采訪飛宇門窗總經(jīng)理陳剛的時(shí)候，陳剛剛從日本回國，比起半年前見到他，陳總的頭發(fā)更加花白了一些，恍惚間讓人忘了他其實(shí)是個(gè)70后?！敖衲晏α?，你看我的頭發(fā)都看得出來?！睂τ诿β担悇傊皇且恍Χ^，這種忙碌的狀態(tài)在飛宇門窗創(chuàng)立至今的13年里從未停止，對于陳剛來說，多做一些，多為門窗行業(yè)的未來思考一些，就是對消費(fèi)者更好的責(zé)任感。

但是對于良莠不齊的門窗行業(yè)來說，要做到這一點(diǎn)何其遙遠(yuǎn)艱難。而如果有企業(yè)自身做出案例，并且有能夠?yàn)樾袠I(yè)樹立標(biāo)桿制定標(biāo)準(zhǔn)的能力，一定會影響和加速整個(gè)行業(yè)的轉(zhuǎn)變。業(yè)內(nèi)都知道的是，飛宇為了做更好的產(chǎn)品，制造成本的投入比同行高出30%左右，而銷售價(jià)格只比普通產(chǎn)品高出20%，這相當(dāng)于飛宇將一筆不菲的企業(yè)收益拿來為經(jīng)營理念買單?！皬淖铋_始做門窗的初心是什么?是給消費(fèi)者最好的品質(zhì)，我是這樣想，飛宇也是這樣做，做企業(yè)也好，做品牌也罷，堅(jiān)守初心再來談未來。”

從設(shè)計(jì)到銷售，為消費(fèi)者考慮得更多一點(diǎn)

在中國，社會能耗大約40%來自于建筑，而建筑能耗50%來自于門窗，從這個(gè)意義上，如果把門窗做好了，就可以讓天變得更藍(lán)、水變得更清、大地更綠。這句話不是一句和諧富強(qiáng)的口號，而是作為一個(gè)門窗人的陳剛畢生的事業(yè)追求，同樣也是飛宇門窗核心的企業(yè)理念。

“這幾年最讓我們開心的，是近十年來消費(fèi)者對于門窗產(chǎn)品的認(rèn)知逐漸從街邊店到專賣店轉(zhuǎn)向了賣場?！毕M(fèi)者對于門窗產(chǎn)品的觀念逐步的建立，是陳剛覺得最可喜的事情，“當(dāng)高端的家居市場把門窗作為一個(gè)重要板塊加以推廣，這是西南地區(qū)甚至整個(gè)門窗市場逐步改變的原因，我們做設(shè)計(jì)，從消費(fèi)者出發(fā)，只有消費(fèi)者有意識，有概念，我們做的事情才更有意義?！?

和很多企業(yè)不一樣的是，飛宇門窗很少用一個(gè)階級或者一類人群去定義自己的目標(biāo)客戶群體，“作為一個(gè)品牌，唯一要做的就是為消費(fèi)者服務(wù)，把消費(fèi)者照顧好?！弊鳛轱w宇門窗從創(chuàng)立之初到現(xiàn)在的產(chǎn)品線決策者，陳剛說飛宇的任何一件產(chǎn)品都是從消費(fèi)者自身的痛點(diǎn)中挖掘出來的。了解消費(fèi)者在使用產(chǎn)品時(shí)痛點(diǎn)在哪里，需求點(diǎn)是什么，又或者消費(fèi)者對于產(chǎn)品有什么樣異想天開夢想著的設(shè)定，這是做產(chǎn)品的**階段。而后期，面對這些龐大的信息，一一甄別篩選進(jìn)行分析，“哪些是消費(fèi)者當(dāng)下愿意實(shí)現(xiàn)的，而哪些是他們未來想要實(shí)現(xiàn)的，我們要區(qū)分開來，這其實(shí)就是在精準(zhǔn)的定位消費(fèi)者。不是說定位中端還是高端，而是愿意為優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)買單的人，就是我們的消費(fèi)群體?！?

產(chǎn)品的設(shè)計(jì)從消費(fèi)者出發(fā)，而銷售和服務(wù)又回到消費(fèi)者當(dāng)中去。飛宇門窗從圍繞消費(fèi)者需求，結(jié)合全球最好的門窗系統(tǒng)研發(fā)出適用于本地需求的產(chǎn)品，到確保后期的服務(wù)和售后保障，打造出一套完整的品牌閉環(huán)讓飛宇門窗在13年間從西部市場脫穎而出領(lǐng)跑行業(yè)。

門窗市場很大，做好深耕是關(guān)鍵

“前段時(shí)間我去了日本，也去了德國，走了一圈讓我感慨很多?！碑?dāng)記者問到飛宇門窗在今年“大家居”的浪潮下，為什么沒有轉(zhuǎn)投做大而全的多品類，仍然堅(jiān)持“小而美”的門窗產(chǎn)品時(shí)，陳剛用他在國外考察時(shí)的見聞回答了記者。

“其實(shí)德國也好，韓國也好，日本也好，他們的市場相比中國來說都足夠小，但反而他們出現(xiàn)了非常優(yōu)秀的品牌，來更好的為這個(gè)國家的人民服務(wù)，或者說為消費(fèi)者服務(wù)?！睂τ谡麄€(gè)門窗市場，陳剛有著強(qiáng)烈的自信，“從中國市場到東南亞市場，只做一扇門，一個(gè)品類，可以做到無窮大?！笔袌鲇肋h(yuǎn)在那里，對于一個(gè)品類來說還有太多的發(fā)展空間，而目前最欠缺的不是市場廣度上的鋪量，而是深度上的挖掘。相比那些金字塔尖端的優(yōu)秀品牌，在精耕細(xì)作上來說，中國的門窗制造還有很長的路需要走，當(dāng)產(chǎn)品的研發(fā)出現(xiàn)瓶頸，當(dāng)表面的市場出現(xiàn)瓶頸時(shí)，多種經(jīng)營更像是一個(gè)退路，這樣的“退路”，陳剛和飛宇門窗顯然是不愿意退守的，堅(jiān)持和進(jìn)攻讓飛宇門窗更像是一個(gè)戰(zhàn)士?！跋M(fèi)者在影響整個(gè)行業(yè)徹底顛覆和改變，未來十年中國的制造業(yè)仍然有非常大的市場供我們挖掘，真正腳踏實(shí)地的回歸產(chǎn)品本質(zhì)，真正的走近消費(fèi)者，這是在現(xiàn)在的市場中飛宇的趨勢，也是對于未來的全部規(guī)劃?！?

這幾年市場變化快，但唯一的趨勢只有消費(fèi)者

2016年的市場怎么樣?每一個(gè)門窗行業(yè)的從業(yè)者都在捫心自問，而2017年的市場前景又在哪里，有些人迷茫，但陳剛已經(jīng)看得清晰?！捌鋵?shí)大家都在說趨勢，我覺得更好的趨勢應(yīng)該是消費(fèi)者?！睂τ诋?dāng)下這個(gè)信息爆炸的扁平化的時(shí)代，從傳統(tǒng)的產(chǎn)品經(jīng)營到服務(wù)經(jīng)營，再到所謂的品牌經(jīng)營，整個(gè)過程里，趨勢在陳剛看來不過是消費(fèi)者的認(rèn)知在發(fā)生改變?！斑@個(gè)過程里，不是我們要領(lǐng)導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)趨勢，更重要的是引導(dǎo)我們自己，回歸初心，把握品質(zhì)和服務(wù)，這就是門窗市場未來的趨勢?！蹦壳暗氖袌鲎兓?，在信息高度膨脹的大環(huán)境下，整個(gè)中國門窗制造業(yè)的跟風(fēng)嚴(yán)重，在這個(gè)過程中趨勢更容易被大家“做出來”，陳剛從不否認(rèn)飛宇也會根據(jù)每年的全球流行色彩，家居演變走向適當(dāng)?shù)淖鲆恍┊a(chǎn)品設(shè)計(jì)上的調(diào)整，但是究其根本，這些被調(diào)整的設(shè)計(jì)的核心仍然是消費(fèi)者本身。

從2014年到2016年，我們都在談?wù)撌袌龅暮?，但是與動(dòng)蕩不安的市場相悖的是這兩年如雨后春筍般涌現(xiàn)出的一大批小型門窗廠家和企業(yè)?！伴T窗行業(yè)的競爭一定會很慘烈，因?yàn)楝F(xiàn)在我們的生產(chǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)過剩的。”行業(yè)本身的低制造水平，讓門窗行業(yè)這兩年廠家數(shù)量的虛假繁榮在未來的兩三年內(nèi)肯定會被打破，當(dāng)高效的生產(chǎn)能力出現(xiàn)后，整個(gè)行業(yè)同樣將會高速的洗牌?！懊媾R倒閉的企業(yè)也許是現(xiàn)在的二十倍，這是生產(chǎn)力進(jìn)步帶來的。只有做到規(guī)?；s化，系統(tǒng)化，標(biāo)準(zhǔn)化才可能給消費(fèi)者帶來好的品質(zhì)和服務(wù)?！?

“淘汰一些企業(yè)給市場帶來的一定是更良性的發(fā)展。”在未來，產(chǎn)品的高度智能工業(yè)化帶來的是成本的大量降低，取而代之的一定是質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品。這是陳剛最盼望看到的，只有當(dāng)消費(fèi)者所接觸到的都是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，誠信的品牌，反推到整個(gè)行業(yè)才是正能量的發(fā)展?！捌放聘嗟氖钦\信和責(zé)任，這是我也是飛宇門窗終生都會踐行的事?！?

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