服務(wù)無小事。當(dāng)下，服務(wù)是市場營銷的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，很多消費(fèi)者在購買商品時(shí)對服務(wù)也尤為重視。對此，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在消費(fèi)者重視服務(wù)的今天，企業(yè)切不可以為把產(chǎn)品賣出去就萬事大吉，對于承諾過的相應(yīng)服務(wù)也應(yīng)該做到位。在建材家具行業(yè)，秉承“以品質(zhì)為基礎(chǔ)，以服務(wù)求發(fā)展”理念的鼎配全屋定制，便憑借貼心、到位的服務(wù)，深得消費(fèi)者認(rèn)可。近日，鼎配全屋定制還推出感恩服務(wù)季，提供上門維修、養(yǎng)護(hù)服務(wù)，贏得消費(fèi)者一致好評。

在上門服務(wù)過程中，鼎配全屋定制工作人員細(xì)細(xì)檢查家具的使用情況，當(dāng)場進(jìn)行維修、維護(hù)，確保家具的使用壽命不受影響。同時(shí)，鼎配全屋定制還提供家具清潔服務(wù)，對于一些難擦拭的污跡，都仔細(xì)做好清潔，讓家具煥然如新。為讓消費(fèi)者有更好的使用體驗(yàn)，工作人員還耐心講授了家具的保養(yǎng)、清潔技巧。

鼎配全屋定制這一系列“暖心”舉措，更是贏得老客戶的紛紛點(diǎn)贊：“企業(yè)太有心了，沒想到還真有上門服務(wù)，一個(gè)電話就過來了?！薄斑@家具買得真值，不只產(chǎn)品質(zhì)量好，服務(wù)還這么到位，以后有親人、朋友要定制家具，我肯定介紹他們?nèi)ザε??！?

面對眾多贊譽(yù)，鼎配全屋定制陳總表示，“產(chǎn)品不是賣出去就完事了，后期的使用情況、維修等也要及時(shí)跟進(jìn)，讓消費(fèi)者售后無憂，這也是企業(yè)的初心之一?！倍胰缃袷欠?wù)型社會，服務(wù)至上，企業(yè)要建立和完善專業(yè)、全面的服務(wù)管理體系，讓消費(fèi)者享受到周到、貼心的消費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)。

據(jù)悉，為加強(qiáng)服務(wù)管理，給消費(fèi)者更好的購物體驗(yàn)，鼎配全屋定制在售前、售中、售后都有完善的配套服務(wù)，為消費(fèi)者帶來諸多方便。售前，免費(fèi)上門測量，并根據(jù)消費(fèi)者喜好、家裝風(fēng)格制定個(gè)性化設(shè)計(jì)方案;售中，安排統(tǒng)一送貨、統(tǒng)一安裝，大大縮短了裝修時(shí)間;售后，24小時(shí)熱線服務(wù)，隨時(shí)隨地快速響應(yīng)、解決問題，還承諾柜體10質(zhì)保，五金終身包換，讓消費(fèi)者售后無憂。

對于鼎配全屋定制此舉，有業(yè)內(nèi)人士也給出較高評價(jià)，在服務(wù)問題頻出的家具行業(yè)，鼎配不僅做好售前、售中服務(wù)，還不忘曾經(jīng)定制過家具的老客戶，真正把售后服務(wù)落實(shí)到位，實(shí)實(shí)在在為消費(fèi)者謀福利。同時(shí)，企業(yè)這樣做不僅有利于維護(hù)好品牌形象，還維護(hù)好老客戶，提高轉(zhuǎn)介紹率。

正是始終堅(jiān)持“以服務(wù)求發(fā)展”的服務(wù)理念，鼎配開通了全國服務(wù)熱線，隨時(shí)可為客戶提供最便捷的真誠服務(wù)，做到快速響應(yīng)，迅速解決消費(fèi)者疑慮，進(jìn)而獲得較好的市場口碑，贏得行業(yè)的認(rèn)可，多次獲得家具行業(yè)服務(wù)優(yōu)秀獎。

如今，越來越多家具企業(yè)也認(rèn)識到服務(wù)的重要性，以期通過打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)給消費(fèi)者留下好印象，塑造企業(yè)的良好形象。鼎配全屋定制也是深諳其道，提供貼心服務(wù)，深得消費(fèi)者喜愛，因而在行業(yè)中脫穎而出。雖然鼎配全屋定制憑借優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品已贏得眾多贊譽(yù)，但陳總并未“自滿”，而是表示會“不忘初心，感恩前行”，接下來以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)回報(bào)大家。

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