11月22日，Ingka集團(tuán)（宜家特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議下的**零售集團(tuán)）發(fā)表聲明，為加速轉(zhuǎn)型，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有及新建宜家商場(chǎng)和物流配送中心的投資，拓寬中心商場(chǎng)模式，同時(shí)加強(qiáng)電商平臺(tái)建設(shè)，Ingka集團(tuán)正全面審視、精簡(jiǎn)組織，未來2年全球?qū)⒂?500個(gè)崗位被撤銷，其中涉及中國(guó)區(qū)160個(gè)崗位。

宜家方面告訴記者，此次轉(zhuǎn)型重點(diǎn)為精簡(jiǎn)工作方式、工作流程、員工架構(gòu)，而精簡(jiǎn)員工架構(gòu)并非主要調(diào)整方向。宜家方面解釋，對(duì)于7500個(gè)撤銷的崗位，其員工并非全部離開宜家，部分為崗位調(diào)整。

其中，中國(guó)區(qū)將有160個(gè)崗位也在撤銷之列。對(duì)于主要面對(duì)哪個(gè)部門的崗位進(jìn)行調(diào)整，宜家方面表示主要看未來業(yè)務(wù)需求，現(xiàn)在還不確定。Ingka集團(tuán)目前在中國(guó)區(qū)內(nèi)擁有13000名員工。

Ingka集團(tuán)首席執(zhí)行官Jesper Brodin說：“我們的業(yè)務(wù)不斷增長(zhǎng)，發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。與此同時(shí)，我們也意識(shí)到零售行業(yè)正在以前所未有的規(guī)模和速度發(fā)生變化。面對(duì)顧客行為的快速改變，我們將持續(xù)投資、發(fā)展我們的業(yè)務(wù)，以更好、更新的方式滿足顧客的需求。我們將更關(guān)注現(xiàn)有商場(chǎng)的升級(jí)和改造，并在我們的歷史、文化和價(jià)值觀指導(dǎo)下，抓住機(jī)會(huì)重塑業(yè)務(wù)。”

根據(jù)聲明，Ingka集團(tuán)將在未來3年內(nèi)為顧客打造一個(gè)全新的宜家，主要包括探索中心商場(chǎng)模式和增強(qiáng)數(shù)字化能力及物流配送。

宜家方面表示，未來將在3年內(nèi)全球范圍內(nèi)開設(shè)30家市中心小型商場(chǎng)，中國(guó)市場(chǎng)也在目標(biāo)區(qū)域之內(nèi)。但目前，中國(guó)區(qū)開設(shè)小型商場(chǎng)的選址和數(shù)量還未確定。

因新的戰(zhàn)略安排，Ingka集團(tuán)將在未來2年內(nèi)全球新增崗位11500個(gè)，其中中國(guó)區(qū)將新增崗位3200個(gè)，主要集中在電子商務(wù)、物流配送和市中心商業(yè)模式領(lǐng)域。

Ingka集團(tuán)的聲明中表示，中國(guó)市場(chǎng)對(duì)宜家具有重要的戰(zhàn)略意義。在中國(guó)，集團(tuán)的轉(zhuǎn)型已經(jīng)開始。11月初，首家宜家體驗(yàn)中心在北京開業(yè)。10月23日，宜家已面向全國(guó)149個(gè)城市推出了全新的網(wǎng)上商城業(yè)務(wù)，以滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的對(duì)更便捷的購物體驗(yàn)的需求。2019財(cái)年（截至2019年至8月31日），宜家預(yù)計(jì)在中國(guó)新開設(shè)6家新商場(chǎng)。

宜家工作人員向記者解釋，以往宜家的官網(wǎng)網(wǎng)頁并沒有購買功能，推出網(wǎng)上商城業(yè)務(wù)后，消費(fèi)者可以在線下單，宜家并提供配送服務(wù)，配送費(fèi)用視距離而定。

在推出網(wǎng)上商城以前，宜家已經(jīng)自建了4個(gè)中央配送中心和3個(gè)小件包裹配送中心，最后一公里到家的配送服務(wù)由第三方承擔(dān)。

宜家方面向記者表示，此次戰(zhàn)略調(diào)整并非因?yàn)闃I(yè)務(wù)成績(jī)不好，宜家對(duì)發(fā)展很有信心，是希望通過更靈活和更新的方式向消費(fèi)者提供服務(wù)和體驗(yàn)。

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