3月5日下午,一封來自上海古稀老人感謝信溫暖了安信地板總部，信中感謝了在裝修中，因上海進(jìn)口博覽會(huì)和裝修工地等原因，在多次修改地板安裝及存放的問題后，安信地板松江門店唐店長(zhǎng)依然處處為客戶著想，積極為客戶協(xié)調(diào)處理問題，用真情服務(wù)贏得客戶的信賴。

在收到感謝信的**時(shí)間，我們聯(lián)系到安信地板松江門店唐店長(zhǎng)為我還原整個(gè)事情經(jīng)過。整個(gè)事情還要追溯到2018年9月，安信地板松江門店走進(jìn)了兩位年近70多的一對(duì)老夫妻，在了解到兩位老人需求后，正好9月22日“致敬上?！被顒?dòng)，于是推薦他們到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)去看看。而在活動(dòng)當(dāng)天選擇一款橡木實(shí)木地板。而因?yàn)槭艿健爸袊M(jìn)口博覽會(huì)”禁止裝修以及因其他裝修等原因，導(dǎo)致原定的地板安裝時(shí)間不得不一次次的延遲改期，經(jīng)過多方協(xié)調(diào)，終于在2019年農(nóng)歷新年之前完成地板安裝。

談到收到這封感謝信時(shí)，唐店長(zhǎng)回憶起道說，家有一老，如有一寶，每個(gè)人都有老的時(shí)候，因此面對(duì)老人時(shí)需要更多的耐心，因此在老人沒有手機(jī)，無法隨時(shí)隨地聯(lián)系的情況下，不管是地板派送還是安裝都是比較大的問題，而且老人居住在浦東區(qū)，而待裝修房子在松江區(qū)，單程路程就兩個(gè)多小時(shí)，可以說非常不方便，因此我們多做一點(diǎn)，老人也可以少跑一點(diǎn)，多休息一點(diǎn)，所以在整個(gè)地板安裝期間，所有事情我們都盡量幫老人確認(rèn)好?？偟膩碚f，其實(shí)我們并沒有做什么，多一點(diǎn)耐心就好。

俗話說，每一位客戶心中都有一把秤桿。唐店長(zhǎng)說：每一位客戶在眾多地板品牌中選擇了安信地板，就是對(duì)我們**的信任和信賴，我們都相信用真心、耐心去對(duì)待客戶，滿足用戶的需求，想客戶之所想，急客戶之所急，切實(shí)服務(wù)好客戶的“最后一公里，”為每一個(gè)客戶買的舒心和用的安心。

相信像唐店長(zhǎng)只是安信地板數(shù)萬店長(zhǎng)里的一個(gè)縮影，用真心服務(wù)每一個(gè)客戶。回望安信地板25年來一路走來的歷程，我們發(fā)現(xiàn)，為消費(fèi)者不斷的做加法，提供卓越的產(chǎn)品，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從源頭抓好每一關(guān)，積極的引進(jìn)國外先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)，引入高精尖的技術(shù)人才同時(shí)積極的儲(chǔ)備優(yōu)質(zhì)木材，為消費(fèi)者打造安全信賴的好產(chǎn)品，對(duì)于各種榮譽(yù)加身的安信地板來說堅(jiān)守初心，讓每一個(gè)消費(fèi)者在這個(gè)浮躁的社會(huì)里，回到家都能讓心安住。

免責(zé)聲明：凡注明稿件來源的內(nèi)容均為轉(zhuǎn)載稿或由企業(yè)用戶注冊(cè)發(fā)布，本網(wǎng)轉(zhuǎn)載出于傳遞更多信息的目的；如轉(zhuǎn)載稿和圖片涉及版權(quán)問題，請(qǐng)作者聯(lián)系我們刪除，同時(shí)對(duì)于用戶評(píng)論等信息，本網(wǎng)并不意味著贊同其觀點(diǎn)或證實(shí)其內(nèi)容的真實(shí)性。