7月14日，近日，有限消費者在黑貓投訴平臺投訴大自然家居貨不對板、合同造假。該名消費者稱，其于2021年4月17日在成都居然之家（金沙店）大自然地板專賣店訂購了一款名為“番龍眼摩登灰”的實木地板。2個月后的6月10日，商家上門安裝，該名消費者發(fā)現(xiàn)地板與訂購樣品嚴(yán)重不符，隨即拿了一塊余料去賣場比對。在同一燈光環(huán)境下，該名消費者收到的的地板實物與樣品明顯不是一個色系。

該名消費者認(rèn)為，居然之家（金沙店）大自然地板專賣店銷售實物與商場樣品“貨不對板”，對其造成消費誘導(dǎo)，損害了他的合法權(quán)益。其次，合同造假，存在欺詐。商家前后共給該名消費者簽訂3份合同，但3份合同的商品信息均不一致，其中僅有一份是其本人簽字確認(rèn)信息無誤的定金合同，其余兩份合同的商品名稱分別為“英雄傳奇”和“二翅豆本真時光”，與其訂購的產(chǎn)品完全不一致。再次， 商家未做好出廠檢驗且推卸責(zé)任。對出廠貨物全面核對檢查是商家職責(zé)，在銷售實物與樣品存在不一致的情況下，商家未提前告知該名消費者，導(dǎo)致消費者被動收貨安裝，更意圖將驗貨責(zé)任推給消費者。

另據(jù)黑貓投訴平臺顯示，大自然家居共涉及32起投訴，其中25起投訴狀態(tài)為“已回復(fù)”，16起投訴狀態(tài)為“已完成”。

據(jù)企查查，大自然家居成立于1995年，其注冊資本為5133.542萬元人民幣。法定代表人為佘學(xué)彬。大自然地板香港有限公司持該公司股份100%。其曾涉法律風(fēng)險271起，司法案件97起。該企業(yè)有裁判文書記錄96條，案件總金額為2949.00萬元，企業(yè)作為被告占比40.91%，涉案案由為買賣合同糾紛的案件最多。

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