地板業(yè)私單活屢禁不止 貪便宜風(fēng)險太大
近年來,各正規(guī)地板家裝公司雖然對自己公司內(nèi)的“私單”、“賣單”等違規(guī)現(xiàn)象“窮查猛打”,但仍然屢禁不止。部分從業(yè)人員自身素質(zhì)不高,職業(yè)道德滑坡,導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)居然出現(xiàn)了項目經(jīng)理卷款私逃,工人做工卻拿不到工錢,裝飾公司來賠償?shù)仁录?。對于消費者來說,“私單”比在裝修公司簽單優(yōu)惠許多,但可能面臨沒有保障的結(jié)局;對于設(shè)計師來說,“接私單”可以增加收入,也可能被公司發(fā)現(xiàn)而得到懲罰;對于家裝公司來說,設(shè)計師接私單會損害公司利益,卻無可奈何?!八絾巍币呀?jīng)成為地板行業(yè)普遍現(xiàn)象,沒有人能從中得到絕對的利益。
行業(yè)病垢:私單活猖獗
設(shè)計師在與消費者接觸過程中,繞過所屬公司,直接提供設(shè)計服務(wù),并為其介紹施工隊伍和主材供應(yīng)商,通常被稱為“接私單”。有業(yè)內(nèi)人士表示:“接私單太常見了,這不叫行業(yè)問題,而是行業(yè)現(xiàn)象。”某地板公司設(shè)計師也向記者透露:“很多設(shè)計師都在接私單,有的設(shè)計師完全靠接私單、吃回扣生存,這已經(jīng)不是行業(yè)秘密。”
據(jù)了解,在地板等家裝行業(yè)中,設(shè)計師接私活一般分為兩種情況。一種為消費者通過朋友介紹等渠道,主動找到設(shè)計師,請其提供設(shè)計服務(wù);另一種為設(shè)計師通過公司掌握到消費者資料,主動聯(lián)系,以低價的優(yōu)勢吸引消費者。
多家公司負(fù)責(zé)人表示,接私單最終傷害的是消費者的利益。實創(chuàng)裝飾北京營銷副總監(jiān)張毅介紹說:“私單提供的服務(wù)完全建立在設(shè)計師個人能力和道德上。設(shè)計師能力不足,施工出現(xiàn)問題,從主材商家拿回扣,甚至拿錢后消失的事兒完全有可能。”
記者在采訪中發(fā)現(xiàn),對于此類情況,絕大部分家裝公司采取嚴(yán)厲制止的態(tài)度。張毅說:“曾經(jīng)有公司的設(shè)計師在外面接了私單,結(jié)果施工時出現(xiàn)問題,消費者要求公司賠償。如果置之不理,對公司聲譽影響極大,公司不得不為設(shè)計師收拾爛攤子?!蹦车匕迤放曝?fù)責(zé)人說:“設(shè)計師接了私活以后,利用所掌握的公司資源,為消費者提供裝修隊、介紹主材品牌商,從中抽取提成。在公司流程中,這是公司的利益部分,所以設(shè)計師一旦接私活,也損害了公司的利益?!?
私單風(fēng)險大無保障
與裝修公司提供的服務(wù)相比,“私活”價格便宜。某地板公司設(shè)計師在記者咨詢裝修服務(wù)時稱,設(shè)計師為消費者提供量房、制圖服務(wù),價格**不過公司價的八折。如果關(guān)系好,設(shè)計費還可以再商量。如果消費者需要,還可以為其介紹施工隊和主材商家,施工費用和主材都可以打折。
程先生在昌平某小區(qū)剛剛按揭購買了一套房子,他向記者表示,咨詢了很多裝修公司的報價,還是覺得高?!罢以O(shè)計師畫圖,再找施工隊按照圖紙施工,最起碼可以省下管理費和稅費。管理費為基礎(chǔ)工程費的12%,此外還有超過3%的稅費?!?
面對這種情況,地板家裝公司的態(tài)度多為無奈。多家公司負(fù)責(zé)人表示,公司與設(shè)計師簽訂勞動合同時,明文規(guī)定了不許接私單,并通過日常監(jiān)管、口號倡導(dǎo)等賞罰并用的方式引導(dǎo)。
有業(yè)內(nèi)人士表示,對于價格的敏感,成為私單繁盛的主要原因?!岸鄶?shù)人并沒有成熟的裝修消費意識,現(xiàn)在房價高,消費者更希望在裝修上能省則省?!钡M者接受設(shè)計師做“私單”后,便有可能存在巨大風(fēng)險。曾有消費者投訴,設(shè)計師接完私單后,因為不耐煩設(shè)計圖紙一改再改,直接一走了之,后期不聞不問,導(dǎo)致裝修擱置幾個月。業(yè)內(nèi)人士提醒,簽“私單”存在很大風(fēng)險風(fēng)險,對消費者利益造成損害,為了保護自己的權(quán)益,一定不要簽“私單”。
在裝修中,一些業(yè)主為了節(jié)省裝修費用,動起了簽“私單”的心思。這種私下交易的方式,表面上看起來能為業(yè)主節(jié)省一些花銷,但實際上卻是后患無窮,業(yè)主有苦說不出。記者了解到,裝修私單看似省錢,但業(yè)主卻要為此承擔(dān)大量的風(fēng)險,由于沒有任何合同制約,承接私單的施工隊一般都會玩些貓膩。例如將一些好的材料偷換成質(zhì)量次的,或者偷工減料,不按正規(guī)的施工工序嚴(yán)格施工,少一些必要的工序等,難以保障裝修質(zhì)量。
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