質(zhì)疑聲中成長 家居行業(yè)異業(yè)聯(lián)盟正在突起
異業(yè)聯(lián)盟在很多行業(yè)都存在,被家居企業(yè)更廣泛認知和使用是近幾年的事,企業(yè)或迫于市場壓力或在尋求更高的突破點,紛紛對異業(yè)聯(lián)盟給予了厚望,出現(xiàn)了很多支持者。但從市場反饋來看,異業(yè)聯(lián)盟執(zhí)行的結(jié)果仍存在很多問題,質(zhì)疑之聲不斷,歸結(jié)起來,可以有幾大特征。
企業(yè)建立異業(yè)聯(lián)盟的初衷是互相借力,將品牌理念、品牌影響力或者營銷行為向目標客戶群滲透,但如果選擇的對象欠缺考慮,給消費者錯誤的印象,則很可能適得其反。創(chuàng)維健康電視曾經(jīng)和某保險公司聯(lián)合,想以共同擁有的共性——“健康”概念去接近同一目標客戶群,但當(dāng)兩個異業(yè)的產(chǎn)品組合在一起時,卻產(chǎn)生了與預(yù)期截然相反的市場效果——消費者反而產(chǎn)生了不好的遐想與消費抵觸,很多人認為正是因為創(chuàng)維健康電視的質(zhì)量不好,才去與保險捆綁的。
家居業(yè)的異業(yè)聯(lián)盟,目前已有合作領(lǐng)域很廣泛,例如與家電企業(yè)合作,與金融、保險、旅游、演藝娛樂、體育、運輸?shù)鹊彩悄芟氲降男袠I(yè),都紛紛去嘗試,期望在這種聯(lián)盟模式中,吸引彼此的消費群體并相互滲透,進行渠道互補,將會給企業(yè)和消費者都帶來實惠,大家各取所需,從而達到一種互惠互利、實現(xiàn)利益**化的共贏狀態(tài)。但事實上,越來越多的類似活動,漸漸讓消費者神經(jīng)麻木,越來越理性的消費者會非常冷靜看待這些聯(lián)盟活動,認為其本質(zhì)就是變相促銷,羊毛仍出在羊身上,最終還是自己掏腰包的事,而且自己對那些混搭捆綁推出的產(chǎn)品并不一定需要,也就變成了”消費雞肋”,聯(lián)盟企業(yè)因此無法將活動做到預(yù)期效果。
業(yè)內(nèi)人士也認為,異業(yè)聯(lián)盟雙方想成為千方百計讓別人的資源為自己臉上貼金,或者借助別人產(chǎn)品或品牌的名氣提升自己的形象,在這種情況下,地板產(chǎn)品無疑淪落為家電賣場周末促銷的可樂、花生油、雨傘等贈品,成為消費者購買的配角。
近日九陽和五芳齋的聯(lián)盟,就是一個典型例子,五芳齋粽子作為端午福利送員工,竟發(fā)現(xiàn)其中部分已經(jīng)發(fā)霉,員工在食用之后出現(xiàn)腹瀉狀況,引起網(wǎng)友質(zhì)疑。盡管該事件與九陽并無直接關(guān)系,但由于此前九陽豆?jié){機曾宣布與五芳齋傾力打造“舌尖上的端午”異業(yè)聯(lián)盟主題電商促銷活動,因此也被網(wǎng)友深挖,九陽無奈躺著也“中槍”。九陽還打出了“買九陽指定產(chǎn)品送五芳齋粽子”的促銷手段,而在五芳齋粽子發(fā)霉事件曝出后,此舉如今也被不少網(wǎng)友大為調(diào)侃。九陽還與五芳齋目前正在進行網(wǎng)上跨店合作促銷,而橫生的五芳齋霉粽子事件極有可能影響到此次主題促銷活動的市場效果。
支持派:
盡管質(zhì)疑之聲不絕,部分率先投入聯(lián)盟大軍的企業(yè)從異業(yè)聯(lián)盟中所獲得的聲勢和效應(yīng),還是給了這個市場不小的反響,給其他企業(yè)蠢蠢欲動的信心。
日前,東鵬副總裁兼營銷中心總經(jīng)理萬正昱分享了東鵬作為冠軍聯(lián)盟成員之一的經(jīng)驗,“建材行業(yè)的異業(yè)家居聯(lián)盟,在這一塊上,我們走出了一條路,而且異業(yè)家居聯(lián)盟有助于我們商家降低成本、提升效率、加大成交。大家可能說現(xiàn)在市場的零售客戶數(shù)很少,我們冠軍聯(lián)盟前兩天做了一個活動,我有一個后期平臺可以控制我的客戶數(shù),我7天成交的客戶數(shù)是11700個客戶,也就是五一這一波過了后,后五一營銷我們成交11700多單客戶,證明市場上絕對不缺客戶,客戶能不能找到我們很重要。我們通過異業(yè)聯(lián)盟使客戶更加輕易的找到我們,讓我們更加容易的找到客戶,同時能跟客戶建立起更加深厚的信任感。彼此之間減少營銷成交之前的障礙?!背钟邢嗤^點的家居企業(yè),通過舉辦活動、聯(lián)盟網(wǎng)站等,擴大聲勢,形成視覺焦點,讓有需求的客戶找到企業(yè),建立與消費者的雙向溝通渠道,而不失單純盲目單向?qū)ふ夷繕丝蛻羧骸?/p>
目前,冠軍聯(lián)盟不管是聯(lián)合促銷活動,設(shè)計師活動,還是正對工程項目舉行的業(yè)內(nèi)活動,冠軍聯(lián)盟成員間的主要合作方式仍是以渠道資源整合為主。
支持異業(yè)家居聯(lián)盟的企業(yè),大多認可這是泛家居時代的資源共享的一種形式,而尋求異業(yè)家居聯(lián)盟的企業(yè),大多都講“求門當(dāng)戶對”,才能締結(jié)完美“姻緣”,因此不僅是實體營銷模式上的合作,還出現(xiàn)了一些觀念聯(lián)盟,協(xié)同作戰(zhàn),在企業(yè)品牌推廣、品牌文化建設(shè)上,也互相攜手。
“存在即是合理”,反觀近幾年異業(yè)聯(lián)盟在家居企業(yè)中的應(yīng)用,有成功案例,也不乏失敗案例,在質(zhì)疑中曲折成長的家居異業(yè)聯(lián)盟,仍需要更長時間的市場實踐和經(jīng)驗總結(jié)。業(yè)內(nèi)人士指出,企業(yè)也需要提升聯(lián)盟的更多內(nèi)涵,體現(xiàn)更多公益性,帶給消費者真正的實惠,才能走得更遠。
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