家具面板上還留著樹(shù)皮廠家推脫3月不理

2005-05-19來(lái)源：晨報(bào)熱度：11599
   新華網(wǎng)上海頻道５月１９日消息：訂制的大櫥有3處質(zhì)量問(wèn)題，但顧客張女士和生產(chǎn)廠聯(lián)系多次要求修理，對(duì)方卻只修理了一個(gè)地方就沒(méi)有下文了。當(dāng)張女士打電話(huà)給廠家負(fù)責(zé)人時(shí)，對(duì)方竟以“人在外地”為由掛斷了電話(huà)。昨天，張女士氣憤地向晨報(bào)熱線反映達(dá)利家具廠對(duì)消費(fèi)者不負(fù)責(zé)任的態(tài)度。 
    春節(jié)前，張女士在曹家渡家具城向上海達(dá)利家具廠訂做一個(gè)樟木夾板的清漆大櫥。家具送到家時(shí)，她就發(fā)現(xiàn)大櫥門(mén)和下邊的抽屜面板存在明顯色差，她當(dāng)場(chǎng)提出了這個(gè)問(wèn)題，而送貨員強(qiáng)調(diào)清漆家具就是這樣的。在之后的使用中，張女士又發(fā)現(xiàn)大櫥頂板連樹(shù)皮都沒(méi)有除凈，板材上嵌著的膩?zhàn)?/a>時(shí)常脫落，而且大櫥后面的整張夾板并不是樟木。 

    春節(jié)后，張女士向廠家進(jìn)行了反映。廠家上門(mén)后，只更換了大櫥的后夾板，但色差和頂板的問(wèn)題一直不予處理。無(wú)奈之下，張女士向家具城進(jìn)行了投訴。“五一”前夕，家具城有關(guān)負(fù)責(zé)人登門(mén)查看這個(gè)大櫥，表示將敦促?gòu)S家把大櫥帶回廠進(jìn)行修理，但廠家始終沒(méi)有行動(dòng)。等待中，張女士撥打了廠家負(fù)責(zé)人章先生的電話(huà)，章先生只說(shuō)：“人在外地，回滬后會(huì)打電話(huà)給你的?！比缓缶蛼鞌嗔穗娫?huà)，之后就再?zèng)]音訊了。 

    昨天，家具城的負(fù)責(zé)人向記者證實(shí)大櫥確實(shí)存在3個(gè)問(wèn)題。他表示：“這件事我們會(huì)負(fù)責(zé)的，我們已要求廠家把家具運(yùn)回去修理，并將再次催促?gòu)S家盡快解決?！?nbsp;

    當(dāng)記者撥通家具廠章先生的手機(jī)時(shí)，他說(shuō)：“廠里最近很忙，過(guò)了這段時(shí)間以后，我們會(huì)把大櫥拉回來(lái)修理的。”看來(lái)張女士只能再次耐心等待了。 

    

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