地板企業(yè)終端建設(shè)持續(xù)滯后的幾大要點(diǎn)分析
直銷專賣店經(jīng)營、賣場經(jīng)營和經(jīng)銷商代理店是地板企業(yè)最為基本的終端渠道。地板行業(yè)正在趨向成熟發(fā)展,但是就部分中小型的地板企業(yè)而言,地板終端渠道仍是表現(xiàn)出滯后的現(xiàn)象。有的地板企業(yè)甚至物色幾十上百個(gè)代理商,以為可以坐等利潤,但是銷售額仍舊不見騰騰上升,究其原因有以下幾點(diǎn)。
缺乏對消費(fèi)者的心理揣摩
對于地板,大多數(shù)的消費(fèi)者還是沒有形成系統(tǒng)的認(rèn)識,所以最基礎(chǔ)的的感性消費(fèi)還是主打因素,從這一方面來說,專賣店有效銷售便是促使他們購買的有力武器。
對于家居產(chǎn)品的專賣店,消費(fèi)者當(dāng)然希望能夠在購買中感受到家的體驗(yàn),所以門店的氛圍營造和銷售員親和力的培養(yǎng)是勾住消費(fèi)者心的前提條件。這就意味著,地板企業(yè)必須加大對終端渠道建設(shè)的投入,以消費(fèi)者為中心為他們帶來完美的購買過程。
地板品牌市場認(rèn)可度不高
對于一些中小型的地板企業(yè),由于資金實(shí)力問題,在打開市場戰(zhàn)略的時(shí)候,難以承擔(dān)巨額的電視廣告等媒介的宣傳費(fèi)用,于是便依靠產(chǎn)品質(zhì)量口口宣傳。這樣一種龜速接近消費(fèi)者,對提高地板品牌的知名度是有一定困難的。
當(dāng)然從另一方面來說,目前市場上多數(shù)地板品牌都沒有進(jìn)行大規(guī)模的廣告?zhèn)鞑?,尤其是電視廣告?zhèn)鞑ィ蠹疫€處在同一條起跑線,但畢竟已有地板品牌進(jìn)行了一定量的廣告?zhèn)鞑ィ@多多少少會給“默默無聞”的地板品牌帶來生存與發(fā)展的危機(jī)。公司的地板品牌知名度過低,從而造成消費(fèi)者的不認(rèn)可。
銷售活動數(shù)量不夠
某些地板企業(yè)或者是當(dāng)?shù)氐牡匕褰?jīng)銷商不擅長于對主題活動的策劃,這就更加難以打開市場。在專賣店展開主題式的策劃活動,形成良好的銷售氛圍,既彌補(bǔ)了公司品牌知名度偏低的缺陷,又能滿足消費(fèi)者的熱情氛圍的需求,從而引導(dǎo)其消費(fèi),實(shí)現(xiàn)優(yōu)良的終端銷售。但不幸的是,公司根本沒有顧及到這方面,最終造成全國上百個(gè)專賣店每天重復(fù)著兩件事,一是冷冷清清的開門,二是冷冷清清的關(guān)門。
專賣店缺乏規(guī)范管理
專賣店的形象與氛圍差是導(dǎo)致終端銷售不佳“不可或缺”的因素之一。大多數(shù)的地板消費(fèi)者是突然性的需求而關(guān)注地板品牌與產(chǎn)品的,所以此時(shí)的關(guān)注度高和熱情度高,但當(dāng)他們走向?qū)Yu店的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)專賣店的整體形象有點(diǎn)雜亂不堪,而店內(nèi)在光線、整潔度、銷售人員的精神狀態(tài)、熱烈的推廣氛圍等都處于不滿意的狀態(tài),就像澆了一盆冷水一樣,把消費(fèi)者的熱情給潑滅了。如此以來,這就直接扼殺了消費(fèi)者的購買欲望。地板企業(yè)想要致力于終端建設(shè),專賣店的規(guī)范化經(jīng)營還是很有必要的。
缺乏對銷售員的專業(yè)培訓(xùn)
很多地板企業(yè)缺乏對優(yōu)秀銷售人才的培養(yǎng),其實(shí)銷售員是地板企業(yè)面向消費(fèi)者的**道關(guān),他們是屬于最前線的戰(zhàn)士,如果前線毫無戰(zhàn)斗力,那后面戰(zhàn)略再如何實(shí)施都是徒然。
銷售人員在銷售技能、談判技巧、消費(fèi)者心理把握等“銷售技術(shù)”方面都顯得滯后,不先進(jìn),無法滿足消費(fèi)者的需求,更無法留住消費(fèi)者的“芳心”。這方面是地板企業(yè)的責(zé)任,因?yàn)槠髽I(yè)沒有對全國的終端銷售人員進(jìn)行有效地銷售技能訓(xùn)練。面對這一方面的缺失,部分地板企業(yè)應(yīng)該趕緊補(bǔ)救,加強(qiáng)對銷售員的關(guān)注度,積極改善銷售員的素質(zhì)。
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