地板企業(yè)終端營銷管理關(guān)系到產(chǎn)品的市場表現(xiàn)
終端是地板產(chǎn)品與消費者見面的場所,也是孕育品牌的肥沃土壤。地板企業(yè)終端管理效果的好壞,直接關(guān)系到地板企業(yè)產(chǎn)品的市場表現(xiàn)。地板企業(yè)做產(chǎn)品推廣,往往是通過一些廣告媒介進(jìn)行宣傳,向消費者傳遞關(guān)乎產(chǎn)品的一些基礎(chǔ)信息,或者是通過組織一些消費者能夠參與進(jìn)來的活動,提高產(chǎn)品的知名度,促使消費者產(chǎn)生產(chǎn)品認(rèn)知。
從實際推廣效果上來講,這些經(jīng)營行為,影響的只是一部分特殊的消費者,具有極大的偶然性和不確定性。真正有意向、有購買欲的消費者,大多在消費過程中才認(rèn)識產(chǎn)品、了解產(chǎn)品,并通過長期的消費形成品牌偏好,而他們購買產(chǎn)品、產(chǎn)生嘗試的欲望,則大多是在地板終端店內(nèi)完成的。
有些地板企業(yè)靠經(jīng)銷商打天下,認(rèn)為管理終端是經(jīng)銷商的事,與地板企業(yè)本身并無太大關(guān)系;有的地板企業(yè)靠終端吃飯,認(rèn)為終端才是根本,事無巨細(xì),必定親力親為,對中間環(huán)節(jié)不屑一顧。這兩種思路,是終端管理工作的兩個極端,大多數(shù)的地板企業(yè)還是能夠?qū)K端進(jìn)行準(zhǔn)確定位,按照地板市場需求、環(huán)境等合理規(guī)劃,并對終端實施積極有效的管理。
因此,在地板市場大環(huán)境不斷發(fā)生變化的情況下,終端營銷管理已經(jīng)越來越為地板企業(yè)所重視。在很多營銷管理著作中,都提及了“終端制勝”、“終端為王”等概念,把其提升到了一個非常高的層次。以前地板企業(yè)由于人力、物力所限,或者是因為他們對地板市場管理的認(rèn)識不足,以至于對地板市場的管理,到經(jīng)銷商這一級就嘎然而止,至于地板終端怎么做,地板企業(yè)根本就沒有考慮過。一種比較普遍的說法就是,“管住經(jīng)銷商就行了,終端那么多,又怎么可能管得過來”。這樣一來,眾多的終端資源也就成了一盤散沙,不僅不能形成合力,共同改變地板市場,甚至還會被競爭對手各個擊破。
很多終端管理失敗的案例告訴我們:忽視終端管理,聽之任之,不加以規(guī)范和約束,不僅會造成終端失控,從而引發(fā)產(chǎn)品危機,同時也會導(dǎo)致地板市場網(wǎng)絡(luò)崩潰,為地板企業(yè)帶來無妄之災(zāi);而過分的依賴終端,也會導(dǎo)致終端自滿情緒高漲,變異幾率大幅增加,成為埋藏在地板市場上一個又一個的定時炸彈。事實證明,如何有效管理終端,的確是幾乎所有地板企業(yè)都應(yīng)該思考的問題。
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