在家具店看家具樣品漂亮就下了單，一個月后送到家里的實物，買家認為卻是另一個樣子。家住文博書香小區(qū)的張先生就遇到這種情況。他由此拒絕支付1萬多元余款，并撥打了本報熱線49666000投訴賣方。

    訂購櫸木家具首付兩萬

    張先生夫婦在文博書香的房子做了基本的裝修，打算購置一些家具后，于近期入住。約一個月前，他們來到城中城家居博覽中心，在瑋蘭床墊專賣店，看中店內(nèi)的“南豐”牌木制家具。

    當(dāng)時銷售員告訴他們，這些木制家具材質(zhì)全是櫸木。

    “電視里一天到晚都說，板材有甲醛啊什么的?！睆埾壬f，“當(dāng)時一想，貴點就貴點嘛，身體重要噻。”

    聽了銷售員游說，張先生夫婦定制了一套木制沙發(fā)、茶幾、椅子、兩張床，約三萬多元。根據(jù)合同，他們支付了約兩萬元首付款。

    家具有損傷他們拒付尾款

    前日上午，家具送到了家門口?！爱?dāng)天我們都準備入住了?！睆埾壬f，但細細查驗這批家具，他們大吃一驚，家具的材質(zhì)并不是銷售員所說的櫸木，更像合成板。

    “六個分別價值700多元的木椅上，有明顯劃痕?！睆埾壬鷳岩?，這些椅子根本不是定制的，而是店里的樣品。

    一張床下承重的木方，每根都有裂痕。一張床板的一角也被刮壞了。根據(jù)合同，這張床價值五千多元。

    “這就是三萬多元的家具?”張先生夫婦非常憤怒地說，“你叫我們怎么住進來?”他們?yōu)榇司芙^簽字及支付一萬多元尾款。

    店方確認六把椅子是樣品

    昨日上午，張先生夫婦帶著記者來到位于城中城二樓的瑋蘭床墊專賣店。

    店員表示，有裂紋的木方可以進行更換。對于椅子上的劃痕，她們稱，所有的家具材質(zhì)是櫸木，不過六把椅子確實是一直擺在店里的樣品。

    因為廠家已不生產(chǎn)張先生夫婦選購的椅子型號，所以店方將樣品送了過去?！拔覀兛梢园才殴ぷ魅藛T進行維修，或更換另外一個型號的椅子。”工作人員稱。

    對此，張先生問道：“要是愿意買樣品，一個月前就直接搬回家了，還定制干啥?”他還稱，銷售員推薦的另外一個型號的椅子，當(dāng)時店方提出的售價比現(xiàn)在的椅子低幾十元，怎么可以直接替換?

    由于當(dāng)初接待他們的陳姓店長當(dāng)天放假，店員稱將于今日再聯(lián)系張先生進行協(xié)商。隨后，張先生在城中城服務(wù)中心進行了投訴登記。

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