新舊家具異地免搬運(yùn)費(fèi)　申領(lǐng)補(bǔ)貼無需跑第二趟　明碼實(shí)價(jià)執(zhí)行更顯堅(jiān)決———

    2013年7月1日起,北京市新一輪“家具以舊換新”啟動(dòng)。

    新舊家具異地可免收搬運(yùn)費(fèi),申領(lǐng)補(bǔ)貼款無需跑第二趟,所有參與以舊換新品牌必須實(shí)現(xiàn)明碼實(shí)價(jià)等,新一輪以舊換新顯然更加“人性化”。據(jù)《廣廈時(shí)代》了解,在遵守北京市商務(wù)委“換新規(guī)則”的基礎(chǔ)上,部分賣場(chǎng)和家具企業(yè)將給出“更便民”的特色服務(wù),這是為了讓消費(fèi)者的“換新之路”走得更順暢、更舒服。

    【背景】

    2013年家具以舊換新企業(yè)增加至11家

    6月26日,北京市商務(wù)委發(fā)布了《2013年北京市家具以舊換新實(shí)施辦法》(以下簡(jiǎn)稱《實(shí)施辦法》)。該《實(shí)施辦法》的發(fā)布意味著,2013年7月1日至12月31日,消費(fèi)者只要在指定的賣場(chǎng)和家具店中購(gòu)買新家具,并按規(guī)定將舊家具“上繳”,即可參加以舊換新活動(dòng),獲得家具總款10%(上限1000元)的補(bǔ)貼。除了參與換新的企業(yè)從原來的5家增添至11家外,《實(shí)施辦法》還明確規(guī)定,若新舊家具不在同一地點(diǎn),消費(fèi)者應(yīng)向企業(yè)支付“搬運(yùn)費(fèi)”,而收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由行業(yè)協(xié)會(huì)擬定。本次家具以舊換新,交付舊家具的最后時(shí)間為2014年2月20日,最后申領(lǐng)補(bǔ)貼時(shí)間為2014年2月28日。

    參與2013年家具以舊換新的企業(yè)有:居然之家、紅星美凱龍、集美家居、城外誠(chéng)家居廣場(chǎng)、藍(lán)景麗家、家和家美家居市場(chǎng)和北京鑫海韻通商業(yè)大樓7家家居賣場(chǎng);歐羅匯國(guó)際家居(原百?gòu)?qiáng)國(guó)際家居)、曲美家具、天壇家具和強(qiáng)力家具集團(tuán)(包括以賣場(chǎng)形式存在的強(qiáng)力家具廣場(chǎng)和強(qiáng)力家具品牌)4個(gè)家具品牌。原中標(biāo)賣場(chǎng)祥和之家家居建材商城已退出本次家具以舊換新活動(dòng)。

    【回顧】

    上一輪家具以舊換新　不太方便

    雖然能獲得10%的換新補(bǔ)貼是件樂事,但**輪家具以舊換新的諸多限制,的確給部分消費(fèi)者帶來了不便。在2012年**輪以舊換新實(shí)施過程中,《廣廈時(shí)代》曾實(shí)地跟蹤了兩個(gè)家庭的家具換新“旅程”,他們分別是住在豐臺(tái)區(qū)順八條的消費(fèi)者王先生家和住在海淀區(qū)的孫小姐家。

    兩個(gè)家庭的跟蹤結(jié)果告訴我們,有兩個(gè)“檻兒”讓以舊換新有點(diǎn)麻煩,而這兩個(gè)檻兒也正是消費(fèi)者期望在第二輪以舊換新中,被改善的關(guān)鍵。

    其一,新舊家具異地,取舊家具要收費(fèi)。如果舊家具的回收地點(diǎn)與新家具的交付地點(diǎn)不一致,消費(fèi)者需自費(fèi)將舊家具送到指定倉(cāng)庫(kù),或出運(yùn)費(fèi)讓商家拉取舊家具。以家住海淀區(qū)的孫小姐為例算筆賬,其換新補(bǔ)貼能拿到500元左右,而找搬家公司將舊家具送到指定倉(cāng)庫(kù)則要支付300元-500元,可能賠了夫人又折兵,這是孫小姐最后放棄參與**輪以舊換新的原因;其二,領(lǐng)取換新補(bǔ)貼需帶齊相關(guān)證件、單據(jù)跑到購(gòu)買地完成。10%的補(bǔ)貼款不能再審核過后直接打進(jìn)消費(fèi)者的賬戶,而需要消費(fèi)者帶齊相關(guān)資料,再次回到購(gòu)買地領(lǐng)取。探訪中,消費(fèi)者王先生曾向《廣廈時(shí)代》表示,對(duì)于年事已高且行動(dòng)不便的自己和老伴而言,再跑一趟賣場(chǎng)領(lǐng)取幾百元的補(bǔ)貼實(shí)在不方便。

    如果新一輪家具以舊換新,能有更多人性化的“換新細(xì)則”該多好。這是許多消費(fèi)者對(duì)于家具以舊換新的期望。

    【發(fā)現(xiàn)】

    部分品牌換新服務(wù)升級(jí)

    新舊家具異地可免收搬運(yùn)費(fèi)

    有關(guān)新舊家具異地的問題,我們算筆賬。參加家具以舊換新,舊家具的回收地點(diǎn)與新家具的交付地點(diǎn)不一致的消費(fèi)者,有兩個(gè)選擇:一是找搬家公司將舊家具送至指定倉(cāng)庫(kù),需要支付500元左右;二是選用家具品牌的有償拉取舊家具服務(wù),需要支付一定運(yùn)費(fèi)(四環(huán)以里200元,四環(huán)到六環(huán)300元,送六環(huán)外及外地自行商議)。如果你購(gòu)買5000元左右的家具,那么你刨除搬運(yùn)費(fèi),實(shí)際得到的補(bǔ)貼費(fèi)用最多300元,最少0元。

    因此,對(duì)于新舊家具異地可否免收搬運(yùn)費(fèi)的服務(wù),消費(fèi)者尤其重視?！稄V廈時(shí)代》發(fā)現(xiàn),在中選新一輪家具以舊換新的家具企業(yè)中,有的推出了相關(guān)特色服務(wù)。比如,曲美家具提供北京市六環(huán)以內(nèi)免費(fèi)提取舊貨的服務(wù),雖然如此一來會(huì)給品牌的送取貨部門帶來不少壓力和工作量,但的確能讓消費(fèi)者多得到一些實(shí)惠。而天壇家具以舊換新部門負(fù)責(zé)人趙海濤也表示,以獨(dú)立的家具品牌形式參與家具以舊換新還是**次,拉舊家具的流程是個(gè)技術(shù)活兒,如何收費(fèi)以及可否免費(fèi)都需要通過實(shí)踐進(jìn)行安排調(diào)整,天壇家具內(nèi)部目前正在商議此事,近期將給出答案。

    申領(lǐng)補(bǔ)貼款無需跑第二趟

    “還得跑第二趟,領(lǐng)取方式有點(diǎn)麻煩。”消費(fèi)者程先生直言。不少消費(fèi)者也不解,為何10%的補(bǔ)貼款不能在審核過后直接打進(jìn)消費(fèi)者的賬戶,而需要我們帶齊相關(guān)資料,再次回到購(gòu)買地領(lǐng)取。

    讓消費(fèi)者拿著相關(guān)證件和單據(jù)到購(gòu)買地領(lǐng)取補(bǔ)貼款,一是為了避免打款時(shí)出現(xiàn)差錯(cuò);二是為了能讓每一筆補(bǔ)貼款都到消費(fèi)者手中;三是避免有人“騙補(bǔ)”。居然之家和藍(lán)景麗家相關(guān)負(fù)責(zé)人給出以上解釋。

    不過,《廣廈時(shí)代》發(fā)現(xiàn),也有品牌幫消費(fèi)者“包辦”了申領(lǐng)過程。曲美家具提供的補(bǔ)貼申請(qǐng)“一站式”服務(wù)內(nèi)容如下:在消費(fèi)者完成購(gòu)買時(shí),可同時(shí)提交相關(guān)身份證明和購(gòu)買單據(jù)證明,之后所有申領(lǐng)補(bǔ)貼手續(xù)曲美家具可提供代辦服務(wù)。在完成購(gòu)買與舊貨提交后,曲美將申領(lǐng)的補(bǔ)貼直接打入申領(lǐng)人賬號(hào),消費(fèi)者無需再跑第二趟。

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