近期大家都是在等待戰(zhàn)利品的心情，它們都已經(jīng)在快遞的路上，提到收貨，服裝類產(chǎn)品可能只要收收試試就好，但地板產(chǎn)品就不一樣，驗(yàn)收和安裝可都不是小事。

    雙十一網(wǎng)購(gòu)狂歡過(guò)后，網(wǎng)友們的“戰(zhàn)利品”可能馬上要到各位眼前，對(duì)于地板產(chǎn)品的驗(yàn)收還需仔細(xì)，驗(yàn)收時(shí)應(yīng)預(yù)防貨不對(duì)版或者運(yùn)輸過(guò)程中造成的磕碰，實(shí)木地板安裝則直接影響著售后質(zhì)量。

　　數(shù)量外觀要檢查

　　當(dāng)?shù)匕灏徇\(yùn)到家時(shí)，你需要做的**步是核對(duì)。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，業(yè)主首先要清點(diǎn)地板的數(shù)量;其次看產(chǎn)品的型號(hào)，是否使用的是合同約定的材料。比較細(xì)致的是，可以依據(jù)網(wǎng)購(gòu)時(shí)的詳單如產(chǎn)品名稱、商標(biāo)、型號(hào)、規(guī)格、顏色，在驗(yàn)收時(shí)就可查看方向是否一致)、數(shù)量(是否與簽單時(shí)一致)等來(lái)進(jìn)行驗(yàn)收。

　　色差較大需溝通

　　不管是家具、多層實(shí)木地板、木門，還是布藝產(chǎn)品，都會(huì)出現(xiàn)色差問(wèn)題。因?yàn)榇水a(chǎn)生的糾紛也較常見(jiàn)。出現(xiàn)色差較大的情況怎么辦?可以申請(qǐng)退貨嗎?中消協(xié)相關(guān)人士曾向本報(bào)記者表示，對(duì)于地板這些木制品來(lái)說(shuō)，出現(xiàn)色差也算正常。如果不是質(zhì)量問(wèn)題，純粹因?yàn)樯顔?wèn)題而導(dǎo)致的糾紛解決起來(lái)很難，消費(fèi)者因此而提出的主張也很難得到支持。

　　另外，如果商家已經(jīng)在店鋪?zhàn)⒚鳎骸坝捎诠饩€、顯示器參數(shù)、板材批次不同等因素影響，收到的實(shí)物顏色與圖片會(huì)有差別，請(qǐng)以實(shí)物為準(zhǔn)。色差不得作為退款理由?！薄吧顬檎，F(xiàn)象”等，說(shuō)明雙方在購(gòu)買之前已有要約。所以，單純以色差為由要求退貨，就得看與商家的溝通情況了。
　
  　小磕碰不能退換貨

　　網(wǎng)購(gòu)時(shí)，不少商家在購(gòu)買須知中寫上“小的磕碰和掉漆不接受退貨或者換貨”，這種要求合理嗎?據(jù)律師介紹，商家提前約定“小的碰傷和掉漆不接受退貨或換貨”的要求是合理的?！巴素洸⒉皇撬星闆r都可以，除非是重大的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題?！卑凑障嚓P(guān)規(guī)定，除非是產(chǎn)品有重大瑕疵或者不能實(shí)現(xiàn)主要目的可退貨，其他情況以要約為準(zhǔn)。如商家事先聲明“磕碰了不接受退貨”，消費(fèi)者仍然購(gòu)買就表示其已同意此條款，則需以此為準(zhǔn)。

　　檢查是否有“外傷”

    地板在安裝時(shí)如果不小心，很有可能會(huì)導(dǎo)致對(duì)地板的劃傷等意外傷害。如果發(fā)現(xiàn)這種痕跡，業(yè)主需要在合同上進(jìn)行備注，并簡(jiǎn)單描述情況，說(shuō)清楚到底有多少處劃痕，最重要的是要請(qǐng)發(fā)生這種狀況的工人確認(rèn)簽字。據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，一般來(lái)說(shuō)，廠家會(huì)進(jìn)行修復(fù)或賠償。

    如果實(shí)木地板安裝完后，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問(wèn)題，如實(shí)木木材不是約定的木種;板材的金屬件與合同約定不符;組裝完后家具不能成為一條直線等，都要及時(shí)與商家溝通。

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