近日，記者從齊齊哈爾市、區(qū)消協(xié)了解到，多半消費(fèi)者缺乏對(duì)建材材質(zhì)的鑒別能力和維權(quán)意識(shí)。鑒于地板環(huán)保等級(jí)的“魚(yú)目混珠”，工商、質(zhì)監(jiān)及業(yè)內(nèi)專家提醒：買(mǎi)地板要謹(jǐn)慎，別被環(huán)保等級(jí)蒙了眼。

    “環(huán)保地板”不環(huán)保

    7月，市民董女士在我市二輕建材市場(chǎng)相中一款強(qiáng)化復(fù)合地板，加之這家服務(wù)員“甲醛絕不超標(biāo)”的保證聽(tīng)起來(lái)更誠(chéng)懇，董女士花4000多元買(mǎi)下了每平方米80元的環(huán)保E1級(jí)的地板。搬家前為謹(jǐn)慎起見(jiàn)，董女士找來(lái)安心室內(nèi)檢測(cè)公司對(duì)兩個(gè)臥室和一個(gè)方廳進(jìn)行了甲醛、甲苯、二甲苯等含量的檢查，結(jié)果，擔(dān)心的事情還是出現(xiàn)了，甲醛超標(biāo)近1倍。拿著檢測(cè)人員蓋著紅章建議換地板的報(bào)告書(shū)，董女士有種被騙的感覺(jué)。眼瞅要入住了，換地板太不靠譜了。

    董女士先后到市消協(xié)、工商部門(mén)咨詢，隨后到市質(zhì)監(jiān)部門(mén)對(duì)地板的甲醛含量進(jìn)行了檢測(cè)，結(jié)果與檢測(cè)公司的結(jié)果相同。

    拿著雙重檢測(cè)報(bào)告，董女士找到商家，希望退掉地板。按《消法》第24條規(guī)定，商家要無(wú)條件退換貨。但商家還是找諸多借口：廠家質(zhì)檢合格，不可能超標(biāo);在齊質(zhì)檢不權(quán)威，要到省級(jí)、國(guó)家級(jí)檢測(cè)才算數(shù)。隨后，商家見(jiàn)董女士鐵了心要退地板，就刁難稱：退行，拆地板損失不管。 董女士一肚子委屈：地板不達(dá)標(biāo)，質(zhì)量有問(wèn)題，損失居然讓消費(fèi)者承擔(dān)?何況董女士已經(jīng)花掉了幾百元的檢測(cè)費(fèi)。見(jiàn)董女士要找媒體投訴，商家才說(shuō)了軟話兒，答應(yīng)全額退回地板款。

    “老王賣(mài)瓜” 真假難辨

    到底地板市場(chǎng)現(xiàn)狀如何，記者到我市建材市場(chǎng)進(jìn)行了暗訪。

    什么地板環(huán)保，眾說(shuō)紛紜。 隨機(jī)采訪中，提及環(huán)保，市民眼睛絕大多數(shù)盯在甲醛釋放量上。

    記者了解到，依規(guī)，目前，地板產(chǎn)品執(zhí)行何種標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)保等級(jí)如何，都應(yīng)在產(chǎn)品或包裝上有相關(guān)標(biāo)志。但實(shí)際上，無(wú)論是產(chǎn)品還是產(chǎn)品包裝上，幾乎難以找到等級(jí)、甲醛釋放量等詳細(xì)標(biāo)注，產(chǎn)品好壞全憑銷(xiāo)售人員嘴皮子“功夫”。

    這幾年建材中地板銷(xiāo)量呈上升趨勢(shì)，但實(shí)際上，10個(gè)對(duì)地板有看法的消費(fèi)者，咨詢投訴可能只有一兩個(gè)，因?yàn)榇蠖鄶?shù)消費(fèi)者入住新裝房時(shí)沒(méi)有檢測(cè)空氣質(zhì)量的意識(shí)，即使部分人有環(huán)保意識(shí)，知道超標(biāo)也選擇長(zhǎng)期通風(fēng)，或者推遲搬家，忍的原因是不愿意浪費(fèi)時(shí)間，也招架不住商家“打官司、上法院”一類(lèi)的刁難，消費(fèi)者的種種容忍，助長(zhǎng)了商家得過(guò)且過(guò)的僥幸心理。即使有零星投訴者討回權(quán)益，但較低的違規(guī)成本，商家自我消化起來(lái)不傷筋不動(dòng)骨。

    監(jiān)管部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)抽檢

    地板好壞，一檢測(cè)就知道。 檢測(cè)前要弄明白，沒(méi)有雙方在場(chǎng)的送檢只能叫委托送檢，不能作為“對(duì)簿公堂”的證據(jù)。拿地板來(lái)說(shuō)，一般送檢，要取材1平方米左右進(jìn)行甲醛檢測(cè)，通過(guò)送檢程序后，結(jié)果要三五天能出來(lái)。對(duì)于無(wú)法送檢的，也可請(qǐng)質(zhì)監(jiān)部門(mén)上門(mén)檢測(cè)，總之，質(zhì)檢報(bào)告應(yīng)該是最為權(quán)威的。

    目前國(guó)內(nèi)地板檢測(cè)采取的是送檢的方式，這樣，就不能排除企業(yè)送檢特制的樣品，平時(shí)生產(chǎn)并不能達(dá)標(biāo)。 監(jiān)管部門(mén)如果加強(qiáng)抽檢、規(guī)范，銷(xiāo)售環(huán)境一定會(huì)有所改變。

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