物業(yè)管理模式就這樣多年不變地確定著家具市場的經(jīng)營形態(tài),一家家精品商城的誕生看似管理者的一個個杰作,但一個不容忽視的問題卻顯現(xiàn)出來,都搞精品商城,都去經(jīng)營**家具,都賣高價家具,更多收入低微人群如何選購得起?是高價格的經(jīng)營最終引導(dǎo)了消費,還是主流消費群體最終會使這種經(jīng)營格局發(fā)生改變?日前,貴陽街頭一座被冠以百姓平價家具超市的出現(xiàn),給目前趨火的“貴族式”家具經(jīng)營兜頭一盆冷水,業(yè)內(nèi)人士看好這一嶄新業(yè)態(tài)的出現(xiàn),有行家甚至指出,平價家具超市的出現(xiàn),首先是家具市場競爭的結(jié)果,這也說明過熱的貴陽家具競爭終于回歸理性。這是一個信號,意味著貴陽乃至全省的家具經(jīng)營可能步入一個平民化的時代,并且這種業(yè)態(tài)必將會成為今后家具經(jīng)營的主流模式。

　　逆潮而動 家具市場有了平價店

　　3月2日,記者見到這座超市的老總谷軍時,他正在6000平方米的經(jīng)營大廳內(nèi),指揮著員工們安裝剛剛從廣東運抵的家具。這座家具超市在嘉潤家具商城內(nèi)辟出了一個專區(qū),谷軍說,這座百姓平價家居超市將于3月11日正式對外營業(yè)。自廣東廠家訂購的床、沙發(fā)、餐臺等家具正被工作人員有序地組合著,為開業(yè)而備的上萬張宣傳單整齊地擺成一摞?！斑@是個大全式的家具超市,你需要的所有家具產(chǎn)品在這里都會買到,包括過渡家具?！薄凹揖哂眠^了一段時間,想在這里折價調(diào)劑都是可以的,任何消費群體都可以走進這座超市”。谷軍對這座開業(yè)在即的超市顯得成竹在胸。工匠們?nèi)栽诰o張地對超市進行大規(guī)模裝修,看得出,超市的裝潢格調(diào)直逼精品賣場?！捌鋵嵾@些都是次要的,重要的是,這座超市完全自主經(jīng)營,不對外招商,所有貨品都是直接從廣東廠家訂購,因此它的價格絕對算貴陽市場的**”谷軍毫無遮掩地透出經(jīng)營“秘笈”。盡管尚沒有鋪天蓋地的廣告,這座平價超市即將開業(yè)的消息還是不脛而走,許多家具經(jīng)營商悄悄地溜進施工現(xiàn)場,打探起經(jīng)營內(nèi)幕?！斑@座超市的出現(xiàn),對我們所在的家具城絕對是一個大的沖擊,這種價格優(yōu)勢足以擊垮我們?！痹趫龅囊晃簧虘艉翢o回避地流露出他的擔心。“你想,我們的家具商城定位是精品,走的是高價路線,獵取的只是一小部分的高端客戶,他這里也有精品,而價格卻走低價平價之路,這讓我們?nèi)绾闻c之競爭”?！捌鋵?這并不是競爭的核心,關(guān)鍵是你如何做到將價格徹底降下來”。谷軍毫不諱言,他的這座超市是有著極強的廣東背景的。眾所周知,改革開放的前沿陣地廣東,歷來都是主流家具產(chǎn)品的研發(fā)地。據(jù)了解,遍布全國的大小家具城,其經(jīng)營的主要產(chǎn)品有70%左右來自廣東。正是基于這樣的背景,谷軍這幾年一直致力與珠三角地區(qū)的生產(chǎn)廠家的合作與開發(fā),有20余家的廣東知名家具生產(chǎn)企業(yè)與谷軍有著資金與技術(shù)上的合作,從生產(chǎn)基地的角度講,谷軍的這座超市有著強大的后方支撐。這令許多經(jīng)營精品家具、靠在虛高價格下打折來維系終端客戶的家具城很難應(yīng)對,“即便是把整個商城也改成超市,也一下子難以聚攏來質(zhì)優(yōu)價廉的家具產(chǎn)品”一位精品商城的物管老總透出自己的隱憂?！捌鋵嵾@是一個商機,誰都搞精品賣高價,百姓如何買得起?再說,市場上的高端客戶究竟有多少?更何況,無良商人喊出的精品往往是其賣高價的一個借口而已?！惫溶娝坪踉诮议_這個行業(yè)的經(jīng)營內(nèi)幕?！氨鹿茉趺凑f,這座超市的誕生是件好事,它讓更多的消費者更理性地選擇自己心儀的家具產(chǎn)品,受益者也必將是消費者?！笔〖揖邊f(xié)會秘書長陳豫黔表達了他的觀點。“這會讓我們的家具經(jīng)營界重新反思經(jīng)營模式,價格虛高和不透明必將面臨壽終正寢,我們的家具經(jīng)營必須轉(zhuǎn)變現(xiàn)有格局,而真正凸現(xiàn)平民化色彩?！标愒デ脑掞@示,貴陽的家具經(jīng)營已涌動著一場全新的變革。

　　突破價格底線 家具質(zhì)量能否保證

　　一張雙人床620元,一組可座8人的沙發(fā)980元,一張4人座的餐臺300元,一匹三開門的大衣柜560元,一個衣帽架僅為28元。剛剛購買新居的鄭先生徜徉在這座尚未開業(yè)的超市內(nèi),在這些有著綠色鑒定標準的品牌家具前,他細細地算了一筆賬,他買齊所有的新居家具僅需花掉4800元,而同日,他在省城的一知名家具店內(nèi),同樣的品牌,經(jīng)打折后,他需花掉1．2萬元的資金才能將這些家具買回。價格上的巨大差距讓他有些懵懂和疑慮,這到底是不是真正的品牌?其實記者與鄭先生有著同樣的疑慮。帶著諸多疑問,記者與谷軍開始了一段對話。問:你所出售的家具產(chǎn)品能夠保證其質(zhì)量嗎?答:絕對保證無質(zhì)量問題,所賣的家具絕無仿冒。一是所有產(chǎn)品均出自正規(guī)廠家,所有廠家都能提供質(zhì)量標準,所有產(chǎn)品均通過環(huán)保檢測;二是,有質(zhì)量問題保證退換,如有仿冒、假一罰百。問:價格怎么會這么低?答:我認為家具經(jīng)營的暴利時代已結(jié)束,我們講求薄利多銷,直接從生產(chǎn)廠家拿貨讓我們很有優(yōu)勢,攤平生產(chǎn)成本和運輸成本就不虧本,一下子拿下6000平方米的經(jīng)營物業(yè),使我們的經(jīng)營成本也很低,在這種情況下,我們略微加價就是盈利,比如,一個客戶我們只能賺到50元,如果一天能接待到100個客戶,我們的利潤不就是5000元?因此,我們對每件商品都明碼實價,也絕不與消費者討價還價。問:價低是否意味服務(wù)難以跟上?答:我們要的是越來越多的客戶,而維系客戶關(guān)系的重要因素就是兩條,一是價格,二是服務(wù),如果服務(wù)跟不上,再低的價格客戶也未必敢買,免費送貨、安裝,任何一個環(huán)節(jié)我們都不會省,只有這樣才能贏得越來越多的客戶。谷軍坦陳,建這座超市的最初動因是,貴陽總有些消費者誤以為到廣東買家具便宜,其結(jié)果是花費了來往的機票車費之后,價格其實并不低。當然比省城一些所謂的精品家具城還是大大降低。而他的這座超市奉行的價格標準是,同樣的商品比廣東的家具城還要便宜。這無疑是把廣東的生產(chǎn)廠家搬到了貴陽,低價策略已使嘉潤百姓平價超市的家具經(jīng)營突破了貴州家具界的價格底線,谷軍說,“廣東廠價+服務(wù)=嘉潤價”,這是嘉潤家具超市永遠不變的價格信條。

　　“嘉潤模式”能否成為標桿 家具經(jīng)營正待破題求解

　　勿庸置疑,谷軍所經(jīng)營的這座嘉潤百姓平價家具超市,正在締造一個新的經(jīng)營模式,這個模式究竟能存續(xù)多久,將對業(yè)界產(chǎn)生怎樣的影響,更多的人表示出積極的期待。谷軍說,這是一招必贏無疑的好棋,服務(wù)不丟而價格**,必將使嘉潤平價超市在慘烈的家具經(jīng)營競爭中最終勝出,也必將改變和影響著現(xiàn)有的經(jīng)營格局。谷軍對他的超市寄予了莫大的信心?！捌鋵?我們不得不看他的臉色,我們只有跟著他的改變而改變”,舉資5億元正在白云區(qū)大力興建全省**型家具博覽城的佛山圓邦公司老總潘永登無奈之中明確表達出他經(jīng)營思路的改變。“白云家具博覽城今年6月30日將進入全面招商階段,如果一味地走高端高價路線,勢必會使更多的消費群體走向谷軍的超市,沒有了消費主體,經(jīng)營戶們誰還會輕易進駐?更何況,谷軍在此前已與商城一次性地簽訂了2萬多平方米的物業(yè)經(jīng)營合同,他在我的商城里依然推行百姓平價的經(jīng)營模式,這就迫使白云家具博覽城必須走服務(wù)為上百姓為主的平價之路”。潘永登的話體現(xiàn)了他對貴州家具經(jīng)營一種求真務(wù)實的態(tài)度?！盁o論怎么說,新型平價家具超市的出現(xiàn)都是一件令人興奮的好事,它一方面直接觸動整個家具經(jīng)營業(yè)的思變,有望使無序競爭歸于有序,使利潤空間讓給百姓,一方面使此行業(yè)的投資經(jīng)營趨于理性,一哄而上的局面將被打破”,“在貴州家具經(jīng)營界,我們喊了很多年重新‘洗牌’,看來這一次是真正時機成熟了”。在省家具工業(yè)協(xié)會秘書長陳豫黔的眼里,嘉潤平價超市的出現(xiàn),不但堪稱全省家具經(jīng)營界的一根標桿,更承載了此行業(yè)變臉圖新的期望。而這座百姓平價超市究竟能否承載起這份期望,尚需變革中的貴州家具市場破題求解。

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