定制衣柜主流趨勢(shì)日顯 拼服務(wù)迎口碑是關(guān)鍵

2014-06-25來(lái)源: 中華衣柜網(wǎng)熱度:18505


    隨著人們個(gè)性化意識(shí)的增強(qiáng),市面上千篇一律的家具已不能滿足人們?nèi)找娑鄻踊男枨螅M(fèi)者也逐漸尋找那專屬自己的個(gè)性配套家居。在市場(chǎng)反饋情況中,定制衣柜在今年一直保持著強(qiáng)勁的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),依然成為行業(yè)中最具有市場(chǎng)發(fā)展的潛力股。


    定制設(shè)計(jì)受熱捧


    定制衣柜以專屬的設(shè)計(jì),改變市場(chǎng)上千篇一律的傳統(tǒng)衣柜模式,內(nèi)斂典雅、清新淡雅、高貴華麗、莊嚴(yán)肅穆的設(shè)計(jì)風(fēng)格,中西文化元素交織,嫻熟的工藝制作手法,定制而出你心動(dòng)的衣柜。同樣也根據(jù)自主選擇,能加入詮釋自我思想又自己喜歡的風(fēng)格格調(diào),打造專屬衣柜。


    定制衣柜也有弊端


    目前來(lái)說(shuō),很多人認(rèn)為定制衣柜是一個(gè)比較高端的事情,其實(shí)不然,定制本身就是裝修的本質(zhì),而定制衣柜的本質(zhì)就是滿足絕大部分消費(fèi)者的需求。當(dāng)前,定制在工業(yè)化、社會(huì)發(fā)展道路中,存在一個(gè)問(wèn)題,即生產(chǎn)產(chǎn)能的問(wèn)題,規(guī)?;膯?wèn)題。定制衣柜的不可控性,在生產(chǎn)過(guò)程中比較困難,這是廣大定制企業(yè)深有體會(huì)的一個(gè)問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō),定制產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí)間較長(zhǎng),一般要20天到30天。消費(fèi)者下單以后,商家才安排生產(chǎn),沒(méi)有現(xiàn)貨,故等待時(shí)間較長(zhǎng)。再加上大件衣柜走物流,中間的運(yùn)輸時(shí)間也要7天左右。


    企業(yè)好服務(wù)迎口碑


    消費(fèi)者買衣柜,由于觀念不一樣,有的愿意到小建材市場(chǎng)買,有的愿意在網(wǎng)上買,有的愿意到大型家具建材賣場(chǎng)買。一般來(lái)說(shuō),這些大型的建材市場(chǎng)里的產(chǎn)品質(zhì)量更有保證,因?yàn)橘u場(chǎng)要監(jiān)督門店商家的質(zhì)量與服務(wù)。現(xiàn)在網(wǎng)上銷售衣柜難一些,就是因?yàn)榉?wù)有的時(shí)候沒(méi)有保障。然而,服務(wù)才是企業(yè)發(fā)展的根本,好的售后服務(wù)能讓消費(fèi)者無(wú)后顧之憂。服務(wù)是定制衣柜行業(yè)最難掌控的環(huán)節(jié),簽單時(shí)的笑臉相迎到安裝后的冷若冰霜,這種案例屢有發(fā)生,使得消費(fèi)者難以相信廠家的誠(chéng)意。尤其是安裝以后出現(xiàn)小問(wèn)題時(shí),廠家拖延、推萎,遲遲不給解決,更會(huì)引發(fā)消費(fèi)者的不滿乃至糾紛。始終把顧客當(dāng)家人,永遠(yuǎn)把顧客的需求放在**位,把服務(wù)做“精”,衣柜企業(yè)才能留住客戶、發(fā)展客戶、贏得客戶。

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