櫥柜屬于耐用消費(fèi)品，使用年限長(zhǎng)且頻率高，這就導(dǎo)致櫥柜產(chǎn)品極容易在長(zhǎng)期的使用當(dāng)中出現(xiàn)一些問題，比如水龍頭（水龍頭裝修效果圖）漏水、櫥柜柜門合頁壞了、臺(tái)面出現(xiàn)裂縫、門板出現(xiàn)鼓包等等。這些都不算是大問題，但是櫥柜的維修往往才是問題真正的癥結(jié)所在。

    櫥柜產(chǎn)品保修期內(nèi)并無問題

    很多消費(fèi)者都經(jīng)歷過這樣的情況：購買的櫥柜產(chǎn)品在三包期內(nèi)出了問題時(shí)，廠家基本都能提供各種各樣的退換貨、維修服務(wù)。但是，一旦過了三包期，不僅維修難，很多商品的維修費(fèi)用更是直線飆升，甚至很多直接表示重新更換。讓很多消費(fèi)者頭疼。并且很多產(chǎn)品在保修期內(nèi)一般都不會(huì)出現(xiàn)問題，出了保修期后，大大小小問題便接踵而來。

    消費(fèi)者吐槽櫥柜維修價(jià)格高

    “櫥柜就換了幾個(gè)零件兒，一看維修單價(jià)格嚇了一跳，再加上上門費(fèi)，竟然好幾百塊錢!”一位消費(fèi)者李女士反映?！氨Ｐ奁趦?nèi)不出問題，過了保修期準(zhǔn)出毛病，一出毛病就要高額維修費(fèi)用，這難道也是商家賺錢的策略?”李女士“吐槽”道。

    櫥柜品牌三包期參差不齊

    國家強(qiáng)制要求家具建材類產(chǎn)品三包期為1年，裝修基礎(chǔ)工程保修期為2年，防水工程保修5年。而櫥柜作為大件產(chǎn)品，使用壽命往往較長(zhǎng)，但保修期、保養(yǎng)期則較為短暫。通過走訪記者發(fā)現(xiàn)，大部分銷售人員表示能提供一定時(shí)期的“三包”服務(wù)，如果超過“三包”期限，則需要提供“有償服務(wù)”。而在實(shí)際的購買中，各櫥柜品牌保修時(shí)間大不相同;同一品類的產(chǎn)品，各公司的售后服務(wù)也不相同。

    櫥柜行業(yè)需要權(quán)威性規(guī)定

    目前櫥柜行業(yè)有一些三包規(guī)定，但其年限和細(xì)則參差不齊。三包期定在多少年完全是企業(yè)自己制定的，時(shí)間就已經(jīng)出現(xiàn)長(zhǎng)短不一，短則1年，長(zhǎng)則終身，但很多所謂的終身保修，也僅僅是說說而已，多半都是按照每家賣場(chǎng)規(guī)定的三包期時(shí)間而定。此外也有一些行業(yè)協(xié)會(huì)制定自身品類的相關(guān)規(guī)定，但往往也語焉未詳，缺乏權(quán)威性。

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