定制家具漸成市場新寵 定制謹(jǐn)慎防退換

2014-07-16來源:九正建材網(wǎng)熱度:18657


    定制家具已經(jīng)成為一種流行趨勢,相比較大眾化的成品家具,現(xiàn)在的年輕人更喜歡定制具。受歡迎是一回事,但定制的家具能不能讓你滿意又是另一回事。要想得到滿意的定制家具,一方面,消費(fèi)者在定制前,應(yīng)當(dāng)認(rèn)真選擇家具板材、移門等,最好是能與設(shè)計(jì)師進(jìn)行一個(gè)溝通,聽取設(shè)計(jì)師專業(yè)建議,再結(jié)合自己的喜好選擇;另一方面,尺寸方面,也應(yīng)嚴(yán)格按照家里的尺寸進(jìn)行測量,當(dāng)然,如果自己擔(dān)心會(huì)出差錯(cuò)的話,可以讓定制家具的專業(yè)工作人員上門測量,這樣,精準(zhǔn)度更高。當(dāng)然,細(xì)節(jié)上的要求也要在定制前向商家提出,還應(yīng)在合同上認(rèn)真標(biāo)注,這樣一旦出現(xiàn)問題,有利于消費(fèi)者后期的維權(quán)。


    近期,我們常常能在媒體上發(fā)現(xiàn)很多消費(fèi)者定制家具,但是出現(xiàn)問題后維權(quán)艱難,商家基本以“定制家具不退不換”為由拒絕各項(xiàng)售后。


    那么,“定制”了就真的不能退換了么?在新《消法》中,我們也看到定制家具并不包括在7天無理由退換貨之內(nèi)。也就是說,如果你收到的是定制好的衣柜櫥柜啥的,即使不太滿意,也只能收了。


    這主要是考慮到定制家具具有唯一性,其尺寸、細(xì)節(jié)什么的都根據(jù)顧客需求而定,如果無理由退貨,定制品也不會(huì)有新的買主,吃虧的只有廠商。所以,把定制產(chǎn)品排除在“7天無理由退貨”范圍之外,更多的是為了體現(xiàn)法律的公平,既保護(hù)消費(fèi)者,又保護(hù)廠商。但在各種網(wǎng)購?fù)对V事件中,定制家具往往是“重災(zāi)區(qū)”。因此,定制家具也不能完全沒有約束,“無理由”不能退貨,“有理由”還是可以的。


    定制家具選購不同與普通成品家具,消費(fèi)者在選購時(shí)一定要謹(jǐn)慎對(duì)待,盡量防止退換貨問題的發(fā)生。消費(fèi)者購買定制家具務(wù)必注明具體的尺寸和細(xì)節(jié)要求,如果出現(xiàn)差錯(cuò),可以按照合同退改貨或是索賠

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