在家具電商行業(yè)中，消費者偶會遭遇類似這樣的情況：很多消費者在網(wǎng)上購買家具后，有的賣家稱免費送貨上門卻只送到家樓下不送進屋里，結(jié)果送貨人員扔下商品就走，讓消費者自己搬，自己安裝。

    在網(wǎng)購家具過程中，家具的送貨安裝是一個令買家與賣家都相較為頭痛的問題之一。在長途運輸中是否會損壞到家具，零件是否會丟失等現(xiàn)象都成為顧客購買家具時必然會考慮的問題，同時對于賣家這也是其能否完美收工最后一公里工作的重要因素之一。

    對于家具電商而言，便捷的物流體系和高質(zhì)量的售后服務(wù)已經(jīng)成為了衡量網(wǎng)購體驗的重要指標(biāo)之一。物流服務(wù)在整個家具網(wǎng)購體驗過程中占據(jù)重大比例，由于家具大件而笨重的屬性決定其運輸困難的程度。物流的運輸速度相比較與快遞緩慢許多，運輸期也比較長，比較考驗當(dāng)代消費者的耐心。同時物流的服務(wù)質(zhì)量也很重要，這些外在因素也很容易影響到消費者的消費體驗。因此完善好并提高物流服務(wù)水平顯得尤為重要。

    其次物流網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍寬廣也一定程度上決定著消費者是否產(chǎn)生購買行為。整體而言，我國的物流發(fā)展相對滯后，大多數(shù)的電商賣家所指的“全國送達”中多為一二線城市為主，可三四線城市的物流滯后不僅在一定程度上限制了電商行業(yè)的發(fā)展，也會讓有心嘗試網(wǎng)購的消費者望而卻步。但對于一些三四線城市乃至農(nóng)村周邊的家具物流運輸?shù)膯栴}上，第三方物流企業(yè)則比電商自建物流體系更專業(yè)相對較有優(yōu)勢。

    而作為互聯(lián)網(wǎng)家具領(lǐng)導(dǎo)品牌的林氏木業(yè)在五包服務(wù)方面的工作上，林氏木業(yè)擁有十萬平米的倉儲物流面積，貨物吞吐量高達20億，系統(tǒng)化的倉庫管理，分區(qū)儲存，確保產(chǎn)品能快速正確配送物流，提高消費者的購物體驗。林氏木業(yè)的五包服務(wù)包括：包長途物流配送、包送貨上門、包搬貨上樓(≤7樓以下免費)、包專業(yè)安裝(拆包/拼接安裝等)、包售后。400多名專業(yè)的客服一對一服務(wù)，全程跟蹤每一張單。其次物流網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋我國華東、華南、西南、東北、華北西北中的眾多地區(qū)，大量的二三線城市早已打通并正迅速地向第四線城市與農(nóng)村周邊蔓延，林氏木業(yè)的物流方面戰(zhàn)略是堅持專業(yè)的事交給專業(yè)的人去做。采取佛山的物流中心服務(wù)珠三角一帶，我國其他地區(qū)則以專業(yè)的第三方物流公司來解決。

    本月林氏木業(yè)參與助力阿里上市的感謝有您視頻活動結(jié)合26日聚劃算品牌日打造的感恩盛典促銷活動。其中林氏木業(yè)承諾全國178個城市630個城區(qū)，五包到家，與部分地區(qū)超低價五包服務(wù)，全場兩折起并可一折換購眾多精美禮品。

    家具電商行業(yè)，完善的物流系統(tǒng)高效的倉儲管理是一個優(yōu)秀的企業(yè)不可或缺的部分，這也正是林氏木業(yè)2013年決戰(zhàn)雙十一中取得1.6億傲人成績的原因之一。

免責(zé)聲明：凡注明稿件來源的內(nèi)容均為轉(zhuǎn)載稿或由企業(yè)用戶注冊發(fā)布，本網(wǎng)轉(zhuǎn)載出于傳遞更多信息的目的；如轉(zhuǎn)載稿和圖片涉及版權(quán)問題，請作者聯(lián)系我們刪除，同時對于用戶評論等信息，本網(wǎng)并不意味著贊同其觀點或證實其內(nèi)容的真實性。