家具比百貨、服裝、珠寶等任何其他產(chǎn)品都更需要體驗(yàn)，純粹的線上銷(xiāo)售不是家具電商的發(fā)展方向，只有020才是最適合家具電商的發(fā)展模式。鑒于此，目前家具企業(yè)對(duì)電商的探索更多是傾向020模式，一邊是忙著網(wǎng)上開(kāi)店，另一邊是線下體驗(yàn)店不斷擴(kuò)張，一片風(fēng)風(fēng)火火的熱鬧景象，把家具電商推向了更高一波熱潮。

　　但熱鬧的景象之下，容易被忽略的是真相與現(xiàn)實(shí)，在那片熱火朝天的背后更多是丟盔棄甲的落寞：小經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)能力020，稍微有一點(diǎn)點(diǎn)能力的，自己在淘寶上開(kāi)一個(gè)小店，好不容易有點(diǎn)流量有點(diǎn)銷(xiāo)售，工廠一句話“我沒(méi)有授權(quán)在弼上銷(xiāo)售或你網(wǎng)上銷(xiāo)售沖擊了我其他經(jīng)銷(xiāo)商，取締！”，這網(wǎng)上小店就得關(guān)門(mén)大吉，前期投入更是全部打了水漂；再看工廠，利益顧忌太多，使得它的020戰(zhàn)略一直是捆手捆腳，想得多做得少，效果是微乎其微。

　　家居電商發(fā)展方向

　　而賣(mài)場(chǎng)想打造的電商平臺(tái)，至今還是只見(jiàn)燒錢(qián)不見(jiàn)成果：網(wǎng)絡(luò)品牌被貼上標(biāo)簽——上不了檔次；網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，還缺乏吸引力……這說(shuō)明020并不是那么容易，遠(yuǎn)沒(méi)有想象中與期待中那么美好。

　　家具電商只能O2O嗎？

　　思維再拋開(kāi)一點(diǎn)，家具電商只能020嗎？盡管，大部分人認(rèn)為020是最適合的模式，也是目前家具電商們努力去嘗試、實(shí)現(xiàn)的方向，但或許逆向的思考會(huì)讓人看得更加清晰，而不至于陷入人趨亦趨的盲目熱衷。

　　什么是020？字面的解釋很簡(jiǎn)單，Online to offline，指將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。但是，很多企業(yè)撒起來(lái)卻困難重重、阻礙多多，這種情況在家具020的試驗(yàn)中是屢見(jiàn)不鮮，不僅僅是線下上不去、線上下不來(lái)的問(wèn)題，還有各種體驗(yàn)、支付與利益分配的問(wèn)題，至今都沒(méi)有很好的解決辦法。

　　從目前情況看，一些走020路線的家具電商企業(yè)，或是自己大規(guī)模擴(kuò)張?bào)w驗(yàn)店，或是跟經(jīng)銷(xiāo)商合作;傳統(tǒng)企業(yè)在觸電過(guò)程中，思考得最多的是如何把十幾年或幾年來(lái)積累的線下渠道結(jié)合起來(lái)，但可惜一直沒(méi)有很成功的案例。另一方面，所謂的家具電商，大部分交易是在線下完成的，支付也是在線下完成，據(jù)說(shuō)就連美樂(lè)樂(lè)這個(gè)做得相對(duì)較好的平臺(tái)，80%以上的交易是在線下體驗(yàn)店完成，真正在線上完成交易與支付的份額其實(shí)很小、很小。這樣看來(lái)，線上更像一個(gè)宣傳、發(fā)布信息、引流的窗口，線下才是真正交易的場(chǎng)所，這還算不算是020模式？

　　020營(yíng)銷(xiāo)模式的核心應(yīng)該是在線預(yù)付，只有實(shí)現(xiàn)在線預(yù)付，再引導(dǎo)到線下體驗(yàn)，這才是鐵板釘釘?shù)氖聝?，否則，可能是替他人做嫁衣。例如，很多工廠在淘寶或天貓上開(kāi)設(shè)有網(wǎng)店，但他們的經(jīng)銷(xiāo)商體驗(yàn)店大多在大賣(mài)場(chǎng)里，大賣(mài)場(chǎng)是眾多家具品牌集合的場(chǎng)所，假如消費(fèi)者是在線上了解到體產(chǎn)品，對(duì)你產(chǎn)品也很感興趣，但是到大賣(mài)場(chǎng)一看，還有這么多品牌可以看、可以選擇，并不是非你不可，那么你引流下來(lái)的客戶可能就變成別人的了。當(dāng)然，如果家具電商企業(yè)都不把店開(kāi)在大賣(mài)場(chǎng)里，而是開(kāi)在偏僻的地方，這個(gè)問(wèn)題就可以避免了，但是對(duì)很多家具企業(yè)來(lái)說(shuō)，原有的經(jīng)銷(xiāo)商專(zhuān)賣(mài)店是他們的資源與優(yōu)勢(shì)，完全放棄這一塊，重新去開(kāi)辟體驗(yàn)渠道，并不是**的選擇。畢竟，并不是所有人都有壯士斷腕的決心，能像酷漫居一樣把原來(lái)的經(jīng)銷(xiāo)商專(zhuān)賣(mài)店基本全部砍掉，并且有足夠的資本或風(fēng)投融資去支撐企業(yè)在革命期間的正常運(yùn)營(yíng)。

　　因此，目前家具020仍是一種概念模式，它距離成熟的操作還非常遠(yuǎn)。對(duì)于很多實(shí)力相對(duì)有限的家具企業(yè)來(lái)說(shuō)，與其一股腦熱地砸錢(qián)研發(fā)新品在網(wǎng)上銷(xiāo)售或重新投資建立體驗(yàn)店，不如好好利用互聯(lián)網(wǎng)去做營(yíng)銷(xiāo)與引流，把線下專(zhuān)賣(mài)店與服務(wù)口碑做好更來(lái)得實(shí)際，同時(shí)在這個(gè)摸索過(guò)程中，以低成本的投入找到適合自己的電商模式，或者是找到突破在線預(yù)付的瓶頸，或許這時(shí)才是家具020大力發(fā)展的時(shí)候。商業(yè)不可能局限在一種流行模式，家曼電商也肯定不止020一種模式。

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