淺談:家居建材一體化可實現(xiàn)消費者的個性化要求
近兩年來,不少傳統(tǒng)家具、建材超市乃至家電企業(yè)都開始轉(zhuǎn)型跨界做定制。傳統(tǒng)家居企業(yè)轉(zhuǎn)型做定制家居優(yōu)勢與缺陷并存。
1、什么是家居建材一體化?
家居建材一體化能夠提供從裝修顧問、室內(nèi)設(shè)計、材料選購、施工服務(wù)到品質(zhì)監(jiān)控等各個環(huán)節(jié)的一條龍服務(wù),更是涵蓋裝修材料、家具、燈具、電器等全部產(chǎn)品的一站式定制。前期在了解客戶的基本要求后,設(shè)計師上門就具體情況與客戶進行溝通,準(zhǔn)確測量現(xiàn)場的尺寸,將定制所需求的產(chǎn)品由工廠進行生產(chǎn),最后再由安裝工人現(xiàn)場進行安裝。
2、家居建材一體化的發(fā)展?
家居建材一體化服務(wù)在國外的家裝市場早已流行,而我國的一些大城市廣州、上海、北京等地也少有規(guī)模的發(fā)展起來,這新模式就是為了迎合新時代消費者要求的個性化。
在國外流行的同時,國內(nèi)的百安居、宜家、尚品宅配、小米家裝等一大批定制家居企業(yè)應(yīng)運而生,為中國廣大消費者提供個性化的家居空間定制服務(wù)。由于風(fēng)格設(shè)計、整體家具、裝修材料等均屬于一站式服務(wù)范疇,因此這也成了眾多建材家居廠商推廣產(chǎn)品的營銷手段之一。
3、家居建材一體化的優(yōu)勢?
在傳統(tǒng)營銷模式中,建材家居企業(yè)根據(jù)簡單的市場調(diào)查,跟隨家裝潮流進行產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn),但這種模式生產(chǎn)出來的產(chǎn)品不是尺寸不符合要求,就是款式不能滿足個人偏好,而家居建材一體化將市場細(xì)分到個人,根據(jù)個人要求設(shè)計,消費者就是空間的設(shè)計者之一,可根據(jù)個人愛好提出一些特定要求,如顏色搭配、個性化規(guī)格等等,能滿足不同個性的需求。
企業(yè)為了追求利潤**化,通過大規(guī)模生產(chǎn)來降低產(chǎn)品成本,一旦市場稍微遭遇不測,這種大規(guī)模生產(chǎn)的產(chǎn)品由于同質(zhì)化必然導(dǎo)致滯銷或積壓,造成資源浪費,家居建材一體化是根據(jù)消費者定單生產(chǎn),幾乎沒有庫存,加速了資金周轉(zhuǎn),減少庫存積壓。
建材家居企業(yè)為了占領(lǐng)市場,往往通過廣告宣傳、建專賣店營業(yè)推廣等方式來拉動銷售,因而成本較高,家居建材一體化只要質(zhì)量可靠、價格合理,產(chǎn)品就可以順利銷售出去,并且廠家直接面對消費者減少了銷售環(huán)節(jié),降低營銷成本。
很多建材家居企業(yè)閉門造車,只是根據(jù)簡單的市場調(diào)查進行產(chǎn)品開發(fā),設(shè)計出來的產(chǎn)品在應(yīng)用上局限性很大,很難滿足消費者的個性需求,在家裝一體化中,設(shè)計師有很多機會與消費者面對面溝通,更能了解消費者的需求,進而能開發(fā)接近消費者需求的產(chǎn)品,有利于加速產(chǎn)品開發(fā)。
4、家居建材一體化所遇問題?
家居建材一體化作為家裝行業(yè)的一種新興模式,其行業(yè)規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)體系都沒有一個嚴(yán)格的界限和明確的規(guī)劃,許多商家在看到其背后巨大的商機以后,紛紛在沒有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗和資質(zhì)的情況下,便開始為消費者提供定制服務(wù)。
從一些網(wǎng)友的上當(dāng)經(jīng)歷中,不難發(fā)現(xiàn),許多小型的定制品牌,其實根本沒有所謂的專業(yè)設(shè)計師,甚至有不少只是一些有過裝修經(jīng)驗的普通木匠,根本不懂所謂的設(shè)計。一些打著定制家居空間旗子的山寨廠商,在沒有資質(zhì)的情況下,利用互聯(lián)網(wǎng)自己建立一個網(wǎng)站,進行一番包裝,便可以以一個定制家居品牌的身份出現(xiàn)在大眾的眼前。
由于家居建材一體化模式門檻高、要求多,工作細(xì)節(jié)錯綜復(fù)雜,從消費者需求分析到風(fēng)格設(shè)計、產(chǎn)品定制、組織生產(chǎn)、物流配送、上門安裝以及售后服務(wù)等各個環(huán)節(jié)必須環(huán)環(huán)相扣,且產(chǎn)品定制過程中涉及的方面極多,不能有一絲偏差,這就要求企業(yè)必須要有一定的實力,管理體制必須嚴(yán)謹(jǐn),工作必須一絲不茍,同時也考驗了員工的綜合素質(zhì)。
5、該堅守專業(yè)定制,還是實現(xiàn)整體家居?
越來越多定制品牌將設(shè)計視為企業(yè)發(fā)展的核心,在產(chǎn)品的外觀和功能上不斷創(chuàng)新,未來定制家居的外觀設(shè)計和功能開發(fā)兩者缺一不可,全方位滿足消費者的審美和使用需求,真正做到一站式采購,對于消費者來說既省時又方便,最終效果令人滿意,售后也有保障。
中國是一個制造大國,并不缺乏生產(chǎn)能力和產(chǎn)品,家居建材一體化涉及的產(chǎn)品太多,完全靠一家企業(yè)去生產(chǎn)是很不現(xiàn)實的,未來定制企業(yè)應(yīng)該是在做好家居專業(yè)定制的基礎(chǔ)上,不斷整合各方產(chǎn)品和資源,提供最終全屋配置的解決方案給消費者。
6、 未來定制行業(yè)該何去何從?
近兩年來,不少傳統(tǒng)家具、建材超市都開始轉(zhuǎn)型跨界做定制。但跨界發(fā)展對產(chǎn)品的研發(fā)以及產(chǎn)品的工藝等方面的要求都會有所改變,企業(yè)還是應(yīng)該慎重選擇,不要看到這個模式似乎前景比較好,就盲目進軍,企業(yè)跨界之前要做好市場調(diào)查及企業(yè)自身調(diào)整準(zhǔn)備。
無論怎樣,家居建材一體化逐漸成為未來的發(fā)展趨勢,但是機遇和挑戰(zhàn)并存,若品牌設(shè)計和服務(wù)等綜合實力夠,那才有可能抓住此趨勢,否則苦的還是自己。
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