互聯(lián)網(wǎng)+概念的出現(xiàn)讓木門(mén)行業(yè)紛紛加入此列之中，并且發(fā)展效益可觀(guān)。但是隨著而來(lái)的一些劣勢(shì)也凸顯出來(lái)，比如用戶(hù)體驗(yàn)度不強(qiáng)，消費(fèi)者無(wú)法碰及產(chǎn)品實(shí)物，所以木門(mén)企業(yè)需要抓住消費(fèi)者的思維，滿(mǎn)足他們的需要才能有好的發(fā)展。


　　以用戶(hù)為中心思考問(wèn)題


　　用戶(hù)思維，是指在價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)中都要“以用戶(hù)為中心”去考慮問(wèn)題。用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)一件商品，從最早的功能式消費(fèi)，到后來(lái)的品牌式消費(fèi)，到近年來(lái)流行起來(lái)的體驗(yàn)式消費(fèi)。能否勝出的決定性要素，其實(shí)就是用戶(hù)體驗(yàn)，而用戶(hù)體驗(yàn)也是一個(gè)綜合性的概念，報(bào)刊感官體驗(yàn)、信任體驗(yàn)、情感體驗(yàn)、交互體驗(yàn)等，做得好就能讓消費(fèi)者擁有參與感，獲得好口碑和更多關(guān)注度。


　　共鳴才能正常發(fā)展起來(lái)


　　作為傳統(tǒng)的木門(mén)企業(yè)，必須從整個(gè)價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，建立起“以用戶(hù)為中心”的企業(yè)文化，只有深度理解用戶(hù)才能生存。沒(méi)有認(rèn)同，就沒(méi)有合同。


　　用戶(hù)在網(wǎng)絡(luò)上一般會(huì)產(chǎn)生信息、行為、關(guān)系三個(gè)層面的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)的沉淀，有助于企業(yè)進(jìn)行預(yù)測(cè)和決策。一切皆可被數(shù)據(jù)化，企業(yè)必須構(gòu)建自己的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，小企業(yè)，也要有大數(shù)據(jù)。在互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時(shí)代，木門(mén)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略應(yīng)該針對(duì)個(gè)性化用戶(hù)做精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。從而達(dá)到與用戶(hù)之間的溝通，促進(jìn)于企業(yè)后續(xù)工作的開(kāi)展，與用戶(hù)獲得更大的共鳴，讓企業(yè)轉(zhuǎn)型在良好的氛圍中進(jìn)行。


　　質(zhì)量服務(wù)創(chuàng)1+1>2效果


　　不少木門(mén)企業(yè)也相中了互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)大平臺(tái)，意圖通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)“再次創(chuàng)業(yè)”、“重鑄輝煌”。然而，發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”畢竟不像股市隨風(fēng)而動(dòng)那么任性，互聯(lián)網(wǎng)只是一個(gè)平臺(tái)，一個(gè)工具，線(xiàn)上線(xiàn)下能不能起到“1+1>2”的效果，關(guān)鍵還是要看品性。而何謂品性?專(zhuān)業(yè)點(diǎn)說(shuō)就是商品的質(zhì)量和服務(wù)。木門(mén)企業(yè)如果不能在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)中提供質(zhì)量有保障的商品，網(wǎng)店失去口碑很快就會(huì)被淘汰。相信很多有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的人都注意看商品的點(diǎn)評(píng)，大家都是在分享其他用戶(hù)的經(jīng)驗(yàn)中購(gòu)物的，這一點(diǎn)恰恰就說(shuō)明了之前所闡述的網(wǎng)民對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的信任功能。


　　總之，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，木門(mén)企業(yè)在借助互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的同時(shí)要具備“用戶(hù)思維”，一切以客戶(hù)為中心，才能贏得消費(fèi)市場(chǎng)。

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