近日，又一品牌木門遭投訴，稱在其某品牌木門購(gòu)買的廚房套門安裝后發(fā)現(xiàn)門腰線的尺寸、腰線玻璃的顏色及門邊都有問題，打電話過去卻說是正常情況，不予處理，消費(fèi)者自訴，本來是件值得高興的事情，沒想到卻弄的如此不愉快。

    這幾年木門企業(yè)屢遭投訴，很多木門企業(yè)置若罔聞，不管不顧，殊不知自己已經(jīng)把自己送入了失敗的深淵，試問，木門企業(yè)你的節(jié)操在哪兒？

    現(xiàn)在人們的生活質(zhì)量不斷的提高，消費(fèi)觀念的改變，消費(fèi)者們?cè)谶x擇木門品牌時(shí)不再僅僅是看重產(chǎn)品的質(zhì)量，企業(yè)的售后服務(wù)也會(huì)更加看重。但是，目前木門行業(yè)部分企業(yè)的售后服務(wù)做得差強(qiáng)人意，讓消費(fèi)者大呼失望。這不僅會(huì)直接影響到消費(fèi)者的消費(fèi)選擇，更會(huì)影響到整個(gè)木門行業(yè)的發(fā)展，使得整個(gè)木門行業(yè)的水平下降。

    木門行業(yè)頻繁的投訴案列，需要木門企業(yè)引以為戒，目前木門企業(yè)的售后問題可以分為四類。

    1、服務(wù)及時(shí)性無法確保；

    2、開空頭支票，承諾無法兌現(xiàn)；

    3、服務(wù)主體不明確，在消費(fèi)者花錢購(gòu)買的木門除了問題，到底應(yīng)該是應(yīng)該找經(jīng)銷商還是運(yùn)安裝人員；

    4、時(shí)間年限無法確定，這也是導(dǎo)致產(chǎn)生諸如保修年限到底是幾年等的糾紛問題。

    品牌的服務(wù)對(duì)木門企業(yè)而言就是木門的未來，服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量一樣是木門企業(yè)的靈魂，所以必須做好服務(wù)，才能贏得良好的口碑。

    中國(guó)木業(yè)網(wǎng)認(rèn)為，木門企業(yè)要想在木門行業(yè)中越走越遠(yuǎn)，就必須建立良好的服務(wù)體制，加強(qiáng)銷售人員和終端安裝人員的專業(yè)素養(yǎng)，總的來說就是要拾起你的節(jié)操。

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