現(xiàn)在，面對豐富多樣的傳播媒介和海量的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，企業(yè)常常會(huì)迷惑，會(huì)感到頭暈眼花。那么這個(gè)時(shí)候就需要精準(zhǔn)營銷來鎖定自己的目標(biāo)消費(fèi)群體，別被海量的用戶信息沖昏頭腦，“產(chǎn)品為中心”的時(shí)代已經(jīng)過去，“客戶為中心”的時(shí)代遇上了大數(shù)據(jù)需要準(zhǔn)確，那么木門企業(yè)該如何hold住精準(zhǔn)營銷呢?

    具備：敏銳的目光

    精準(zhǔn)營銷成敗的前提是，是否有足夠精確的“用戶畫像”來做支撐。而木門企業(yè)想要尋找的精準(zhǔn)用戶，其實(shí)就是暗藏在大數(shù)據(jù)下的最熟悉的陌生人。

    什么是“用戶畫像”?用戶畫像，即用戶信息標(biāo)簽化，就是企業(yè)通過收集與分析消費(fèi)者社會(huì)屬性、生活習(xí)慣、消費(fèi)行為等主要信息的數(shù)據(jù)之后，完美地抽象出一個(gè)用戶的商業(yè)全貌，可以看作是企業(yè)應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)的基本方式。

    怎樣為用戶“畫像”?首先，木門企業(yè)要收集到用戶所有的相關(guān)數(shù)據(jù)并將用戶數(shù)據(jù)劃分為靜態(tài)信息數(shù)據(jù)、動(dòng)態(tài)信息數(shù)據(jù)兩大類，靜態(tài)數(shù)據(jù)就是用戶相對穩(wěn)定的信息，如性別、地域、職業(yè)、消費(fèi)等級等，動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)就是用戶不停變化的行為信息，如瀏覽網(wǎng)頁、搜索商品、發(fā)表評論、接觸渠道等;其次，通過剖析數(shù)據(jù)為用戶貼上相應(yīng)的標(biāo)簽及指數(shù)，標(biāo)簽代表用戶對該內(nèi)容有興趣、偏好、需求等，指數(shù)代表用戶的興趣程度、需求程度、購買概率等;最后，用標(biāo)簽為用戶建模，包括時(shí)間、地點(diǎn)、人物三個(gè)要素，簡單來說就是什么用戶在什么時(shí)間什么地點(diǎn)瀏覽了、咨詢了或購買了你的產(chǎn)品。

    優(yōu)化：用戶的模型

    大數(shù)據(jù)營銷的本質(zhì)是改變了媒體采購方式，或者是廣告媒體采購的方向，從原先的媒體資源的采購改為對受眾的采購。木門企業(yè)在持續(xù)的分析數(shù)據(jù)，優(yōu)化數(shù)據(jù)之后得到精準(zhǔn)的用戶畫像，然后進(jìn)一步分析原有用戶屬性，找出忠實(shí)用戶、核心用戶、目標(biāo)用戶與潛在用戶。利用數(shù)據(jù)管理平臺(tái)進(jìn)行用戶行為數(shù)據(jù)收集，搭建并完善用戶畫像模型。尋找迫切需求信息的匹配人群，精準(zhǔn)推送相應(yīng)的營銷廣告或服務(wù)信息。營銷信息投放一段時(shí)間后，剖析用戶反饋行為數(shù)據(jù)，使?fàn)I銷更加精準(zhǔn)。不斷豐富與優(yōu)化用戶畫像模型，從而最終達(dá)到個(gè)性化營銷與服務(wù)推送。

    放大：營銷的效果

    怎么去能夠放大精準(zhǔn)營銷的效果呢?這就需要關(guān)注會(huì)員體系，因?yàn)槔蠒?huì)員的營銷成本至少比獲取新客的成本低30%。品牌可以運(yùn)用多種方式培養(yǎng)用戶忠誠度，其實(shí)用戶的終身價(jià)值更要提倡關(guān)注。因?yàn)橥ㄟ^C2B的模式可以不斷的對其進(jìn)行再營銷，而且這部分用戶也會(huì)成為品牌傳播的利器。但基于大數(shù)據(jù)研究的精準(zhǔn)營銷因信息的海量、信息的紛繁復(fù)雜對木門企業(yè)的營銷戰(zhàn)略提出了很大挑戰(zhàn)，因此真正的精準(zhǔn)營銷就是要挖掘并滿足用戶的內(nèi)在需求，而不是簡單付出相應(yīng)的時(shí)間和經(jīng)歷。

    在用戶信息的龐雜、用戶需求的繁多的時(shí)代，木門企業(yè)不要沾沾自喜真以為自己有這么多客戶，做好精準(zhǔn)營銷提高效率才是王道！

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