用戶體驗感始終是關(guān)鍵 木門企業(yè)應重視服務

2015-12-04來源:中華門窗網(wǎng)熱度:18124

 

    2015年對于木門行業(yè)而言,無疑是新啟程的一年?;ヂ?lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,促使各行各業(yè)不斷去探索互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展。對于木門行業(yè)而言,從傳統(tǒng)制造業(yè)不如互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),如同摸石頭過河,一切靠探索。那么木門企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)化過程中又遭遇了哪些誤區(qū),獲取了哪些經(jīng)驗呢?


    一、網(wǎng)絡(luò)化全面發(fā)展未必行


    互聯(lián)網(wǎng)的驅(qū)動下,近年來,網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為木門企業(yè)重要的營銷手段。不可否認,順應時代發(fā)展趨勢調(diào)整營銷策略是明智之舉,但是,對于傳統(tǒng)的木門企業(yè)來說,目前在網(wǎng)絡(luò)營銷這一塊還不夠成熟,如果企業(yè)過度相信網(wǎng)絡(luò)營銷的作用,那可能會“搬起石頭砸自己的腳”。


    在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的背景下,企業(yè)重視網(wǎng)絡(luò)營銷是好事,但是個別木門企業(yè),期待值則過高。例如,有的木門企業(yè)自身遇到了瓶頸,喜歡把網(wǎng)絡(luò)營銷當做“救命稻草”,希望單憑網(wǎng)絡(luò)營銷,就能救活自己。這種想法是有偏差的。業(yè)內(nèi)人士表示,網(wǎng)絡(luò)營銷說白了就只是一種營銷手段而已,只不過是借用了網(wǎng)絡(luò)這個新興的高科技平臺。雖然相對于傳統(tǒng)營銷手段來說,可能更為廉價而有效,但是絕對不是說做了網(wǎng)絡(luò)營銷,就能讓一個瀕臨倒閉的木門企業(yè)起死回生。


    二、用戶體驗始終是關(guān)鍵


    一個木門企業(yè)能不能夠得到良性發(fā)展,能不能在潮起潮落中“不死在沙灘上”,完全取決于這家企業(yè)是否把用戶放在**位,產(chǎn)品與服務是否過硬。因此,在當下,木門企業(yè)切勿將希望完全寄托在網(wǎng)絡(luò)營銷上,要知道網(wǎng)絡(luò)營銷目前仍是一個未知數(shù),傳統(tǒng)的營銷模式仍是木門企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié),企業(yè)應將更多的心思花在產(chǎn)品質(zhì)量和服務上。


    在產(chǎn)品質(zhì)量上,近年來環(huán)保觀念深入人心,更是消費者選擇裝修時候考慮的首要標準,木門的環(huán)保問題也一直是人們關(guān)注的焦點。對木門企業(yè)來說,環(huán)保突出在在選材方面,企業(yè)應該嚴格按照國家規(guī)定的環(huán)保標準,確保真正的環(huán)??煽?。另外,企業(yè)應該在生產(chǎn)過程中要做到,做工精細。只有好的產(chǎn)品才能夠得到消費者的認可,只有好的產(chǎn)品才能夠得到好的口碑。


    在產(chǎn)品服務上,服務是企業(yè)永恒的主題,服務是樹立企業(yè)信譽的關(guān)鍵,對消費者而言,他們希望得到的是企業(yè)廣泛而有又專業(yè)的服務,而且大部分客戶都要求企業(yè)提供這樣的良好而優(yōu)質(zhì)的服務,服務就是最好的營銷。在木門企業(yè)數(shù)量越來越多的背景下,誰能做好服務,誰就能贏得市場競爭的又一砝碼。


    總而言之,在激烈的市場競爭中,木門企業(yè)如果連自身產(chǎn)品質(zhì)量都無法保障,售后服務都無法讓消費者滿意的話,很難在品牌之林中脫穎而出。木門企業(yè)不應該全依靠網(wǎng)絡(luò)去化解銷售難題,也要注意用戶體驗感。

 

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