13年前，光明集團開始涉足膠粘劑行業(yè)。作為中國膠粘劑工業(yè)協(xié)會的主要成員，從建廠至今，該公司共生產(chǎn)家具膠35000噸、集成材拼板膠12000噸，防盜門用膠8600噸，年產(chǎn)值達到6000萬。通過誠信經(jīng)營，借助光明集團的產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)品遍及三十幾個省、幾百個城市和地區(qū)，與6000多家用戶建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。通過錘煉品質(zhì)，“粘”牢了市場。以質(zhì)量贏得用戶，以價格占領(lǐng)市場，以服務(wù)發(fā)展狀大，經(jīng)過十幾年的拼搏，公司從無到有，從小到大，目前已成為東北地區(qū)生產(chǎn)木材用膠粘劑**的企業(yè)，“綠時代”品牌光明膠正在被越來越多的消費者所熟悉和推崇。
在日前大連第十一屆中國國際家具（出口）及木工機械展覽會上，記者采訪了光明集團哈爾濱膠業(yè)有限公司總經(jīng)理王景旭。王景旭總經(jīng)理告訴記者：光明膠業(yè)13年來能夠粘牢市場的法寶有三個：
一是完善的全程技術(shù)服務(wù)。與其他產(chǎn)品不同的是，膠產(chǎn)品的品質(zhì)與使用中的操作有直接關(guān)系，因為操作不當(dāng)產(chǎn)生的問題較多。十幾年來，客戶反映問題的集中點是在使用和操作中產(chǎn)生的，因為質(zhì)量而產(chǎn)生的投訴極少。針對這樣的情況，公司的售后服務(wù)部，從售前調(diào)膠樣，到售后培訓(xùn)操作、定期回訪客戶，用完善的全程技術(shù)保證了光明膠的品質(zhì)。
在家裝市場，光明膠家喻戶曉。2001年光明裝飾膠**出口到蒙古國，2002年光明拼接膠通過瑞典宜家公司的認可，取得了通向歐洲市場的通行證。在健全網(wǎng)絡(luò)的同時，公司提升了服務(wù)質(zhì)量和效率，成立技術(shù)服務(wù)部，對用戶的投訴和咨詢可在24小時內(nèi)給予答復(fù)，通過與客戶互相交流、互相溝通，了解他們在使用過程中的服務(wù)需求，告訴他們?nèi)绾握_地使用和操作，研發(fā)中心能根據(jù)不同用戶的需求開發(fā)出品質(zhì)卓越的產(chǎn)品，公司良好的服務(wù)給用戶的發(fā)展提供了支持。
二是堅實的質(zhì)量品質(zhì)保證。哈爾濱光明膠業(yè)有限公司是一家專業(yè)生產(chǎn)木材膠粘劑產(chǎn)品的企業(yè)。早在1993年，光明集團涉足該行業(yè)，那時國內(nèi)專業(yè)生產(chǎn)木材膠粘劑的廠家為數(shù)不多，尤其對集成材拼板膠產(chǎn)品的往往要從國外高價進口。而做為國內(nèi)家具業(yè)龍頭的光明家具對達到出口等級的集成材用膠更是要依賴于從歐洲和日本進口產(chǎn)品。哈爾濱光明膠業(yè)有限公司正是在看好綠色環(huán)保木材膠粘劑發(fā)展的廣闊前景及民族木材膠粘劑工業(yè)存在空白的環(huán)境中創(chuàng)立的。產(chǎn)品主要有聚醋酸乙烯酯乳液膠粘劑、水性高分子異氰酸酯系列膠粘劑、聚氨酯發(fā)泡膠及蜂窩紙制品。產(chǎn)品注冊商標為“綠時代”，應(yīng)用領(lǐng)域涉足家具制造、木制品加工、建筑工程、裝飾裝修等。
現(xiàn)代社會對安全、環(huán)保、健康型產(chǎn)品的要求越來越高，木材工業(yè)也越來越重視環(huán)保與安全。創(chuàng)業(yè)至今，在木材膠粘劑的使用和研制上，哈爾濱光明膠業(yè)有限公司始終如一秉承服務(wù)于社會服務(wù)于消費者這一宗旨，堅持以質(zhì)量求生存、以科研變革保持良性發(fā)展，并始終堅持生產(chǎn)綠色環(huán)保、有益于消費者健康的產(chǎn)品。借助引進韓國亞洲株式會社先進技術(shù)，經(jīng)常與國內(nèi)科研院所、大中學(xué)校合作，使“綠時代”品牌系列產(chǎn)品層出不窮。公司1995年問世的水性高分子異氰酸酯集成材用膠，不但滿足了集團內(nèi)部出口產(chǎn)品用膠的需要，而且填補了該膠種國內(nèi)大批量工業(yè)化生產(chǎn)的空白。目前，該膠已通過日本JAS和歐洲D(zhuǎn)4等級檢測，并形成K-3897、K-3842、KG-01等一系列產(chǎn)品，成為公司深入人心的主打產(chǎn)品，公司生產(chǎn)的膠粘劑中不含甲醛、苯酚、苯、鉛、砷等有害物質(zhì)，經(jīng)黑龍江省精細化工產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督站檢驗全部合格。在業(yè)內(nèi)，光明膠業(yè)于2001年率先通過了國家GB-18583環(huán)保檢測并取得證書，產(chǎn)品VOG含量遠遠超過國家標準。公司生產(chǎn)的系列聚醋酸乙烯酯乳液膠粘劑產(chǎn)品采用國際先進工藝和優(yōu)質(zhì)環(huán)保原料，產(chǎn)品品質(zhì)和性能卓越出眾，具有高固含、高分子量、高剪切強度，耐水性能好、機械穩(wěn)定性優(yōu)良、耐微生物腐蝕等一系列優(yōu)點，使光明乳白膠成為眾多競爭對手效仿的標桿。
三是借助品牌基礎(chǔ)和銷售網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。王景旭最后說，光明膠的今天還得益于培育了多年的光明品牌和早已建立起來的銷售網(wǎng)絡(luò)。品牌在客戶中的影響力是巨大的，沒有光明品牌多年的支撐和信譽保障，就沒有光明膠的今天。在銷售上，光明膠也借助了集團原有的網(wǎng)絡(luò)來打開銷路。

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