隨著微信客戶的增加，不少木門企業(yè)開始利用微信營銷產(chǎn)品，如設(shè)立企業(yè)公共號之類的。在發(fā)送產(chǎn)品信息的同時，木門企業(yè)出于吸引客戶的目的，往往會更新一些有意思的微信文章。不過最近微信團隊發(fā)布聲明稱，發(fā)現(xiàn)部分公眾號濫用客服接口和模板消息接口，向用戶發(fā)送垃圾信息，過度營銷，對用戶造成嚴(yán)重騷擾，屬于違規(guī)行為，將進行整頓。未來木門企業(yè)借微信營銷需謹(jǐn)慎了。

    微信團隊表示，依照《微信公眾平臺服務(wù)協(xié)議》及《微信公眾平臺運營規(guī)范》，對于利用客服接口，從事以下行為的公共號，將根據(jù)違規(guī)程度對其采取階梯性客服接口封禁甚至封號的處理措施。

    1、向用戶發(fā)送與請求無關(guān)的消息，包括但不限于與請求無關(guān)的營銷廣告、“微信公眾帳號發(fā)送內(nèi)容規(guī)范”中列舉的違規(guī)內(nèi)容等;

    2、在用戶無咨詢和服務(wù)請求時，多次或頻繁向用戶發(fā)送消息，對用戶造成騷擾;比如有的木門企業(yè)會一天多次向客戶推送木門產(chǎn)品信息，往后這樣是不可以的了。

    3、以任何形式強制、利誘、脅迫、煽動、誘導(dǎo)用戶產(chǎn)生互動，持續(xù)發(fā)送消息騷擾用戶的行為。

    對于濫用模板消息接口，從事以下行為的公共號，將根據(jù)違規(guī)程度對其采取階梯性模板消息接口封禁甚至封號的處理措施：

    1、發(fā)送內(nèi)容與服務(wù)場景不一致(含標(biāo)題、關(guān)鍵詞)的模板消息;如某木門企業(yè)推送過這樣的的一個微信內(nèi)容：打開門那一刻 男默女淚。且配圖過于低俗，往后這樣的微信內(nèi)容可不能在繼續(xù)發(fā)生了。

    2、發(fā)送廣告營銷類模板消息;

    3、發(fā)送紅包、優(yōu)惠券、代金券、會員卡等容易被用于營銷騷擾的模板消息;

    4、頻繁發(fā)送相同內(nèi)容或性質(zhì)的模板消息，對用戶造成騷擾。包括但不限于頻率過高的到期提醒類通知、頻率過高的繳費提醒類通知、頻率過高的留言提醒類通知、訂閱提醒類通知等。

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