供給側(cè)改革背景下 家居門店更加注重消費(fèi)體驗(yàn)

2016-08-11來(lái)源:中華門窗網(wǎng)熱度:19382

 

    隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及人們生活水平的提高,家居建材行業(yè)市場(chǎng)越來(lái)越重視消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。在供給側(cè)改革的大背景下,如今,門店不僅是家居品牌的形象展示窗口,更為家居消費(fèi)者提供了一種享受和休閑的生活方式。因此,在家居建材行業(yè)謀求轉(zhuǎn)型升級(jí)的趨勢(shì)下,其門店形式也在悄然變化,為消費(fèi)者提供更多關(guān)于家的暢想和規(guī)劃。


    家居賣場(chǎng):提升消費(fèi)體驗(yàn),注重“顏值”布局


    走進(jìn)家居賣場(chǎng),可以發(fā)現(xiàn),一些品牌連鎖家居賣場(chǎng)從硬件設(shè)施、店面設(shè)計(jì)、引進(jìn)品牌方面開始發(fā)力,給消費(fèi)者打造良好的購(gòu)物體驗(yàn)。如今,家居賣場(chǎng)一改以前的攤位擁擠的做法,在硬件設(shè)施上不斷改進(jìn),觀光電梯、扶梯、潔凈的衛(wèi)生間、可供舉行大型活動(dòng)的中庭、消費(fèi)者休息區(qū)域、獨(dú)立收銀臺(tái)及服務(wù)臺(tái)等設(shè)施一應(yīng)俱全;店面內(nèi)部裝修也更為注重,別具特色的天花板、門臉裝飾、櫥窗設(shè)計(jì)、區(qū)域主題等設(shè)計(jì)可以在一些大規(guī)模賣場(chǎng)看到。在品牌引進(jìn)上,大型家居賣場(chǎng)更注重“品牌效應(yīng)”,在一層或賣場(chǎng)入門處,往往可以看到行業(yè)內(nèi)的知名品牌,不少賣場(chǎng)也支持場(chǎng)內(nèi)品牌開出“店中店”,有的臨街店面甚至開出了單獨(dú)進(jìn)出的門口,品牌特色可以更好凸顯出來(lái)。類似的店面形式不僅出現(xiàn)在居然之家、紅星美凱龍等定位中高端賣場(chǎng),不少處于“郊區(qū)”的店面也開始注重店面形象??梢钥闯觯嵘M(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn),已成為家居賣場(chǎng)共識(shí)。


    家居賣場(chǎng)是家居行業(yè)發(fā)展產(chǎn)品銷售的重要渠道,基于家居消費(fèi)低頻次的規(guī)律,品牌聚集效應(yīng)能夠**程度吸引消費(fèi)者,節(jié)省廠家的營(yíng)銷成本,并減少日常管理成本。自然,家居賣場(chǎng)也成為眾多品牌、品類聚集地,在這里,不僅可以看到消費(fèi)者消費(fèi)趨勢(shì)的變化,也可以感受到行業(yè)內(nèi)部因此發(fā)生的種種改變。


    裝修公司:注重樣板間的細(xì)節(jié)呈現(xiàn),突出“內(nèi)功”


    目前,大部分裝修公司是裝修材料供應(yīng)商和消費(fèi)者之間的紐帶,并不負(fù)責(zé)生產(chǎn)裝修用材,他們**的價(jià)值便是提供設(shè)計(jì)服務(wù)和裝修工程。受互聯(lián)網(wǎng)家裝的沖擊,裝修公司的門店呈現(xiàn)越來(lái)越注重“回歸本真”,通過專業(yè)化的裝修服務(wù)吸引消費(fèi)者。設(shè)計(jì)應(yīng)該是裝修公司的專長(zhǎng),如今,裝修公司開始注重樣板間的呈現(xiàn)效果,以此打動(dòng)消費(fèi)者。與以往只注重“顏值”的樣板間不同,裝修公司如今更注重解決實(shí)際生活問題,例如增加收納功能、保證家居安全、提供生活便利等等。設(shè)計(jì)是裝修公司的強(qiáng)項(xiàng),裝修細(xì)節(jié)的展示可以讓消費(fèi)者快速了解裝修公司的設(shè)計(jì)水平,在消費(fèi)者心中加分。


    在實(shí)創(chuàng)、天盛、融發(fā)、蘇皖工長(zhǎng)俱樂部等裝修公司中,除了常見的主材展示區(qū),還可以看到工藝展示區(qū)。有的裝修公司展示裝修的基礎(chǔ)步驟,有的展示自家的特色工藝,有的則詳細(xì)展示某個(gè)區(qū)域的裝修流程,如水電改造、墻面處理等,可見,裝修公司越來(lái)越注重通過工藝水平提升競(jìng)爭(zhēng)力。消費(fèi)者也許對(duì)這樣的展示只是初步了解,但裝修公司希望通過這樣的展示,讓消費(fèi)者看到他們對(duì)工程的重視和信心。此外,裝修公司更注重輔料品質(zhì),有的裝修公司通過展示輔料品質(zhì),展示自己的特色和實(shí)力。裝修公司的專長(zhǎng)和特色更為明顯,力爭(zhēng)讓消費(fèi)者在店面就感受施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量。


    在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),家居賣場(chǎng)不僅僅是出售家居用品的地方,也是啟發(fā)消費(fèi)者生活靈感的地方。家居賣場(chǎng)掌握著大量的品牌、設(shè)計(jì)師等行業(yè)資源,可以將這些資源的優(yōu)勢(shì)整合起來(lái),給消費(fèi)者多元服務(wù)。家裝公司則通過樣板間的細(xì)節(jié)效果呈現(xiàn),為消費(fèi)者展示大師樣板間,啟發(fā)消費(fèi)者生活靈感,從而讓消費(fèi)者對(duì)裝修團(tuán)隊(duì)、設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)有更全面的了解,達(dá)到多贏目的。未來(lái)這將是家裝公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

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