昨日下午，王先生告訴記者，6月4日，他在南昌市三經(jīng)路的富爾瑪·富林地板專賣店購買了總額3788元“富林”牌木地板用于新房裝修。6月29日，他發(fā)現(xiàn)在地板的銜接處出現(xiàn)了多處“起鼓”現(xiàn)象，隨后他將這一現(xiàn)象反饋給商家。
 6月30日，“富林”售后人員檢查后說，因?yàn)榭拷皯?，“起鼓”處的地板是淋濕所致，并稱其他的地板不會(huì)有此種情況。為了證實(shí)自己的說法，售后人員撬開隔壁房間遠(yuǎn)離窗戶一處的地板。結(jié)果王先生發(fā)現(xiàn)，此處的木板的邊緣處已長滿了綠色的霉點(diǎn)，且地角處的木板已長出霉毛。見此，售后人員解釋稱，是因?yàn)榉课莩睔庵貙?dǎo)致木地板發(fā)霉的，并以此理由拒絕退換。
 最后在記者的協(xié)調(diào)下，該店經(jīng)理表示將派人到王先生家中查看，找出具體發(fā)霉原因，再作出處理意見。

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