家里鋪好的地板，如果客戶不滿意，地板廠商就會無條件免費更換———“一切為家”的著名地板品牌瑞嘉地板日前推出的這件新鮮事，為期一個月。在4月29日至5月29日期間購買瑞嘉地板的家庭個人用戶，自地板安裝之日起3個月內(nèi)，如對地板花色不喜歡，瑞嘉將提供免費更換服務，而且更換地板的拆卸費、物料費、安裝費全部由瑞嘉承擔。

　　地板與普通家電等產(chǎn)品不同，其特殊性在于地板本身是半成品，只有鋪裝到位了才能算作成品。但地板一旦安裝到位，就無法拆裝移動，否則就會損壞產(chǎn)品。所以地板行業(yè)的行規(guī)是，除非嚴重產(chǎn)品質(zhì)量問題，否則地板鋪裝之后概不負責退換；其次，地板花色的選擇權(quán)完全掌握在消費者自己手中，消費者應該為自己的個人選擇失誤“埋單“。

　　因此瑞嘉方面此舉一出，即在業(yè)內(nèi)引發(fā)強烈爭議，其負責人告訴記者，之所以提供這項超值服務，除了為消費者考慮外，更重要的是對自己的品質(zhì)和服務自信?！百I過地板的人可能知道，選購地板有三怕：一怕質(zhì)量不可靠，比如是否環(huán)保、是否耐磨、是否適合地熱等，這些擔心只有實際使用后才能得到驗證；二怕買錯貨，比如花色選不好，鋪完才發(fā)現(xiàn)與家居整體裝修風格不協(xié)調(diào)；三怕眾口難調(diào)，鋪完后家人不滿意。而瑞嘉推出的這項免費服務行動，正好打消了消費者的這些顧慮?！甭勔?p>免責聲明：凡注明稿件來源的內(nèi)容均為轉(zhuǎn)載稿或由企業(yè)用戶注冊發(fā)布，本網(wǎng)轉(zhuǎn)載出于傳遞更多信息的目的；如轉(zhuǎn)載稿和圖片涉及版權(quán)問題，請作者聯(lián)系我們刪除，同時對于用戶評論等信息，本網(wǎng)并不意味著贊同其觀點或證實其內(nèi)容的真實性。