當(dāng)提到是否出現(xiàn)了訂單多、送貨難的問題時，王經(jīng)理表示：“我們早在節(jié)前兩三個月就作好了準備，顧客可以直接和送貨負責(zé)人聯(lián)系，以滿足節(jié)前送貨的要求。一小部分賣場沒能及時送到位的，我們知道情況后，便立即組織人馬送貨到家。”

    員工忙著搞培訓(xùn)

    從大年初八開始，大部分賣場里人氣都不旺盛，只有幾個工作人員在看報紙或聊天。一位導(dǎo)購小姐說，節(jié)后前來選購的人不多，一些賣場便趁此空檔組織人員開會、培訓(xùn)等。

    因為節(jié)前買家具、搞裝修的熱潮已經(jīng)過去了，節(jié)后這一兩個月都是預(yù)熱期，不少企業(yè)為了把今年的服務(wù)、管理提高一個層次，紛紛制訂了全方位培訓(xùn)計劃，并已經(jīng)著手實施。據(jù)了解，經(jīng)營家具建材的企業(yè)除了以自身具備的品牌效應(yīng)吸引顧客外，越來越注重服務(wù)質(zhì)量。他們明白，要在消費者的心目中產(chǎn)生較好的美譽度和知名度，首先要提高的便是自身的素質(zhì)和管理，因此，目前正在服務(wù)質(zhì)量上狠下功夫。

    新產(chǎn)品陸續(xù)上市

    正月十五之后，從各大建材超市和家具賣場了解到，大小企業(yè)的新款產(chǎn)品開始亮相。據(jù)了解，部分品牌的產(chǎn)品甚至在節(jié)前就推出了新款式。

    在萬家麗一樓的某陶瓷專賣區(qū)看到，一部分店鋪并沒有正式開張營業(yè)，而是在進行裝修。該市場負責(zé)人朱志永經(jīng)理說，每年開春，大部分陶瓷經(jīng)銷商都會將賣場打扮一番，一是為了把新品種放在展示間以供消費者選購，二是期望新的布置和新的格局能給消費者帶來一個全新的感覺。業(yè)內(nèi)人士表示，春節(jié)期間，大部分廠家都歇業(yè)了，恢復(fù)生產(chǎn)需要一個過程，再加上路上運輸?shù)臅r間，絕大部分新的品種或款式將在4月全面上市，屆時，在春節(jié)期間吃了“閉門羹”的消費者便可以盡情選購了。

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