淘寶網(wǎng)成立十年間，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，家具行業(yè)這樣需要強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系的品類(lèi)也逐漸涉足電商，淘寶家具品牌林氏木業(yè)梳理了林氏木業(yè)的發(fā)展歷程和對(duì)淘寶網(wǎng)家具行業(yè)的理解，分析了家具行業(yè)做電商存在困境和問(wèn)題。
 

    以下為林氏木業(yè)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人衛(wèi)國(guó)自述：

    十年可以干什么？十年可以改變一個(gè)數(shù)據(jù)，可以改變一樣物質(zhì)，可以改變一個(gè)行業(yè)。

    淘寶十年，家具電商也從無(wú)到有，從有到產(chǎn)業(yè)鏈條的不斷完善。

    林氏木業(yè)，成立不到十年，年銷(xiāo)售額數(shù)億元，穩(wěn)居家具行業(yè)大淘寶銷(xiāo)量**，創(chuàng)始人林佐義當(dāng)初就是順應(yīng)淘寶的趨勢(shì)，用2萬(wàn)塊學(xué)費(fèi)起家的。

    曾經(jīng)，淘寶家具創(chuàng)業(yè)門(mén)檻低，成本少，一兩個(gè)人就能創(chuàng)立一個(gè)家具店鋪，電商家具浪潮一波比一波高?？蓵r(shí)至今日，家具商家關(guān)門(mén)大吉并不少數(shù)。淘寶網(wǎng)上的家具行業(yè)到底經(jīng)歷了怎樣的變化？

    淘寶網(wǎng)商戶(hù)經(jīng)營(yíng)成本比實(shí)體低，這給予了整個(gè)行業(yè)良好的市場(chǎng)前景。眾多沒(méi)家具經(jīng)驗(yàn)的人紛紛嘗試，甚至傳統(tǒng)品牌冒著侵犯經(jīng)銷(xiāo)商的利益也考慮進(jìn)軍淘寶，全友、穗寶幾年前就已經(jīng)入駐大淘寶，初步形成了百花齊放百家爭(zhēng)鳴的局面。傳統(tǒng)品牌的涌入一方面對(duì)市場(chǎng)份額造成沖擊，競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，另一方面也促進(jìn)了客戶(hù)對(duì)淘品牌的認(rèn)同感。

    由于網(wǎng)絡(luò)渠道本身的特殊性，用戶(hù)可以一分鐘內(nèi)作出多個(gè)決定，從這個(gè)店鋪跳到另一個(gè)店鋪，隨時(shí)進(jìn)行同質(zhì)對(duì)比，等價(jià)對(duì)比。激烈的競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)常引起商家的價(jià)格戰(zhàn)，200元可能就買(mǎi)到一個(gè)電視柜，當(dāng)這種利害參半的競(jìng)爭(zhēng)損害了商家的生存環(huán)境，最后可能為了生存不得不偷工減料，最終被消費(fèi)者淘汰。這樣環(huán)境下只有競(jìng)爭(zhēng)能力強(qiáng)的家具公司才能最終活下去。當(dāng)年叱咤風(fēng)云的淘寶家具韓菲爾已經(jīng)退出了。正所謂成也蕭何敗也蕭何，新渠道美好而殘酷，價(jià)格是手段，品牌溢價(jià)才是生存之道。

    家具電商優(yōu)點(diǎn)多，卻不可避免短板，例如客戶(hù)體驗(yàn)比不上線下，看不到實(shí)物，家具屬于比較貴重物品，體驗(yàn)不好客戶(hù)下單猶豫。物流難，長(zhǎng)途運(yùn)輸容易破損，不同店鋪不同品牌品質(zhì)參差不齊，售后、安裝、維權(quán)難等。

    物流與客戶(hù)體驗(yàn)是電商中影響最嚴(yán)重的短板，大淘寶官方為了解決這個(gè)問(wèn)題，在2012年開(kāi)始大量輔助家具商家推行運(yùn)輸安裝售后等第三方三包服務(wù)，引導(dǎo)有較大實(shí)力的公司落地入駐愛(ài)蜂潮體驗(yàn)館。

    淘寶催生了很多家具電商，畢竟大部分只屬于線上品牌，甚至有很多都談不上品牌，眾多商戶(hù)知名度低，用戶(hù)認(rèn)同度更低。家具電商影響力的擴(kuò)大關(guān)系到市場(chǎng)蛋糕能否做大。為了擴(kuò)大影響力，淘寶網(wǎng)有不少動(dòng)作，引入曾給宜家代工的工廠聯(lián)盟家具牌子佳宜美就是一個(gè)擴(kuò)大淘寶品牌影響的很好例子。

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