２０１３年７月２４日，營口海星木業(yè)公司貿易部員工在總經理助理的帶領下，驅車來到撫順，對客戶姜老先生進行了回訪。姜老先生已年近花甲，退休后的生活依然豐富多彩，是位時尚達人。２０１２年，姜老先生在撫順一座風景秀麗的山上，購置了一片上好的原生態(tài)田園，準備在這里建設一棟向往已久的木屋，來享受晚年的生活。經過不斷地比較，姜先生選擇海星木業(yè)公司為他建設這座晚年的家園，幫他完成人生**的心愿。海星木業(yè)公司在考慮了老人居住的需求后，決定采用北美輕型結構，這樣能達到老人對房屋內部采光和冬季保暖的要求。這座別墅項目為上下兩層的建筑，總面積為２００平方米，主體采用SPF板材。一層是四室一廳的格局，接待用客廳、餐廳等都設在一層，方便主人在這里接待來訪者。二樓為四室一廳及儲物間。設計師將別墅的各功能區(qū)進行了完美的分割，使別墅的實用性得到了很大的提升。２０１２年７月１３日，項目進入安裝階段，９月份別墅交付使用。
　　

    在別墅使用了接近一年后，海星木業(yè)公司人員登門拜訪了姜老先生，大家見面如同老友重逢一般。海星木業(yè)公司的人員向老人詢問了木屋的使用情況，在使用過程中是否發(fā)現(xiàn)了安裝及設計方面存在的不足，有哪些建議等問題，希望姜老先生作為客戶，為海星木業(yè)公司的發(fā)展提出寶貴的意見。 　
　

    姜老先生表示，自己及家人入住海星的木屋，已經有一年的時間了，在使用的過程中對木屋設計和安裝都很滿意，海星木屋的質量更是無可挑剔的。一年的生活中，親朋好友經常會到這里聚會，他們對木屋的建設也給予了稱贊，大家都愿意到這里來，因為在這座美麗的山峰中，海星公司承建的木屋成為了點睛之筆，不但是綠意蔥蔥的點綴，還是這位飽經滄桑的老人在這里的田園之家。姜先生帶著海星木業(yè)公司到訪人員參觀了木屋中的每一間房間。雖然木屋經過了一年多的使用，但其成色與建設之初相比并沒有改變，時間考驗了海星木屋的品質，驗證了海星木業(yè)的品牌。 　　

    通過這次回訪，海星木業(yè)公司更充分的了解到了客戶切身感受?；卦L不但是客戶服務的一項，也是木業(yè)公司人性化銷售的體現(xiàn)，更是與客戶增進感情的一次聚會。

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