中國(guó)家具行業(yè)長(zhǎng)達(dá)20多年的高速發(fā)展在2008年全球金融危機(jī)之后宣告結(jié)束。隨著出口企業(yè)轉(zhuǎn)向國(guó)內(nèi)家具市場(chǎng)以及高新人才和資本的流入，行業(yè)進(jìn)入了痛苦的洗牌階段。與此同時(shí)，憑借穩(wěn)定的質(zhì)量、優(yōu)良的設(shè)計(jì)以及較高的環(huán)保性能，家具行業(yè)的品牌戰(zhàn)隊(duì)已然形成。

    論形勢(shì)行業(yè)增速放緩

    用業(yè)內(nèi)人士的話來形容，2009年之前的日子是“大把掙錢”的時(shí)光。曲美家具集團(tuán)董事長(zhǎng)趙瑞海表示，之前的20年，家具市場(chǎng)屬于爆發(fā)性增長(zhǎng)，“與中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展周期相符?！钡蚪鹑谖C(jī)之后，行業(yè)環(huán)境發(fā)生變化了，企業(yè)們普遍在2010年開始感到日子不好過。

    據(jù)中國(guó)家具協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)朱長(zhǎng)嶺介紹，2009年中國(guó)的家具出口**下降6%，“這對(duì)行業(yè)影響很大?！痹谥扉L(zhǎng)嶺看來，這之后的4年，“行業(yè)經(jīng)歷了快速發(fā)展向平穩(wěn)增長(zhǎng)的過程?！薄笆車?guó)際金融危機(jī)影響，歐美經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好，出口數(shù)量遠(yuǎn)不如以前;內(nèi)需的拉動(dòng)幅度也不大;而我國(guó)的基礎(chǔ)設(shè)施投入也已到位，甚至部分領(lǐng)域出現(xiàn)產(chǎn)能過剩的情況。”朱長(zhǎng)嶺表示，從這些因素來看，家具行業(yè)必然走向平穩(wěn)增長(zhǎng)。

    市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)慘烈

    大環(huán)境是歐美遭遇金融危機(jī)、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速放緩，小環(huán)境則是政府開始對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)行政策調(diào)控，樓市交易量相比之前一降再降，多種因素沖擊之下，“大把掙錢”的家具企業(yè)驚覺“原來這種日子不是永遠(yuǎn)都在的”。

    隨著出口形勢(shì)轉(zhuǎn)弱，不少原來只關(guān)注歐美市場(chǎng)的家具廠家開始將目光轉(zhuǎn)向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。受國(guó)外市場(chǎng)的培養(yǎng)，這批家具企業(yè)雖然國(guó)內(nèi)營(yíng)銷和品牌知名度上差一些，但具備較高的生產(chǎn)能力，對(duì)質(zhì)量、環(huán)保要求也很高，“服務(wù)很有特色，設(shè)計(jì)感也不錯(cuò)”。這樣的對(duì)手大批量轉(zhuǎn)向國(guó)內(nèi)市場(chǎng)之后，雖然豐富了市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)卻倍感壓力重重，原先的“求發(fā)展”演變?yōu)椤扒笊妗?，家具行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)可想而知。

    與此同時(shí)，大批外來人士和資本的進(jìn)入使得家具行業(yè)呈現(xiàn)了新的競(jìng)爭(zhēng)格局。在趙瑞?？磥?，北京家具圈首批創(chuàng)業(yè)者大多是當(dāng)初不愿進(jìn)入體制內(nèi)的，“相對(duì)愛好自由日子”的人。在之前的發(fā)展中，一方面日子過得還行，另一方面由于性格使然，圈子相對(duì)“和諧”。但隨著其他產(chǎn)業(yè)的人士加入到家具產(chǎn)業(yè)，加之市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，原先“封閉的小世界”變成了“相對(duì)開放的狀態(tài)”，促銷、聯(lián)盟等拉動(dòng)銷售的各種方式興起，使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)呈現(xiàn)了前所未有的狀態(tài)。

    消費(fèi)環(huán)境多元理性

    與大環(huán)境相對(duì)應(yīng)的是，家具行業(yè)面對(duì)的消費(fèi)者也在成長(zhǎng)。除了對(duì)環(huán)保、質(zhì)量等硬性指標(biāo)日益關(guān)注外，消費(fèi)者的消費(fèi)能力、對(duì)設(shè)計(jì)和產(chǎn)品的個(gè)性化要求在增強(qiáng)?！跋M(fèi)者眼界開闊了，對(duì)設(shè)計(jì)的認(rèn)同越來越高?！本尤恢医?jīng)營(yíng)管理部副經(jīng)理王寧寧說，如今裝修都有自己的風(fēng)格喜好，在風(fēng)格之外再去選擇相應(yīng)的產(chǎn)品。而風(fēng)格的多樣性也導(dǎo)致了消費(fèi)的多元化，“韓式、美式、田園、地中海風(fēng)格、中式啊，各個(gè)品類的消費(fèi)者都有”。

    而經(jīng)歷了一波又一波的促銷轟炸，消費(fèi)者日漸理性。北京億旺家居廣場(chǎng)總經(jīng)理殷玉新認(rèn)為，如今的消費(fèi)者已經(jīng)形成了自己的消費(fèi)習(xí)慣，要么認(rèn)賣場(chǎng)，要么對(duì)款式質(zhì)量貨比三家。

    消費(fèi)者們的直接變化也促使著家具企業(yè)在質(zhì)量、環(huán)保上下硬功夫，并在設(shè)計(jì)上力求形成獨(dú)到的風(fēng)格。

    談變化

    經(jīng)濟(jì)、行業(yè)和消費(fèi)環(huán)境的重重轉(zhuǎn)變，家具行業(yè)也在進(jìn)行升級(jí)轉(zhuǎn)型?？偨Y(jié)業(yè)內(nèi)人士觀點(diǎn)，我們梳理出了這七年來家具行業(yè)的如下變化。

    質(zhì)量環(huán)保成企業(yè)生命

    在接受記者采訪的幾位業(yè)內(nèi)人士中，他們普遍表示，家具行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)不斷完善、產(chǎn)品質(zhì)量尤其是環(huán)保性能逐步提高是一個(gè)比較顯著的變化。

    行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)直接促進(jìn)了市場(chǎng)的規(guī)范：有的補(bǔ)充了行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)缺失，如《軟體家具有害物質(zhì)限量》將限制軟體家具的有害物質(zhì)含量;有的針對(duì)形勢(shì)變化進(jìn)行了更契合實(shí)際的改進(jìn)，如《紅木家具通用技術(shù)條件》針對(duì)業(yè)內(nèi)樹種造假等情況對(duì)家具銷售提出了家具佩帶“身份證”的要求;有的標(biāo)準(zhǔn)要求之嚴(yán)比發(fā)達(dá)國(guó)家有過之而無不及，如去年開始執(zhí)行的《兒童家具通用技術(shù)條件》在安全方面的要求令某些國(guó)外企業(yè)也深感嚴(yán)格。

    除此之外，消費(fèi)者要求越來越高，對(duì)環(huán)保性能的關(guān)注達(dá)到了前所未有的程度。在重壓之下，朱長(zhǎng)嶺認(rèn)為：“標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)保得到了廣大企業(yè)的重視，在質(zhì)量和環(huán)保性能上得到了較大的提高。”最直觀的感受是，在購買家具時(shí)，各大品牌家具企業(yè)的基本配置都是“E1”和“E0”級(jí)板材。

    而另一個(gè)企業(yè)不得不提高環(huán)保性能和質(zhì)量水平的重要原因則在于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，“不進(jìn)則退甚至是死”的生存法則讓企業(yè)家們絲毫不敢懈怠。
不過，朱長(zhǎng)嶺認(rèn)為，相比國(guó)外的家具產(chǎn)業(yè)，中國(guó)的家具產(chǎn)品依然有很多不盡如人意的地方，工業(yè)化進(jìn)程差距較大，還有很大的提升空間。

    服務(wù)規(guī)范化程度加深

    市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的另一大表現(xiàn)就是直接促進(jìn)了行業(yè)服務(wù)水平的提高。自從市場(chǎng)形勢(shì)轉(zhuǎn)冷之后，消費(fèi)者們能夠普遍感受到，家具行業(yè)的服務(wù)水平提高了?！胺?wù)水平，不僅體現(xiàn)在銷售員知識(shí)的專業(yè)和規(guī)范，量房的細(xì)致，更在于送貨的及時(shí)，以及安裝隊(duì)伍素質(zhì)的提高和溫和的態(tài)度?！币怙L(fēng)家具董事長(zhǎng)溫世權(quán)如是說，而扎實(shí)練了三四年內(nèi)功的意風(fēng)家具可算業(yè)內(nèi)服務(wù)的典范。

    這種服務(wù)性的規(guī)范不僅源自激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)者的不滿，賣場(chǎng)的規(guī)范化管理也功不可沒。近些年來，居然之家、紅星美凱龍等賣場(chǎng)在服務(wù)方面做出了一系列的推廣和規(guī)范，陸續(xù)推出“先行賠付”、“三包期延長(zhǎng)至三年”、“安裝送貨零延遲”、“免費(fèi)檢測(cè)”等服務(wù)，在一定程度上鞭策和推動(dòng)了家具行業(yè)服務(wù)水平的提高。“賣場(chǎng)將先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，規(guī)范化的管理帶到了家具行業(yè)，先行賠付等政策推動(dòng)了家具行業(yè)服務(wù)水平的提高。”在朱長(zhǎng)嶺看來，賣場(chǎng)不僅給家具提供好的展示場(chǎng)所，也讓家具行業(yè)的面貌變得更新。

    品牌集中度提高

    品牌家居賣場(chǎng)的擴(kuò)張?jiān)谶@幾年中達(dá)到了頂峰。與賣場(chǎng)結(jié)成連鎖擴(kuò)張合作關(guān)系也好，賣場(chǎng)優(yōu)質(zhì)伙伴的“捆綁”關(guān)系也罷，這些年來，伴隨著賣場(chǎng)的擴(kuò)張，地方家具企業(yè)也跟著賣場(chǎng)逐步走向了全國(guó)，全國(guó)性的大品牌逐步形成，而富有區(qū)域特色的家具品牌也開始被國(guó)人所知，最富有代表性的莫過于“京派家具”的崛起。

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