浙江世友木業(yè)有限公司董事長(zhǎng)倪方榮的辦公室有180平方米，地面用實(shí)木地板鋪成，卻沒有一處收縮和變形。行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建議，鋪裝6米寬8米長(zhǎng)的地板要做隔斷，但在倪方榮的辦公室里沒有一處隔斷。
    他的辦公室用的就是自己生產(chǎn)的世友地板。倪方榮說：“我的辦公室就是世友地板最好的展廳?！?BR>    合資外商看中的是世友的質(zhì)量
    浙江世友木業(yè)有限公司地處湖州市南潯鎮(zhèn)，這里是全國(guó)**的木地板生產(chǎn)中心。2004年，南潯木地板年產(chǎn)量超過5000萬平方米，占全國(guó)產(chǎn)量的60%。
    作為一家專業(yè)生產(chǎn)和銷售中高檔實(shí)木地板、實(shí)木復(fù)合地板、強(qiáng)化地板的中外合資企業(yè)。世友已是中國(guó)木地板十大品牌企業(yè)，世友地板是浙江名牌產(chǎn)品和國(guó)家首批免檢產(chǎn)品。
    與倪方榮合資的是世界著名地板制造商——美國(guó)莊森公司。莊森公司老板1995年就在中國(guó)做地板采購，幾乎跑遍了中國(guó)，最終選擇與倪方榮合作。
    莊森老板說：“選擇倪方榮，是因?yàn)槟叻綐s是他在中國(guó)碰到的惟一一個(gè)做地板水分片檢的人?！?BR>    外商看中的是世友地板的質(zhì)量和倪方榮對(duì)質(zhì)量的理念。
    地板質(zhì)量好差關(guān)鍵看水分
    做了14年木地板生意的倪方榮總結(jié)了兩個(gè)字“水分”。他說，木地板的質(zhì)量好壞關(guān)鍵是控制水分，水分控制不好就會(huì)出事，水分高了地板要發(fā)潮、開裂和收縮；水分低了地板會(huì)成瓦片狀。木地板的穩(wěn)定性，水分是基礎(chǔ)，如果基礎(chǔ)沒有了，就等于大廈建在沙灘上，而控制水分就在片檢。南潯地板進(jìn)不了中國(guó)名牌榜主要是這個(gè)原因。
    如何控制恰到好處就成了大問題。
    倪方榮一直是自己生產(chǎn)地板，有占地90畝的生產(chǎn)基地，地板年生產(chǎn)能力達(dá)350萬平方米。這在全國(guó)同行業(yè)中很罕見。倪方榮這樣做就是要自己來控制地板的質(zhì)量。
    倪方榮要做的關(guān)鍵就是片檢。
    所謂片檢就是對(duì)生產(chǎn)出來的每平方米地板進(jìn)行水分測(cè)試。由于木材的不同，其水分也不同，通過片檢來對(duì)其水分進(jìn)行控制。
    為了嚴(yán)格控制木材水分，該公司建成了33座在國(guó)內(nèi)地板制造行業(yè)處于領(lǐng)先地位的數(shù)控蒸汽烘干窯。在片檢前，世友的實(shí)木地板進(jìn)烘干窯之前先風(fēng)干45天，出烘干窯再放在外面“養(yǎng)生”30天。
    倪方榮花了270萬元從國(guó)外進(jìn)口了30臺(tái)片檢感應(yīng)測(cè)水儀，在6條生產(chǎn)流水線上進(jìn)行片檢，發(fā)現(xiàn)水分不合格立即重新回窯。
    片檢的重要性在業(yè)內(nèi)人人皆知，但幾乎沒人愿意做片檢。倪方榮說，這牽涉到巨大的財(cái)力和物力。
    世友在片檢中常檢出有水分問題的地板，但由于數(shù)量不多，只能放置一旁必須積累到2000平方米時(shí)才能進(jìn)烘干窯。木板的擱置就是資金的占用。這些設(shè)備包括人力、財(cái)力等，就增加了生產(chǎn)成本，直接影響到產(chǎn)品的價(jià)格。
    倪方榮說，我們寧愿價(jià)格上高一些，也要確保質(zhì)量。
    倪方榮與南京林業(yè)大學(xué)和浙江林學(xué)院合作對(duì)地板水分進(jìn)行控制，并形成了實(shí)木地板工廠中全國(guó)**的地板干燥能力，一年干燥能力達(dá)四五萬平方米。合資的美國(guó)莊森公司也在技術(shù)上給予鼎力支持?！笆烙训牡匕迥苓_(dá)到質(zhì)量穩(wěn)定，不變形，不收縮?！蹦叻綐s說。
    品質(zhì)保證九鼎承諾
    倪方榮是做兔毛生意起家，從1984年開始做兔毛生意，上世紀(jì)90年代在同行業(yè)做到了全國(guó)龍頭企業(yè)，生產(chǎn)出來的兔毛80%外銷。外商一般先付80%的貨款，剩下的20%驗(yàn)完貨后付清。“做到這樣的信譽(yù)，憑的就是過硬的質(zhì)量?！蹦叻綐s說。
    這種理念同樣堅(jiān)定地落實(shí)在地板上。
    世友地板從原料采購到成品出廠要經(jīng)過39道工序，從精選基材、養(yǎng)生、輥底漆、企口、選板、砂光、輥面漆、分色到裝箱質(zhì)檢，任何一道工序出現(xiàn)問題都不能成為合格品。這些工序用ISO9001-2000和ISO14001管理體系文件保證。在員工培訓(xùn)制度和產(chǎn)品檢驗(yàn)管理上，世友都始終把“質(zhì)量是產(chǎn)品的生命也是企業(yè)的生命”貫徹在全過程。
    世友地板的檢驗(yàn)實(shí)行內(nèi)檢制和外檢制。內(nèi)檢制包括進(jìn)料檢、制程檢和成品出廠檢；外檢制則是企業(yè)與浙江木業(yè)產(chǎn)品檢測(cè)中心和上海建筑構(gòu)件質(zhì)量監(jiān)督檢查中心建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系。世友通過對(duì)含水率、木材內(nèi)硬力、加工精度、耐磨性、附著力等進(jìn)行檢驗(yàn)手段比較、檢驗(yàn)結(jié)果分析，不斷進(jìn)行工藝改進(jìn)，地板質(zhì)量不斷提高。2005年，世友已有三個(gè)省級(jí)高科技項(xiàng)目通過驗(yàn)收，兩項(xiàng)技術(shù)申報(bào)國(guó)家專利。代表著產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景和技術(shù)含量較高的厚皮實(shí)木復(fù)合地板生產(chǎn)線投產(chǎn)，產(chǎn)品暢銷海外。
    如今，世友擁有巴西、巴拉圭、緬甸等國(guó)的坯料采購基地，遍布世界200多家經(jīng)銷和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐美、澳大利亞等國(guó)。
    最近，世友率先在同行業(yè)中向社會(huì)作出九鼎承諾：一、樹種名稱真實(shí)，反對(duì)胡編亂造；二、坯材選材嚴(yán)謹(jǐn)，杜絕以次充好；三、39道生產(chǎn)工序，絕無偷工減料；四、24道檢驗(yàn)控制，保證產(chǎn)品質(zhì)量；五、采用環(huán)保油漆，讓您健康放心；六、漆飾八底三面，工藝面面俱到；七、地板水分片檢，保證經(jīng)久耐用；八、反對(duì)虛假宣傳，打擊假冒偽劣；九、賣場(chǎng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，維護(hù)消費(fèi)權(quán)益。
    倪方榮說，這九項(xiàng)承諾，受同行和消費(fèi)者監(jiān)督，一項(xiàng)違諾，十倍賠償。

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