問(wèn)題一：色差糾紛不了了之

    色差是木地板選購(gòu)安裝過(guò)程中最常見(jiàn)的困擾，實(shí)木地板的投訴問(wèn)題多存在兩種：一種是產(chǎn)品實(shí)際用料與產(chǎn)品介紹中的原材料不符;另一種就是實(shí)木地板出現(xiàn)嚴(yán)重的色差問(wèn)題。因此，很多時(shí)候只要地板型號(hào)相同，色差糾紛往往不了了之。

    消費(fèi)者在選購(gòu)時(shí)不但要記住型號(hào)，還要記住批次，如果出現(xiàn)色差問(wèn)題，消費(fèi)者有權(quán)投訴商家要求更換。業(yè)內(nèi)人士也指出，“地板因色差產(chǎn)生的糾紛不在少數(shù)，在購(gòu)買實(shí)木地板時(shí)，如果地板面上的節(jié)疤和周邊的木材脫離，就表示這種實(shí)木地板并非優(yōu)等品的木材制造，盡量不要選購(gòu)此類實(shí)木地板，以免出現(xiàn)色差問(wèn)題?！?

    問(wèn)題二：**消費(fèi)加惡意損耗

    早前有消費(fèi)者在某建材市場(chǎng)購(gòu)買木地板，銷售人員表示因其購(gòu)買的數(shù)量不足商家規(guī)定的最小面積，除安裝費(fèi)她要自行承擔(dān)外，還要加收100元的專門(mén)配貨費(fèi)。據(jù)了解，國(guó)內(nèi)的建材產(chǎn)品大多都有免費(fèi)安裝、免費(fèi)測(cè)量的附加服務(wù)。

    另外，鋪裝損耗也是消費(fèi)者經(jīng)常能遇到的事。有些不法商家惡意損耗，消費(fèi)者很容易中招。因此工商部門(mén)提醒消費(fèi)者，木地板實(shí)際鋪裝的面積與包裝箱上標(biāo)注的面積會(huì)有出入。消費(fèi)者通常都會(huì)認(rèn)為，自己花錢購(gòu)買的木地板是實(shí)際鋪裝面積，對(duì)此木地板生產(chǎn)廠商并不買賬。

    消費(fèi)者買木地板時(shí)，一定要讓商家在銷售合同或購(gòu)貨憑證上注明：木地板面積是產(chǎn)品面積還是實(shí)際鋪裝面積，最好讓商家在銷售合同或定金收據(jù)上注明商品計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法。

    問(wèn)題三：“紅橡木”涉嫌“山寨”

    市場(chǎng)上有很多小品牌商家出售的紅橡木都存在假冒偽劣行為。另外，打著很多稀有珍貴木種質(zhì)地的木地板普遍存在虛假宣傳行為，可以說(shuō)是“山寨盛行”，消費(fèi)者要特別注意。

    有些商家非常過(guò)分，用劣質(zhì)的強(qiáng)化板冒充高檔實(shí)木地板，用高仿木紋冒充稀有木種紋路，以高于成本價(jià)百倍的價(jià)格賣給消費(fèi)者。這里也放映出一個(gè)問(wèn)題，有一些“只買貴的不買對(duì)的”的消費(fèi)者，盲目推崇所謂的高檔所引起的不健康的購(gòu)買行為導(dǎo)致市場(chǎng)“山寨盛行”。因此，只選對(duì)的，不選貴的才是王道。

    消費(fèi)者在購(gòu)買木地板時(shí)不要只注重木地板的外觀而忽略了其本質(zhì)品質(zhì)，購(gòu)買木地板一定要選擇符合國(guó)家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，才不會(huì)被后續(xù)的一些質(zhì)量問(wèn)題攪亂家居生活。

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