家居商家再難逃脫新《消法》之手

2014-03-19來源:中國木業(yè)網(wǎng)熱度:18817


    近期,隨著新《消法》的正式出臺,舉證倒置成為了諸多地板消費者的一大維權(quán)利器,因為在部分消費進行維權(quán)的時候,多數(shù)地板商家通常是簡單的一句“你去鑒定吧”完事,而諸多消費者由于維權(quán)成本過高,基本選擇放棄。

 
  新“消法”第二十三條規(guī)定:經(jīng)營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調(diào)、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù),自消費者接受商品或者服務(wù)之日起六個月內(nèi)出現(xiàn)瑕疵,發(fā)生糾紛的,由經(jīng)營者承擔相關(guān)舉證責(zé)任。這一規(guī)定有助于增強企業(yè)產(chǎn)品擔保責(zé)任意識,減輕消費者的舉證責(zé)任,對于實踐中消費爭議處理將起到積極作用?!比R西市消費者權(quán)益保護委員會工作人員說道。
 

  第二十三條規(guī)定主要在于舉證負擔的分配上,而不是責(zé)任的承擔。按照法律的一般原則,“誰主張誰舉證”,消費者在維權(quán)時要承擔舉證責(zé)任。由于一些商品和服務(wù)技術(shù)含量高,消費者維權(quán)困難。部分省市的消費者權(quán)益保護條例和實施消法辦法中做出過難于檢測、鑒定的,由經(jīng)營者舉證的規(guī)定。
 

  新“消法”總結(jié)地方立法經(jīng)驗,借鑒國際有關(guān)制度,做出了有利于消費者的特殊情形下的舉證分配規(guī)則。今后,對于一些耐用的、技術(shù)含量高的商品和服務(wù),在六個月內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量瑕疵產(chǎn)生爭議的,舉證責(zé)任由經(jīng)營者承擔。

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