加強(qiáng)品牌建設(shè)已成為木門企業(yè)重中之重
幾年前,當(dāng)國內(nèi)的木門企業(yè)開始建設(shè)自身品牌之后,從產(chǎn)品生產(chǎn)者到品牌經(jīng)營者的角色轉(zhuǎn)變令許多企業(yè)主感到措手不及,當(dāng)中有很多人甚至連如何系統(tǒng)地去建設(shè)一個品牌也不知道。
而如今,隨著木門行業(yè)競爭的加劇,弱肉強(qiáng)食已經(jīng)成為行業(yè)競爭規(guī)律。企業(yè)要想長遠(yuǎn)發(fā)展不被淘汰,加強(qiáng)品牌管理建設(shè)已經(jīng)成為企業(yè)工作重中之重。
要全面梳理品牌的接觸點(diǎn)
實(shí)施與木門品牌相關(guān)工作的管理考核并不斷優(yōu)化規(guī)范與機(jī)制。先通過制定員工職責(zé),然后制定相應(yīng)的考核指標(biāo),以促進(jìn)和推動品牌的傳播。不論是央企的高層還是普通員工,要形成明確的職責(zé),同時設(shè)計(jì)具體的考核指標(biāo),通過績效考核最終推動不同層級的員工通過不同的接觸點(diǎn)傳遞品牌信息。
與此同時,木門企業(yè)要全面梳理品牌的接觸點(diǎn),比如售前、售中、售后的接觸點(diǎn)。售前通常有廣告、電話營銷、銷售拜訪、推廣活動等;售中有服務(wù)支持、與客戶溝通、產(chǎn)品或服務(wù)體驗(yàn)等;售后有人際溝通、跟蹤回訪等。企業(yè)要充分調(diào)動員工的力量來對這些接觸點(diǎn)進(jìn)行梳理和盤點(diǎn)。
充分發(fā)揮管理者的積極性
有了這些品牌接觸點(diǎn),木門企業(yè)就可按影響、價值權(quán)重進(jìn)行排序篩選,確定需要重點(diǎn)關(guān)注的品牌接觸點(diǎn)。比如某科技類央企內(nèi)部有一系列專家資源和科技帶頭人,其最重要的品牌接觸點(diǎn)是培訓(xùn)講座、專欄文章、采訪和論壇演講。因此,為了彰顯其技術(shù)的核心價值,他們推崇名人戰(zhàn)略,通過木門企業(yè)內(nèi)部專家形象來帶動央企技術(shù)領(lǐng)先的品牌形象。
在品牌管理方面國外對比國內(nèi)相對成熟,國內(nèi)企業(yè)要在學(xué)習(xí)和借鑒國外先進(jìn)的管理理念與方法的同時,大力推進(jìn)成本、質(zhì)量、財(cái)務(wù)、營銷等方面的創(chuàng)新和管理信息化,從管理體制、決策程序、資源配置、經(jīng)營策略、收入分配和企業(yè)文化建設(shè)等方面積極采用新思維、實(shí)行新方法,通過崗位責(zé)任制、成本核算制、質(zhì)量否決制、行為約束制等的建立健全與完善,大力推進(jìn)企業(yè)組織制度、用人制度和激勵機(jī)制等的創(chuàng)新,優(yōu)化管理隊(duì)伍、提高管理素質(zhì),充分發(fā)揮管理者的積極性。
當(dāng)然,品牌建設(shè)在不同行業(yè)有著不同的運(yùn)作模式和標(biāo)準(zhǔn),單純的模仿照搬,不僅不能為品牌帶來良好的宣傳效果,反而有可能出現(xiàn)負(fù)面效應(yīng)。
所幸的是,隨著時間的推移,越來越多的品牌企業(yè)已經(jīng)意識到了這一點(diǎn),并在實(shí)際操作中進(jìn)行了大量有益的嘗試,相信今后這些企業(yè)必定能夠摸索總結(jié)出一套符合自身特點(diǎn),行之有效的宣傳方法。
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