軟實(shí)力漸成櫥柜企業(yè)發(fā)展“短板”
軟實(shí)力是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的動(dòng)力引擎，企業(yè)只有將軟實(shí)力當(dāng)做企業(yè)的核心靈魂，長(zhǎng)期堅(jiān)持累積，才能獲得源源不斷的生命力，鑄就企業(yè)長(zhǎng)盛不衰。以往看一個(gè)企業(yè)的實(shí)力，人們通常是關(guān)注該企業(yè)的投放資金、企業(yè)規(guī)模、設(shè)施設(shè)備、人員配置、生產(chǎn)水平、產(chǎn)品品質(zhì)及銷(xiāo)售量等這些外在條件，這些均是企業(yè)的硬實(shí)力。而軟實(shí)力則是整合和使用硬實(shí)力的能力，是櫥柜企業(yè)未來(lái)發(fā)展中不可或缺的核心要素。
軟實(shí)力漸成櫥柜企業(yè)發(fā)展“短板”
“軟實(shí)力”的概念是1990年由哈佛大學(xué)肯尼迪政府學(xué)院的約瑟夫·奈教授提出，相較于硬實(shí)力，軟實(shí)力是一種內(nèi)在的素質(zhì)，是一種無(wú)形的能力。約瑟夫·奈將其概括為導(dǎo)向力、感召力、吸引力、感染力、效仿力和親和力等多種無(wú)形但影響深刻的力量。這一觀點(diǎn)不僅是分析一個(gè)國(guó)家的綜合國(guó)力的重要要素之一，同時(shí)也適用于現(xiàn)代企業(yè)。
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，每一個(gè)行業(yè)中的各個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來(lái)越激烈，當(dāng)各企業(yè)的硬實(shí)力旗鼓相當(dāng)時(shí)，軟實(shí)力的強(qiáng)弱就成了企業(yè)發(fā)展中制勝的關(guān)鍵因素。既然軟實(shí)力是如此重要，櫥柜企業(yè)又應(yīng)該從何處著手，以達(dá)到增強(qiáng)自身的軟實(shí)力，提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力呢?
企業(yè)軟實(shí)力在企業(yè)內(nèi)部主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：企業(yè)文化、創(chuàng)新能力、管理模式和企業(yè)價(jià)值觀;在外部則體現(xiàn)為：知名度、美譽(yù)度、影響力、服務(wù)能力、應(yīng)變能力。俗話說(shuō)，三流的企業(yè)賣(mài)產(chǎn)品，二流的企業(yè)賣(mài)品質(zhì)，**的企業(yè)賣(mài)文化。企業(yè)文化是企業(yè)的核心凝聚力，這也是企業(yè)軟實(shí)力的一種體現(xiàn)。
如何構(gòu)建櫥柜企業(yè)軟實(shí)力
這是美好的時(shí)代，這是糟糕的時(shí)代;這是智慧的時(shí)代，這是愚蠢的時(shí)代;這是希望的春天，這是失望的冬天。目前，櫥柜行業(yè)日趨成熟，市場(chǎng)各項(xiàng)機(jī)制逐漸完善，行業(yè)格局也將面臨重新洗牌，很多競(jìng)爭(zhēng)力處于劣勢(shì)的企業(yè)將會(huì)被市場(chǎng)淘汰。因櫥柜行業(yè)入行的門(mén)檻較低，在產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)、活動(dòng)等同質(zhì)化嚴(yán)重的當(dāng)下，業(yè)內(nèi)專(zhuān)家表示，櫥柜企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已逐步從硬實(shí)力的較量轉(zhuǎn)變?yōu)檐泴?shí)力的較量。在軟實(shí)力逐漸成為企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的核心元素，櫥柜企業(yè)的老板應(yīng)該要好好反思，如何提升自己企業(yè)的軟實(shí)力。
從營(yíng)銷(xiāo)到管理，再到多個(gè)品牌打造，櫥柜企業(yè)軟實(shí)力的優(yōu)劣，可以從幾個(gè)方面看出來(lái)，其一是軟件，客服使用的銷(xiāo)售下單軟件應(yīng)該能夠讓跟單人員和客戶(hù)清晰地查詢(xún)到訂單的進(jìn)度，生產(chǎn)所使用的拆單軟件則要清晰顯示完整的生產(chǎn)信息，如柜體和門(mén)板的料單尺寸、相同尺寸相同工藝的板件數(shù)量、五金件的拆分，只有信息完整準(zhǔn)確，銷(xiāo)售、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、安裝和售后各個(gè)環(huán)節(jié)就不會(huì)混亂。其二是終端展示，打造高端品牌形象店，店面的設(shè)計(jì)、產(chǎn)品的擺放與軟裝的陳列要統(tǒng)一，終端店面的人員須培訓(xùn)合格后才可上崗，為消費(fèi)者提供專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)及人性化的服務(wù)。其三是信息溝通平臺(tái)的可視化，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，信息可視化平臺(tái)將會(huì)應(yīng)用到未來(lái)櫥柜企業(yè)的各個(gè)方面，當(dāng)客戶(hù)想查詢(xún)自己的訂單的生產(chǎn)進(jìn)度，從可視化信息系統(tǒng)即時(shí)可轉(zhuǎn)接到生產(chǎn)車(chē)間查看，客戶(hù)想查看生產(chǎn)所用的板材或五金件，可視化信息系統(tǒng)會(huì)顯示該訂單所用材料的來(lái)源渠道、質(zhì)量檢測(cè)、訂單的使用情況等等。
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