家具品牌如何利用互聯(lián)網(wǎng)思維做宣傳
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是以口碑選擇產(chǎn)品的時(shí)代，我們?cè)谶^(guò)去的一年多時(shí)間，很多人都在談“互聯(lián)網(wǎng)思維”，專注、極致、口碑、快當(dāng)中，口碑是最重要的。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，每個(gè)個(gè)體都是品牌的傳播者，一個(gè)朋友圈分享、一條說(shuō)說(shuō)、一個(gè)評(píng)價(jià)……形成的口碑營(yíng)銷對(duì)品牌來(lái)說(shuō)具有重大意義。消費(fèi)者都有群體心理，認(rèn)為周邊的人都說(shuō)好的東西也是好的，同時(shí)，還很容易受到親朋等周邊意見(jiàn)的干擾，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代形成的高速資源共享為口碑營(yíng)銷提供了土壤，也為品牌的宣傳做了巨大貢獻(xiàn)。
過(guò)去沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候，也有口碑傳播，最典型的口碑傳播場(chǎng)景是理發(fā)店、菜市場(chǎng)、大媽跳舞的廣場(chǎng)……大家來(lái)侃山，說(shuō)我在里面買一個(gè)什么電視不錯(cuò)，他穿的球鞋挺好，這就是一個(gè)很典型的口碑的傳播場(chǎng)所。但是那個(gè)時(shí)候口碑的傳播都在小圈子里面，口碑要往大圈子擴(kuò)散的時(shí)候很容易中斷掉。今天整個(gè)微信、微博這樣的社會(huì)化傳播媒體，讓整個(gè)口碑傳播的信息鏈條速度提升了百倍、千倍，整個(gè)延展的范圍也很大了，就是真的產(chǎn)品好、有一個(gè)好故事，它就瞬間得以傳播。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，很多東西都容易走紅，這源于互聯(lián)網(wǎng)口碑的作用，小米手機(jī)，在網(wǎng)上銷售，饑餓營(yíng)銷的手段吸引了大量人群的關(guān)注，同時(shí)，其口號(hào)“為發(fā)燒而生”也驗(yàn)證了小米手機(jī)的熱銷。小米在不同的場(chǎng)合交流對(duì)性能的在意，眾多碎片化的事在網(wǎng)上得到很好的傳播，為企業(yè)品牌的宣傳做了良性的輔助。以前我們都只能賴于廣告公司，都是把純粹的創(chuàng)意和營(yíng)銷外包，而今，互聯(lián)網(wǎng)提供了一個(gè)很好的口碑宣傳的途徑。
可以形成口碑宣傳的途徑有很多，有微信、微博、貼吧、空間、論壇等等。家具行業(yè)的口碑宣傳更多的在于質(zhì)量和服務(wù)的透明化，以及品牌理念和生活的打造。
在互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)高度發(fā)展的當(dāng)下，如何有效的進(jìn)行口碑營(yíng)銷宣傳，對(duì)家具企業(yè)品牌的建筑意義重大。企業(yè)可以通過(guò)以下五個(gè)方面進(jìn)行有效的口碑宣傳：
一、談?wù)撜撸赫业綐?lè)意談?wù)撃愕娜?/strong>
互聯(lián)網(wǎng)上總是活躍著各式各樣的人，我們統(tǒng)稱為意見(jiàn)領(lǐng)袖，找到樂(lè)意討論你產(chǎn)品的意見(jiàn)領(lǐng)袖，對(duì)于信息的
二級(jí)傳播至關(guān)重要。當(dāng)找到了合適的人成為你的談?wù)撜?，也就意味著有人為你傳播信息，為你的企業(yè)輸送新客戶。
怎樣尋找這種意見(jiàn)領(lǐng)袖?可以是心情愉悅的客戶，他們盼望著與朋友分享自己的摯愛(ài);網(wǎng)上評(píng)論者有時(shí)間發(fā)表關(guān)于你的評(píng)論，說(shuō)明他對(duì)你有特殊興趣;將企業(yè)Logo穿在身上的人都是你的談?wù)撜?殷切的員工可以成為有影響力的談?wù)撜?那些熱切渴望獲得公司相關(guān)信息的人，往往是談?wù)撟疃嗟娜?頑固執(zhí)著的狂熱追捧者和沉迷者往往是超級(jí)熱心的談?wù)撜?靠談?wù)撝\生的記者、專欄作家、專職博主等是區(qū)別于業(yè)余談?wù)撜叩膶I(yè)談?wù)撜摺?
與談?wù)撜呓⒙?lián)系，不斷給他們提供信息，讓他們的談?wù)摾^續(xù)下去。對(duì)談?wù)撜呓o予關(guān)懷和照顧，讓他們感覺(jué)自己的地位很重要。創(chuàng)建一個(gè)談?wù)撜唔?xiàng)目(通常被稱之為“粉絲”俱樂(lè)部、癡迷者俱樂(lè)部等)可以將談?wù)撜呒衅饋?lái)，給他們予以表?yè)P(yáng)，賦予他們某些特權(quán)和地位。家具企業(yè)可以通過(guò)建立微信社區(qū)、公司微博、論壇、貼吧等方式將這些討論者集中起來(lái)。
二、話題：給人們一個(gè)談?wù)摰睦碛?/strong>
所有的口碑都是從一個(gè)交流話題開始的，任何能抓住人們注意力的事物都是一個(gè)談?wù)撛掝}。口碑話題不是企業(yè)正式的營(yíng)銷宣傳內(nèi)容，也不是正式的品牌說(shuō)明，它就是一個(gè)簡(jiǎn)單信息。通過(guò)這一信息，可以激起人們的興趣，引起人們的談?wù)?。一份奇妙的?zèng)品、**的客戶服務(wù)、一個(gè)不同尋常的廣告，這些都可以成為人們談?wù)摰脑掝}。
尋找有影響力的話題。有影響力的話題要簡(jiǎn)潔明了、樸實(shí)自然、方便快捷，值得一提的是，出色的話題都是出人意料的。劃算的特價(jià)銷售、卓越的客戶服務(wù)、做些幽默的“傻事”、與慈善機(jī)構(gòu)建立伙伴關(guān)系，都是不錯(cuò)的口碑話題。另外，有意思的可以重復(fù)的廣告、病毒型活動(dòng)、向顧客提供免費(fèi)信息、荒謬的廣告噱頭、卓越的產(chǎn)品、鮮明的產(chǎn)品特色、美妙的購(gòu)物體驗(yàn)，都可以使你成為大家談?wù)摰慕裹c(diǎn)。家具話題可以是裝修案例分享、明星家居、家具品牌所代表的生活方式等。
三、工具：幫助談話者更快、更廣地傳播信息
如果你已經(jīng)確定了談?wù)撜?，也擁有了話題，就該利用合適的工具，加快口碑傳播的速度。
三種必用的口碑營(yíng)銷工具。1.創(chuàng)建口碑的首要工具就是恰到好處地要求人們?nèi)プ?，如果你不要求人們?nèi)プ觯蠖鄶?shù)人是不會(huì)主動(dòng)談?wù)摰?，含蓄、禮貌地要求客戶給予幫助能夠激發(fā)他們的熱情。2.發(fā)送有趣的電子郵件，把你的話題加入電子郵件中，讓接收者告訴自己的朋友。3.在網(wǎng)站的每個(gè)網(wǎng)頁(yè)上，設(shè)定“告訴朋友”的模板和鏈接方式。
可以共享的素材。不要指望每個(gè)人都會(huì)記得去談起你，你需要把素材放到他們手上，不斷提醒他們?nèi)ビ懻?。宣傳手?cè)、贈(zèng)送物品、家具知識(shí)百科、裝修經(jīng)驗(yàn)、可以分給朋友的優(yōu)惠券等都是引發(fā)談?wù)摰牟诲e(cuò)的素材。另外，永遠(yuǎn)不要低估流動(dòng)幌子(印有公司標(biāo)志的任何東西)的力量，它們會(huì)成為激發(fā)口碑產(chǎn)生的發(fā)生器。
網(wǎng)絡(luò)的力量。博客可以讓你隨時(shí)發(fā)布新鮮的觀點(diǎn)和全新的信息，還可以將其他博客上類似的內(nèi)容鏈接在一起，為人們提供了一個(gè)交流、談?wù)摰膱?chǎng)所。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、社交網(wǎng)站也是口碑傳播的溫床。就像微信平臺(tái)中所說(shuō)的再小的個(gè)體，都有自己的品牌，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中，每一個(gè)個(gè)體都可能是傳播者，利用好這一平臺(tái)，將為企業(yè)品牌宣傳做出重大貢獻(xiàn)。
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