欠貨危機(jī)引起紅木家具業(yè)大地震
3月份,紅木家具行業(yè)里發(fā)生了一件震驚業(yè)內(nèi)外的事件。那就是業(yè)內(nèi)某知名企業(yè)被央視爆出消費者花費37萬元購買該企業(yè)紅木家具,結(jié)果卻等不來貨,退不了款的事件,隨后,該企業(yè)被相繼挖出交貨延遲、材質(zhì)上以次充好等問題,引起業(yè)界大震動。然而,據(jù)了解,該企業(yè)一直是紅木家具行業(yè)里高調(diào)營銷的代表,在線下、線上的宣傳堪稱瘋狂十足,且頗具“創(chuàng)意”,甚至還曾是行業(yè)里正義化身,以“終身無理由退貨”推銷自我,卻最終深陷誠信危機(jī)。
雖說每個行業(yè)里總會有企業(yè)因為各種原因被市場淘汰,紅木家具行業(yè)每年也都會有企業(yè)老板跑路、倒閉這樣的事情發(fā)生,然而此次事件卻引起紅木家具業(yè)乃至整個家具業(yè)的大地震。對于到期無法交貨,又拒絕退款的這種侵害消費者權(quán)益、抹黑與影響紅木家具行業(yè)形象的行為,我們應(yīng)予以一致譴責(zé),同時我們也不得不反思,知名度如此之高的企業(yè),緣何會出現(xiàn)這樣的問題,這對整個紅木家具行業(yè)有著怎樣的影響?經(jīng)過高位發(fā)展的紅木家具行業(yè),在進(jìn)入轉(zhuǎn)型升級深化階段后,應(yīng)該如何發(fā)展?
縱觀該企業(yè)發(fā)展之路,其傾全力打造知名度的成效是有的,但其美譽(yù)度似乎并沒有跟上。巨資無休止的廣告宣傳確實能讓企業(yè)贏得知名度,卻未必贏得美譽(yù)度。因為美譽(yù)度是跟企業(yè)的誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、貼心售后服務(wù)息息相關(guān),而不是簡單的廣告宣傳。質(zhì)量就是企業(yè)的命根,特別是紅木家具這樣生產(chǎn)高端產(chǎn)品的行業(yè),沒有質(zhì)量保證的企業(yè)終究會被暴露出來,難以持續(xù)發(fā)展下去。
紅木家具行業(yè)經(jīng)過了高位發(fā)展階段,如今正處于轉(zhuǎn)型升級、洗牌的重要階段,市場需要的是精耕細(xì)作的企業(yè),而不是簡單的資本炒作或者單純的電視廣告轟炸的企業(yè)。現(xiàn)階段,市場對企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、銷售服務(wù)、品牌美譽(yù)度要求更高,那些不重視產(chǎn)品質(zhì)量,不注重產(chǎn)品經(jīng)營的企業(yè),勢必會在這個洗牌浪潮中淘汰。
紅木家具企業(yè)想要在競爭愈加激烈的市場中站穩(wěn)腳跟,獲得自己的市場份額,首先在產(chǎn)品質(zhì)量上,就必須做到精益求精,質(zhì)量乃是企業(yè)立足之根本;其次應(yīng)當(dāng)誠信經(jīng)營,古人曾有言“無信不立”,同樣,作為一個企業(yè),沒有誠信也難以立足;最后在當(dāng)今的信息化時代,恰當(dāng)?shù)男麄鳡I銷,將產(chǎn)品有效地推出也是必不可少,只有這樣內(nèi)外專修,建設(shè)自身品牌,打造品牌的美譽(yù)度和知名度,穩(wěn)扎穩(wěn)打,才能于眾多紅木家具企業(yè)中脫穎而出。
在紅木家具行業(yè)轉(zhuǎn)型升級關(guān)鍵節(jié)點,只有歷經(jīng)行業(yè)洗牌之戰(zhàn),優(yōu)勝劣汰,留下來的才是有生命力的企業(yè),這些企業(yè)的集聚才能促進(jìn)行業(yè)的繁榮發(fā)展。
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