家居市場(chǎng)亂象多 木門企業(yè)要以身作則聯(lián)手抵制亂象
隨著人們的生活水平不斷提高消費(fèi)水平也在不斷提升,越來越多的人都開始選購(gòu)進(jìn)口產(chǎn)品。特別是對(duì)于家居這一塊,進(jìn)口產(chǎn)品是大多數(shù)人的**。很多商家也正是看中了消費(fèi)者這一心理開始在“進(jìn)口”上面做手腳,讓一些行業(yè)亂象層出不窮,面對(duì)這種情況木門企業(yè)一定要聯(lián)手抵制這種現(xiàn)象發(fā)生,以身作則為行業(yè)做好榜樣。
家居顏色不一板面炸裂
家住伍家?guī)X的周女士購(gòu)買家具的經(jīng)歷很“奇葩”,她在發(fā)展大道一個(gè)家居店,花9萬元訂購(gòu)了一套組合家具,去年10月,貨到家后她發(fā)現(xiàn),大木門的顏色不一,有的地方泛黃,有的地方泛紅;家具上的雕花,像“狗啃”的一樣。商家同意部分商品換貨,結(jié)果,換回的大木門,又與其他顏色不一致,其中,換回的一個(gè)五斗柜中,還有店員用的裁紙刀,包裝上也寫有“樣品”字樣,商家解釋說,是為了保證質(zhì)量,是讓廠家按樣品做的,所以包裝上才寫有“樣品”二字。
最后,商家同意退2.8萬元的大木門、寫字桌、床頭柜和床;剩下的一部分換貨,另一部分重新油漆。店家讓消費(fèi)者自己到店里點(diǎn)貨更換,說不加錢,可點(diǎn)好后,商家又讓加了1000多元的差價(jià)。換回大木門后來又出現(xiàn)炸裂,周女士萬般無奈,又到店內(nèi)看貨,最后,希望店家把樣品給她,可商家說是,如果將樣品拿走,店內(nèi)就空了,沒有展示品了。直到今年5月,商家還沒送貨上門,只是承諾3個(gè)月內(nèi),將全部貨補(bǔ)齊。
進(jìn)口家具竟是三無產(chǎn)品
顧小姐日前花24.8萬元的高價(jià),定制了一套進(jìn)口家具。不料,盼望已久的原裝家具送到她家時(shí),她一下子傻了眼:所謂的原裝進(jìn)口家具,與想像中的整件家具相去甚遠(yuǎn):原以為進(jìn)口的包裝,都是用木條做框架,木條上還印有外文,里面才是用硬紙殼包裝的家具,而事實(shí)卻是,一大堆木塊和塑料條,用普通的紙箱硬紙包著,膠帶也是胡亂捆扎;包裝上沒有外文,也沒有原裝進(jìn)口的中文說明;甚至連正規(guī)的商標(biāo)、產(chǎn)地和廠名也沒有。商標(biāo)和條形碼都是復(fù)印件,更匪夷所思的是,條形碼顯示的號(hào)碼,竟然不是意大利的!
商家解釋,家具用材是從意大利進(jìn)口的,運(yùn)到南京后,由南京的廠家將原包裝拆開,然后,再按全國(guó)各地顧客名單和地址,重新包裝后分發(fā)到武漢等地。現(xiàn)在看到的包裝,并不是意大利原來的包裝,而是由廠家用廢紙箱包裝的。
市工商局介入調(diào)查后,商家將廠家提供的報(bào)關(guān)單給了工商部門,報(bào)關(guān)單上顯示的品名是:木材、木板,還有進(jìn)口的集裝箱數(shù)量,沒有顯示是進(jìn)口家具。商家對(duì)此的解釋是,現(xiàn)在的原裝進(jìn)口家具,不可能將家具裝成柜子后,再裝船運(yùn)到中國(guó),這樣運(yùn)輸成本太高,也容易損壞家具。由于證據(jù)不足,搞不清楚天價(jià)家具到底是不是進(jìn)口的,工商部門也無從下手。
自覺統(tǒng)一標(biāo)識(shí)嚴(yán)以律己
從消費(fèi)角度來看,木門產(chǎn)品價(jià)格居高不下,成為中高端消費(fèi)群才能享受的“奢侈品”,低收益又使木門企業(yè)無力承擔(dān)高額廣告費(fèi)用,又導(dǎo)致消費(fèi)者缺乏對(duì)木門產(chǎn)品的認(rèn)知,不了解木門工藝、材質(zhì)、花色的差異,木門產(chǎn)品始終局限于小眾市場(chǎng),這便成為木門行業(yè)目前面臨的又一怪圈。在這片同質(zhì)化、小范圍的紅海中,為了以差異性來吸引眼球,部分商家選擇了國(guó)籍作為品牌區(qū)分的重要標(biāo)志,外國(guó)品牌的安全、優(yōu)質(zhì),則成為木門品牌紛紛借用的金字招牌。
避免行業(yè)亂象提升品牌
在白熱化的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上,木門企業(yè)如果僅僅被動(dòng)地憑借促銷來緩解競(jìng)爭(zhēng)壓力,顯然并非長(zhǎng)久之計(jì)。木門企業(yè)在接下來的發(fā)展過程中,必須注意規(guī)避這些問題?,F(xiàn)在是品牌競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,木門企業(yè)只有實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的品牌價(jià)值,才能更深層次滿足顧客的需求,才可以讓企業(yè)不斷前進(jìn)。
雖然說目前家居市場(chǎng)還存在諸多亂象,但是為了以后長(zhǎng)久的發(fā)展,木門企業(yè)及相關(guān)部門要聯(lián)手抵制市場(chǎng)亂象,提升品牌才是發(fā)展關(guān)鍵。
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