隨著移動(dòng)互聯(lián)的發(fā)展，消費(fèi)者們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物的便捷性越來(lái)越好，除了正品外，還有個(gè)市場(chǎng)也在興起——二手家居市場(chǎng)。筆者近期就在某魚(yú)的移動(dòng)端上，成功賣(mài)出了因?yàn)榘峒叶簧岬脕G棄，卻也搬不走的電視柜，價(jià)格也相當(dāng)滿意，比直接給小區(qū)的廢品雜貨店回收價(jià)格要高上許多，因?yàn)樗诙质袌?chǎng)里，身份就不是成為廢品，而是轉(zhuǎn)讓更有需要的人。

    筆者當(dāng)時(shí)感慨，所以說(shuō)“垃圾只是放錯(cuò)了地方的資源”這句話的真諦，正因如此，才有了二手貨，也有了跳蚤市場(chǎng)，還有了專(zhuān)售二手貨的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，還出現(xiàn)了專(zhuān)門(mén)買(mǎi)賣(mài)二手貨的“換客”一族。然而，筆者在買(mǎi)賣(mài)二手家具的過(guò)程中，也有份擔(dān)心，如果是買(mǎi)到不合心意的，退貨是否就無(wú)從保障，如果對(duì)方答應(yīng)買(mǎi)了，我送出去卻慘遭拒收可如何是好。二手家具，往往是大件物品，運(yùn)費(fèi)相當(dāng)夸張，來(lái)回幾次就不是一般人可以承受的了。另外，二手貨也埋藏著一些安全衛(wèi)生隱患。而目前我國(guó)還沒(méi)有針對(duì)二手商品交易的明確規(guī)范，讓買(mǎi)方退換無(wú)門(mén)。

    二手貨是“餡餅”還是“陷阱”

    借助網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，二手貨交易近年來(lái)開(kāi)始流行。記者在一些二手交易、換物服務(wù)的網(wǎng)站上看到，交換的物品五花八門(mén)，大到數(shù)萬(wàn)元的汽車(chē)和古董用品，小到化妝品、小電器、皮帶、書(shū)籍、玩具等，只要生活中用得著的，就有人拿出來(lái)交易、交換。

    不過(guò)，隨著二手貨交易市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展，一些后續(xù)問(wèn)題也隨之暴露。應(yīng)先生是“蘋(píng)果”產(chǎn)品的粉絲。不久前他在某網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)有人出售二手蘋(píng)果手機(jī)，價(jià)格要比店里便宜1000多元，他就買(mǎi)了下來(lái)。等手機(jī)到手后，應(yīng)先生發(fā)現(xiàn)手機(jī)外觀確實(shí)如賣(mài)家所說(shuō)，但開(kāi)機(jī)后許多功能無(wú)法正常使用，當(dāng)他再次聯(lián)系賣(mài)家時(shí)，對(duì)方先是不接電話，后來(lái)連電話都停機(jī)了。

    上個(gè)月，家住新城區(qū)廣潤(rùn)翰城小區(qū)的傅女士將一套廚具在一家換物網(wǎng)站上與一位“換客”交換化妝品，收到貨物后卻發(fā)現(xiàn)對(duì)方郵寄過(guò)來(lái)的是假貨，找“換客”退貨，對(duì)方卻不予理睬。傅女士感到十分氣憤，但由于目前沒(méi)有明確的法律條例，她也只能吃啞巴虧。

    目前，我國(guó)沒(méi)有專(zhuān)門(mén)針對(duì)二手商品的法律，消費(fèi)者不得不承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。部分賣(mài)家為盡快出售二手貨，使用一些手段，包括低價(jià)誘惑、虛假信息等，而當(dāng)買(mǎi)家上當(dāng)后賣(mài)家就玩“失蹤”。區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局消?？瓶崎L(zhǎng)鄭鋼鋒認(rèn)為，雖然二手物品并不直接享受“三包”，但對(duì)手機(jī)、家電等原本享有“三包”服務(wù)的商品，盡量在其“三包”期內(nèi)購(gòu)買(mǎi)，購(gòu)買(mǎi)時(shí)應(yīng)向賣(mài)家索要當(dāng)時(shí)有效的購(gòu)物憑證、發(fā)票及保修卡等，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，可以憑這些進(jìn)行保修、退換貨等。

    拼人品的二手買(mǎi)賣(mài)

    二手交易以物換物既然存在誠(chéng)信缺失、維權(quán)難問(wèn)題，那是否有解決辦法?“交給第三方擔(dān)保，就不存在誠(chéng)信問(wèn)題了?！崩眿尅暗鹿爬眱蓚€(gè)月前迷上了搗鼓舊衣服，在網(wǎng)上開(kāi)了一家二手貨品店。她說(shuō)，開(kāi)店程序和一般的淘寶店沒(méi)什么兩樣，一個(gè)月來(lái)，她賣(mài)了將近2000元的舊衣服。

    為避免二手交易會(huì)出現(xiàn)的一些問(wèn)題，現(xiàn)在很多年輕人都和“德古拉”一樣，選擇正規(guī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，買(mǎi)家拍好商品付款，由賣(mài)家發(fā)貨填單，買(mǎi)家收到后確認(rèn)收貨，由第三方軟件支付寶等中間環(huán)節(jié)來(lái)保證雙方的利益，以免除尷尬的境地。

    采訪中，記者了解到，為保護(hù)自身權(quán)益，“換客”更喜歡選擇同城交換，能見(jiàn)到人，見(jiàn)到貨，萬(wàn)一發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可當(dāng)場(chǎng)解決。針對(duì)二手交易的一些陷阱，資深的二手貨買(mǎi)手支招：可以在同意交換后，約好同一天郵寄，然后當(dāng)天晚上把郵寄單用QQ傳給對(duì)方，出現(xiàn)問(wèn)題馬上打電話給快遞公司。另外，千萬(wàn)不要先交押金或者直接把東西相互郵寄交換。

    赤松律師事務(wù)所律師章丹清表示，舊物利用算是一件好事，但是前提是雙方都要誠(chéng)信面對(duì)。尤其是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)更有風(fēng)險(xiǎn)，消費(fèi)者在進(jìn)行二手交易的時(shí)候應(yīng)小心審核對(duì)方身份，以防被騙，貴重物品建議使用支付寶等第三方擔(dān)保交易模式或同城見(jiàn)面交換。另外，在進(jìn)行交易的時(shí)候可以將聊天記錄儲(chǔ)存下來(lái)，遇到糾紛時(shí)可作為憑證。見(jiàn)面時(shí)應(yīng)留真實(shí)聯(lián)系方式，盡量索取商品發(fā)票等憑證。如果一旦發(fā)生糾紛，在雙方協(xié)商不成的情況下，也可以采用司法途徑維權(quán)。

    結(jié)語(yǔ)：買(mǎi)賣(mài)容易維權(quán)難，二手家具市場(chǎng)的買(mǎi)賣(mài)存在極大的漏洞與糾紛暗區(qū)，給“舊貨”找條出路，怕是一條長(zhǎng)遠(yuǎn)的抗?fàn)幹?，消費(fèi)者只能碰運(yùn)氣的日子還希望相關(guān)部門(mén)來(lái)做個(gè)終結(jié)。

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