家具行業(yè)該怎樣擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”
很多的傳統(tǒng)行業(yè)成功擁抱了互聯(lián)網(wǎng),也改變了一些舊有的營(yíng)銷思路。但是,類似于家具行業(yè),這些大件產(chǎn)品,怎樣做到“互聯(lián)網(wǎng)+”,這是一個(gè)值得思考的問(wèn)題。
為什么這么說(shuō)?
家具行業(yè),比較突出的產(chǎn)品就是沙發(fā)、床、衣柜。這些大件的物品從生產(chǎn)到包裝到配送都是一個(gè)很耗人力的過(guò)程。而且對(duì)于用戶的體驗(yàn),也是極難滿足。畢竟這些都是家里的一個(gè)點(diǎn)綴和裝飾,占用家庭面積很大?;ヂ?lián)網(wǎng)中的產(chǎn)品,要想脫穎而出,良好的用戶體驗(yàn)至關(guān)重要。很多的家具公司也是倒在了這么一個(gè)關(guān)卡上。
作為家具行業(yè)的龍頭老大,紅星美凱龍董事長(zhǎng)車建新曾說(shuō)過(guò),“電子商務(wù)的登場(chǎng),意味著商業(yè)高毛利的終結(jié)。未來(lái)中國(guó)的實(shí)體商業(yè)的生存之道,**個(gè)是廉價(jià),第二做O2O”。
廉價(jià),就是要少賺一點(diǎn),而且要做到比線上的產(chǎn)品價(jià)格更低。
而O2O,線上和線下相結(jié)合,這個(gè)點(diǎn),目前還有很多的家具公司依舊沒(méi)有醒悟。又或者說(shuō),醒悟了但是心有余而力不足。
那么,“互聯(lián)網(wǎng)+家具”,有哪些好的理念值得借鑒?
1.產(chǎn)品整體的宣傳包裝上,要能細(xì)致到每一個(gè)小細(xì)節(jié)。
互聯(lián)網(wǎng)+,對(duì)于傳統(tǒng)行業(yè)而言,是一個(gè)比較新的理念,從網(wǎng)購(gòu)的行為上來(lái)看,網(wǎng)民在網(wǎng)上購(gòu)買東西,大多不會(huì)像在實(shí)體店里將產(chǎn)品觀察的面面俱到??赡軆H僅只是一個(gè)比較打動(dòng)他的小細(xì)節(jié),就能直擊“痛點(diǎn)”,促成其購(gòu)買行為。索菲亞家居副總裁王飚認(rèn)為,要了解網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者跟通過(guò)傳統(tǒng)渠道購(gòu)買的消費(fèi)者,在需求和行為方式上有什么區(qū)別。
2.試著做小眾化品牌,做爆款。
海量的網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品,讓消費(fèi)者眼花繚亂。選擇越多,就越難以選擇,但是每一個(gè)品牌都會(huì)有屬于自己的粉絲群。群體或小或大。用專注的心做好產(chǎn)品,讓其更具有個(gè)性化,服務(wù)好這個(gè)小群體,一個(gè)成功的爆款,比一批對(duì)品牌沒(méi)有大的推動(dòng)作用的產(chǎn)品,會(huì)更有價(jià)值。
3.在配送方面,做到人性化。
大件的產(chǎn)品進(jìn)行配送,是最為關(guān)鍵的一環(huán)。產(chǎn)品可能會(huì)在配送的過(guò)程中出現(xiàn)磕傷或者非人為的意外因素,這些都是不易處理的問(wèn)題。因此,物流配送,也要盡力做到簡(jiǎn)單快速,不出差錯(cuò)。
當(dāng)然,理念雖然值得借鑒,但是最需要和注重的始終只有一條,就是產(chǎn)品質(zhì)量。再好的宣傳方法,沒(méi)有好的產(chǎn)品質(zhì)量也是頭重腳輕,終究功虧一簣?;ヂ?lián)網(wǎng)中的產(chǎn)品,要始終“以用戶為中心”為基本原則,得到用戶認(rèn)可,形成良好口碑,這才是“互聯(lián)網(wǎng)+家具”的核心。
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