以消費(fèi)者為中心 贏得口碑打造良好木門品牌
從木門行業(yè)發(fā)展至今,市場(chǎng)的需求仍在不斷增加,但隨著行業(yè)技術(shù)的不斷進(jìn)步,消費(fèi)者的需求也變得越來(lái)越“挑剔”,以至企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。對(duì)此,業(yè)界人士表示,只有以消費(fèi)者為中心,滿足所需才會(huì)贏得消費(fèi)者的口碑,成就良好品牌。
木門產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊
據(jù)中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行投訴部數(shù)據(jù)顯示,2013年門類產(chǎn)品消費(fèi)投訴為71例,2014年這一數(shù)據(jù)增長(zhǎng)到105例,增長(zhǎng)率達(dá)47.8%。其中,就木門這一單一品類,消費(fèi)投訴的問題主要集中在木門開裂、起鼓、變形、材質(zhì)與宣傳不符、延期交貨、延期安裝、售后服務(wù)差等方面。
如此多的木門品牌同時(shí)在市面上銷售,自然就展開了激烈的競(jìng)爭(zhēng)。木門企業(yè)之間的實(shí)力參差不齊,一些實(shí)力弱小的企業(yè)自然難以在市面上繼續(xù)生存,這樣一來(lái)的結(jié)果就是,實(shí)力強(qiáng)的企業(yè)越來(lái)越強(qiáng),實(shí)力弱的企業(yè)越來(lái)越弱,最后慘遭市場(chǎng)淘汰,這也是一個(gè)行業(yè)走向成熟必須經(jīng)歷的過(guò)程。
考慮消費(fèi)者的最終需求
現(xiàn)在社會(huì)已經(jīng)逐漸進(jìn)入了品牌消費(fèi)時(shí)代,傳統(tǒng)依靠?jī)r(jià)格、贈(zèng)品吸引消費(fèi)者的營(yíng)銷方式已經(jīng)逐漸開始沒有市場(chǎng),品牌逐漸成為消費(fèi)者消費(fèi)的首要影響因素,這主要是因?yàn)楝F(xiàn)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起來(lái)了,人們的生活質(zhì)量也提高了,自然便開始追求更高的生活質(zhì)量了。
面對(duì)這樣的市場(chǎng)需求,眾多的木門廠家都紛紛推出各種不同功能的木門產(chǎn)品到市面上,這些產(chǎn)品種類繁多,功能各異,一時(shí)之間,消費(fèi)者也不知道如何去選擇。但是,不論產(chǎn)品的功能有多好,消費(fèi)者最終追求的是能夠買的放心,用起來(lái)沒有后顧之憂的木門產(chǎn)品,也就是我們籠統(tǒng)所說(shuō)的品牌實(shí)力。現(xiàn)在,已經(jīng)有很少木門廠家會(huì)想到這一點(diǎn)了。
總之,木門企業(yè)需要用心地去了解消費(fèi)者的真正需求,注重產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)滿足所需,自然就能贏得消費(fèi)者的口碑,成就良好品牌。
免責(zé)聲明:凡注明稿件來(lái)源的內(nèi)容均為轉(zhuǎn)載稿或由企業(yè)用戶注冊(cè)發(fā)布,本網(wǎng)轉(zhuǎn)載出于傳遞更多信息的目的;如轉(zhuǎn)載稿和圖片涉及版權(quán)問題,請(qǐng)作者聯(lián)系我們刪除,同時(shí)對(duì)于用戶評(píng)論等信息,本網(wǎng)并不意味著贊同其觀點(diǎn)或證實(shí)其內(nèi)容的真實(shí)性。
