隨著木門行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，企業(yè)的實(shí)力都不相上下，因此只有在服務(wù)上面下功夫才會(huì)讓消費(fèi)者滿意，為企業(yè)增值。

    建設(shè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)維護(hù)安裝保品質(zhì)

    眾所周知，木門是一個(gè)對(duì)技術(shù)服務(wù)依賴性非常強(qiáng)的行業(yè)，售后團(tuán)隊(duì)如果跟不上或者售后團(tuán)隊(duì)綜合知識(shí)不全面，在后續(xù)的維護(hù)與安裝上，會(huì)對(duì)企業(yè)的名聲造成一定的影響。固行業(yè)有一句話，“三分產(chǎn)品，七分安裝”。木門產(chǎn)品的安裝和售后維修，都要求工作人員具有較強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)與責(zé)任感，對(duì)每次安裝都要對(duì)自己的要求較高，將錯(cuò)誤值減少到**。所以木門企業(yè)需要做好售后服務(wù)。

    加強(qiáng)售后服務(wù)提高企業(yè)的名譽(yù)

    木門企業(yè)對(duì)經(jīng)銷商的技術(shù)支持力度，往往直接決定了經(jīng)銷商的市場(chǎng)擴(kuò)張速度。但在管理經(jīng)銷商的時(shí)候，也是一個(gè)很嚴(yán)重的問題，如何能使經(jīng)銷商的售后團(tuán)隊(duì)能接到售后的通知后，在48小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，為其解決機(jī)組的售后問題呢?在這就要考企業(yè)在對(duì)經(jīng)銷商的管理與培訓(xùn)上下多少功夫了。

    木門產(chǎn)品作為技術(shù)創(chuàng)新性強(qiáng)的行業(yè)，發(fā)展時(shí)間還較短。不像其他家用電器，木門的售后網(wǎng)點(diǎn)尚未成熟，售后問題暫時(shí)還未有保障。木門行業(yè)內(nèi)已有先例，一些經(jīng)銷商無法為用戶提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)，被‘?dāng)_人’的安裝售后所拉倒。影響了不少企業(yè)的品牌信譽(yù)度，不少經(jīng)銷商剛做不久就因售后難度太大而夭亡。原因在于經(jīng)銷商在代理木門品牌時(shí)，企業(yè)在對(duì)經(jīng)銷商的培訓(xùn)未達(dá)到**，培訓(xùn)時(shí)間不足或內(nèi)容不充實(shí)，還有得是經(jīng)銷商在銷售與售后不能同時(shí)堅(jiān)固，顧得了銷售就顧不了售后，這不僅丟了自己的口碑，砸了廠家的牌子，對(duì)整個(gè)行業(yè)還產(chǎn)生了極大的負(fù)面影響?？梢?，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對(duì)木門市場(chǎng)擴(kuò)張有著何種影響。無論在任何一種產(chǎn)品的市場(chǎng)上，服務(wù)比任何東西都更為重要。

    總而言之，不斷是技術(shù)還是服務(wù)，木門企業(yè)都需要層層把關(guān)，特別是木門行業(yè)已慢慢進(jìn)入發(fā)展的高峰期，如果想做激烈戰(zhàn)場(chǎng)中脫穎而出的話，在服務(wù)方面尤為關(guān)鍵。

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