一年一度的“3·15”即將到來，相信有的企業(yè)開始會(huì)隱隱擔(dān)心自己是否會(huì)上“黑名單”。的確，作為備受社會(huì)各界，尤其是消費(fèi)者關(guān)注的日子，不上3·15的黑名單對(duì)企業(yè)發(fā)展來說至關(guān)重要。隨著衣柜市場(chǎng)接受度不斷提高，衣柜企業(yè)只有做好以下三點(diǎn)，才能樹立一個(gè)好的品牌形象，永遠(yuǎn)止步黑名單。

    確保產(chǎn)品質(zhì)量

    眾所周知，衣柜產(chǎn)品一般是由材料、結(jié)構(gòu)、外觀形式和功能四種因素組成，消費(fèi)者購買衣柜產(chǎn)品的要求也是要材料環(huán)保優(yōu)質(zhì)、結(jié)構(gòu)舒適、外觀出彩和功能齊全等，保證衣柜產(chǎn)品在這四個(gè)方面的質(zhì)量，滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求，就能得到消費(fèi)者的芳心，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

    完善服務(wù)功能

    衣柜企業(yè)的服務(wù)一般以售中、售后服務(wù)為主。售中服務(wù)里，導(dǎo)購要熱情、耐心為消費(fèi)者服務(wù)，爭(zhēng)取提供性價(jià)比**的解決方案，同時(shí)做到不夸大、不強(qiáng)求，給消費(fèi)者自主選擇的空間;售后服務(wù)里，衣柜企業(yè)首先要保證自身技術(shù)工的專業(yè)技術(shù)能力，然后給消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。保證了服務(wù)質(zhì)量，才能提升消費(fèi)者的滿意度。

    保證宣傳質(zhì)量

    品牌宣傳是衣柜企業(yè)和消費(fèi)者之間溝通最有效的方式，宣傳可以提高企業(yè)的知名度、塑造企業(yè)形象、建立企業(yè)美譽(yù)度、培養(yǎng)品牌忠誠度，為促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展起到事半功倍的作用。但是現(xiàn)今品牌宣傳泛濫，使得品牌宣傳的公信力下降，消費(fèi)者在眾多的宣傳中找不到正確信息。這就要求衣柜企業(yè)保證宣傳質(zhì)量，宣傳中以誠信為準(zhǔn)則，不弄虛作假、不盲目夸大，從而在消費(fèi)者心中建立誠實(shí)可靠的形象，得到消費(fèi)者的信任。

    在“3·15”消費(fèi)者維權(quán)熱潮中，衣柜企業(yè)只要能夠保證產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和宣傳質(zhì)量，才能贏得消費(fèi)者的青睞。

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