當(dāng)前，櫥柜行業(yè)發(fā)展已進(jìn)入一個新的階段，電商已成為行業(yè)的關(guān)鍵詞，是未來消費(fèi)市場的一大發(fā)展趨勢。不過從目前來看，電商基本就是網(wǎng)店的代名詞，櫥柜行業(yè)運(yùn)營電商模式還不夠成熟。

    網(wǎng)上渠道購買家居產(chǎn)品成趨勢

    互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展對傳統(tǒng)的家居行業(yè)的影響較大，隨著現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展迅猛，傳統(tǒng)企業(yè)開始增強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)知度，靈活運(yùn)用新技術(shù)、新手段，與既有優(yōu)勢形成合理，創(chuàng)造營銷新優(yōu)勢，加速進(jìn)攻勢頭，發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銷售領(lǐng)域。

    據(jù)研究資料顯示，近年來，網(wǎng)上購買家居建材產(chǎn)品的消費(fèi)者數(shù)量持續(xù)增加，所購產(chǎn)品范圍繼續(xù)擴(kuò)大。從簡單的家飾、龍頭、燈具、開關(guān)面板到櫥柜、地板、床、桌子、椅子等產(chǎn)品，越來越多的消費(fèi)者從網(wǎng)上購買。有研究表明，在25-35歲的消費(fèi)者則較多青睞于線上與線下兩種渠道同時購買，不過，隨著消費(fèi)者的年齡越大，其使用網(wǎng)絡(luò)渠道購買家居產(chǎn)品的比例則越小。據(jù)悉，一些消費(fèi)者之所以不選擇通過線上購買家居產(chǎn)品，主要還是擔(dān)心其產(chǎn)品的質(zhì)量存在問題及退換貨不便等。不過，對于眾多消費(fèi)者而言，線下的實(shí)體店已逐漸變成線上銷售的體驗(yàn)場所以及售后服務(wù)等場所，這主要源于線上購買產(chǎn)品在一定程度上為消費(fèi)者縮減了時間成本和價格成本。

    櫥柜行業(yè)電商發(fā)展需摒棄戰(zhàn)爭尋求共贏

    櫥柜產(chǎn)品的特殊性決定了消費(fèi)者在購買之前更注重現(xiàn)場體驗(yàn)，因此在經(jīng)過最初的狂熱之后，電商銷售櫥柜產(chǎn)品無法獲得體驗(yàn)的弊端便顯現(xiàn)出來。但另一方面，線下家居賣場分布點(diǎn)較少的現(xiàn)實(shí)，也讓電商平臺隨時隨地都能“逛”的優(yōu)勢更加明顯。因此有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，電商和線下賣場不應(yīng)該是你死我活的競爭關(guān)系，而應(yīng)該是取長補(bǔ)短的互惠共贏關(guān)系。

    實(shí)際上，近幾年，無論是櫥柜企業(yè)還是賣場，已紛紛嘗試自建電商平臺，并為此花費(fèi)不菲。另一方面，專業(yè)的電商平臺不只為櫥柜企業(yè)提供了一個銷售渠道，其還要建立自己的展廳。櫥柜企業(yè)同時也應(yīng)該看到，櫥柜產(chǎn)品大多屬于大件商品，需要專業(yè)的物流運(yùn)輸，運(yùn)費(fèi)成本較高，而且這些產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中又容易損壞，即使其能夠完好地到達(dá)目的地，也可能在搬運(yùn)上樓、安裝等環(huán)節(jié)遇到問題，這些問題是很多中小型櫥柜企業(yè)難以解決的。

    隨著電商的進(jìn)一步發(fā)展，其對櫥柜行業(yè)產(chǎn)生的影響不可避免。是自建電商渠道，還是借助第三方電商平臺的力量，成為擺在眾多櫥柜企業(yè)面前的一道難題。

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