在目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不景氣的情況下，各行各業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也愈發(fā)激烈，而在家居建材行業(yè)，這一現(xiàn)象也尤為明顯，一邊是中小型家居賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)困難，面臨倒閉現(xiàn)象，一邊是大型的賣(mài)場(chǎng)擴(kuò)張賣(mài)場(chǎng)資源，以異業(yè)聯(lián)盟、跨界合作的形式來(lái)擴(kuò)充自身的資源，那么，面對(duì)這樣的情形，家居賣(mài)場(chǎng)該何去何從?

    家居賣(mài)場(chǎng)盲目擴(kuò)張導(dǎo)致行業(yè)飽和

    有人認(rèn)為，近年建材賣(mài)場(chǎng)的倒閉潮，其實(shí)是更早前“野蠻擴(kuò)張”的結(jié)果。怎樣“野蠻”法?例如一名建材賣(mài)場(chǎng)的內(nèi)部人士就稱(chēng)，即使虧錢(qián)也得擴(kuò)張，因?yàn)橹挥虚_(kāi)店才能提高租金。在市場(chǎng)需求減弱，門(mén)店效益劇降的情況下，靠租金來(lái)賺錢(qián)就成為了賣(mài)場(chǎng)快速“吸金”的捷徑，而這一做法則大大刺痛了普通商戶(hù)。

    不過(guò)，這種盲目擴(kuò)張的行為，也引起業(yè)內(nèi)人士的擔(dān)憂(yōu)。以2013年為例，家居建材行業(yè)銷(xiāo)售額約2000億元，就是說(shuō)大概有2000萬(wàn)平方米的賣(mài)場(chǎng)面積即可滿(mǎn)足需求，但其時(shí)國(guó)內(nèi)家居賣(mài)場(chǎng)面積超過(guò)4000萬(wàn)平方米，因此，該人士宣稱(chēng)有50%的賣(mài)場(chǎng)面積屬于過(guò)剩。

    家居建材行業(yè)的粗放式發(fā)展，近年也備受業(yè)界詬病。如今年，中國(guó)家具協(xié)會(huì)市場(chǎng)委員會(huì)執(zhí)行主席、居然之家董事長(zhǎng)兼總裁汪林朋就宣稱(chēng)，家居行業(yè)正面臨洗牌，1/3以上的中小家居流通企業(yè)將退出市場(chǎng)。廣東省家居業(yè)聯(lián)合會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)蔣德輝亦稱(chēng)，賣(mài)場(chǎng)洗牌只是剛剛開(kāi)始，程度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

    賣(mài)場(chǎng)倒閉潮帶來(lái)思維跳板思考

    不過(guò)，既然行業(yè)漸趨飽和，出現(xiàn)倒閉潮也并非壞事。目前家居賣(mài)場(chǎng)面積過(guò)剩，商品同質(zhì)化問(wèn)題嚴(yán)重，消費(fèi)者進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)，看到店鋪雖多，但都是清一色設(shè)計(jì)套路和產(chǎn)品格調(diào)，亦很容易產(chǎn)生抵觸心理。另外，賣(mài)場(chǎng)陸續(xù)關(guān)門(mén)大吉，也可看作是行業(yè)自我調(diào)整、甚至是自我“肅清”的現(xiàn)象。有業(yè)內(nèi)人士也認(rèn)為，這種現(xiàn)象可以淘汰同質(zhì)化惡性競(jìng)爭(zhēng)，解決賣(mài)場(chǎng)面積過(guò)剩等問(wèn)題，有利于行業(yè)健康發(fā)展。

    同時(shí)，賣(mài)場(chǎng)頻頻倒閉，也賦予行業(yè)一個(gè)跳出舊有思維的跳板。賣(mài)場(chǎng)大可不被傳統(tǒng)框條束縛，以更宏觀、更超前，甚或更“異質(zhì)”的想法，尋求對(duì)自身的突破。事實(shí)上，一些較大型的賣(mài)場(chǎng)，就正在這么做。

    傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)的自救之路:利用傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，提升服務(wù)質(zhì)量

    與倒閉現(xiàn)象同時(shí)發(fā)生的，是部分大型賣(mài)場(chǎng)的持續(xù)擴(kuò)張。分析指，受益于本年初多地房產(chǎn)政策的松綁，家居行業(yè)產(chǎn)生回暖勢(shì)頭。大型賣(mài)場(chǎng)把握機(jī)會(huì)及時(shí)擴(kuò)張，以攫取更多市場(chǎng)份額。例如今年6月18日，滬上名家品質(zhì)裝修生活館開(kāi)業(yè)，這是滬上名家調(diào)整戰(zhàn)略的一步重大轉(zhuǎn)變，也標(biāo)志著從2015年10月以來(lái)，滬上名家決定逐漸摒棄套餐式、只做品質(zhì)家裝的嘗試。

    大牌賣(mài)場(chǎng)品牌集中，資金充裕，在二三線賣(mài)場(chǎng)紛紛撤出后，就是其進(jìn)行滲透的良機(jī)。雖然這談不上自救之路，頂多只是傳統(tǒng)道路的延伸，不過(guò)大型賣(mài)場(chǎng)對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)也不無(wú)好處，如像上述滬上名家裝修生活館那樣，若賣(mài)場(chǎng)能在保持品牌豐富、價(jià)格穩(wěn)?

    跨界，尋求差異化經(jīng)營(yíng)模式

    如今盛行跨界，例如小米跨界做電視、HTC跨界做VR、海爾跨界做馬桶蓋，一時(shí)間各行各業(yè)似乎都腦洞大開(kāi)，想怎么玩就怎么玩。但細(xì)心思慮，其實(shí)所謂的“跨界”，不過(guò)是囿于消費(fèi)者和行業(yè)對(duì)企業(yè)的固有印象，一旦這種印象被擊破，消費(fèi)者和行業(yè)便覺(jué)得他是在玩“跨界”，殊不知這種現(xiàn)象很早就有發(fā)生，并且常見(jiàn)到一般人都不會(huì)將其看作是一種“現(xiàn)象”。例如，Panasonic和Toshiba做家用電器，但它當(dāng)年進(jìn)入馬桶蓋領(lǐng)域，為什么就沒(méi)有人將其看作是跨界呢?如今眾多企業(yè)進(jìn)行的所謂跨界行為，其實(shí)只不過(guò)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)遭遇瓶頸或發(fā)現(xiàn)新大陸時(shí)的正?！吧矸磻?yīng)”。

    不過(guò)，與這些產(chǎn)品指向性企業(yè)不同，建材賣(mài)場(chǎng)就采取了不同的玩法，例如：6月18日，集美家居大紅門(mén)店9號(hào)館將搖身一變成為新能源汽車(chē)體驗(yàn)館，開(kāi)創(chuàng)汽車(chē)體驗(yàn)館入駐家居賣(mài)場(chǎng)的先河。6月25日，居然之家旗下的居然康養(yǎng)老用品體驗(yàn)中心就正式開(kāi)業(yè)，據(jù)聞這是全國(guó)首家將建材與養(yǎng)老用品結(jié)合在一起的體驗(yàn)中心。

    像這樣的跨界玩法，形同為自己賣(mài)場(chǎng)引入一位駐場(chǎng)明星，或一個(gè)話題點(diǎn)，從而提升賣(mài)場(chǎng)的活躍度，同時(shí)，這種玩法也能拉進(jìn)更多潛在客戶(hù)，為賣(mài)場(chǎng)和商戶(hù)帶來(lái)更多人流量和收益。不過(guò)，也有業(yè)內(nèi)人士對(duì)家居賣(mài)場(chǎng)的跨界行為表示質(zhì)疑，認(rèn)為賣(mài)場(chǎng)應(yīng)該明確自身定位，而不是關(guān)注這些“別家的事”。

    實(shí)現(xiàn)電商模式，推行O2O戰(zhàn)略

    乍看之下，電商是傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)的死對(duì)頭，但前者來(lái)勢(shì)洶洶，也有傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)選擇妥協(xié)。例如，紅星美凱龍?jiān)缬?014年開(kāi)設(shè)線上平臺(tái)星易家，并在同年年底推行O2O戰(zhàn)略，在鄭州、貴陽(yáng)兩個(gè)城市試點(diǎn)，選取10家賣(mài)場(chǎng)推出實(shí)價(jià)政策，切斷打折行為，再推行O2O實(shí)行線上線下同價(jià)。

    當(dāng)時(shí)，紅星美凱龍并非將線上品臺(tái)看作一個(gè)交易平臺(tái)，而僅是一個(gè)宣傳窗口，借此吸引目光，引流至線下旗艦店，那么效果如何?紅星美凱龍方面認(rèn)為，這種做法的效果如何，其實(shí)很難說(shuō)清，原因是線上和線下采用的是兩個(gè)不同的經(jīng)營(yíng)體系，但客戶(hù)卻多有重疊，在計(jì)算業(yè)績(jī)時(shí)容易造成不便。后來(lái)有消息稱(chēng)，其O2O團(tuán)隊(duì)已經(jīng)解散。對(duì)傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)來(lái)說(shuō)，電商帶來(lái)的陣痛，或許還將持續(xù)。

    在這一系列倒閉、擴(kuò)張、跨界現(xiàn)象的影響下，體現(xiàn)出市場(chǎng)上的一系列存在的問(wèn)題，因此，傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)所遇到的瓶頸與困境，在面對(duì)行業(yè)內(nèi)市場(chǎng)不景氣、同質(zhì)化、電商的沖擊下傳統(tǒng)家居賣(mài)場(chǎng)該何去何從，這仍是企業(yè)們需要思考與厄待解決的問(wèn)題。

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