過去，家居行業(yè)的促銷總是復制百貨商場，返購物券、送現(xiàn)金、換禮品，但現(xiàn)在家居行業(yè)在促銷上玩出了更多“新花樣”，尤其在今年“五一”黃金周來臨之際，家居圈最擅長“造概念”的地板行業(yè)就使出了“整棵樹”、“全時空”、“10年返還”等全新的營銷招數(shù)引人眼球。業(yè)內(nèi)人士稱，這一方面體現(xiàn)出企業(yè)在營銷上的創(chuàng)新；另一方面也是行業(yè)競爭趨于理性的表現(xiàn)。

     金鷹艾格：

    用“整棵樹”打換購戰(zhàn)

    當?shù)匕搴癖《日簧碳摇俺础钡萌缁鹑巛敝畷r，金鷹艾格卻與眾不同，拿地板的長度“吆喝”起來。4月20日，金鷹艾格**推出“整棵樹”系列地板，讓人“眼熱”的不僅僅是這種最長可達5米的地板，更吸引人之處是為此推出的“1830”免費升級“2200”活動。

    據(jù)介紹，從即日起至5月20日，凡在金鷹艾格購買或預訂“整棵樹”1830mm地板的消費者，可以憑購買單據(jù)將其免費換成2200mm的地板。1830mm地板的市場價為每平方米400元左右，2200mm地板則在800元左右，這就意味著消費者只要參加此次免費升級活動就能輕松“賺得”400元。

    “舉辦這次免費升級活動就是為了在即將到來的‘五一’黃金周讓利給消費者?！苯瘊棸袷袌霾拷?jīng)理吳征宇表示，別墅群和大戶型住宅的逐漸增多，使長度大的地板本身就占有一定的市場份額，再加上有此次大幅度的優(yōu)惠活動，因此不用擔心市場占有率問題。

    據(jù)了解，今年初由金鷹艾格投資的大型合資工廠——華松木業(yè)正式成立，使“整棵樹”地板的年產(chǎn)量增加到50萬平方米。這個數(shù)據(jù)不但為產(chǎn)品的研發(fā)與銷售提供了有力后盾，也降低了產(chǎn)品的生產(chǎn)成本，這也是金鷹艾格敢于花費不少“血本”推出換購活動的主要因素。

    從“漆0”地板升級環(huán)保標準到艾格朗格歐式鋪裝法終結(jié)地板鋪裝不合格時代，金鷹艾格的差異化營銷在行業(yè)內(nèi)獨樹一幟，此次“整棵樹”免費換購活動將給節(jié)日市場帶來新的“沖擊波”。

    圣象：

    “全時空”升級服務標準

    GPS，在人們的印象里這個系統(tǒng)往往用于城市應急系統(tǒng)，運輸導航系統(tǒng)等，但圣象卻把這種高科技的衛(wèi)星定位系統(tǒng)用于調(diào)度自己的服務隊伍，這恐怕要算一個創(chuàng)舉。4月23日，圣象正式推出“全時空”服務提升計劃，其核心內(nèi)容是用“圣象GPS系統(tǒng)”建立一套全新的快速反應的服務運營管理系統(tǒng)，以便為消費者提供更完善的售前、售中、售后服務。

    據(jù)了解，圣象的“全時空”計劃目前正在北京全面推行，所有圣象售出商品包括木地板、地板配件、壁紙等均可享受此服務。消費者只需要撥打圣象的服務電話，告之其聯(lián)系電話和具體位置，工作人員將通過GPS系統(tǒng)調(diào)度最近的服務人員迅速準確地到達客戶指定的地點。

    因此，“全時空”這個概念聽上去很時髦，而其用意卻很簡單——用信息化技術升級單純的人工服務。圣象集團總裁助理陳大男認為，價值才是消費者真正需要的，圣象不打價格戰(zhàn)，只打價值戰(zhàn)，企業(yè)會想方設法不斷去充實消費者的價值利益。在他看來，盡管一些成熟的木地板企業(yè)已經(jīng)從“價格戰(zhàn)”或“功能戰(zhàn)”的泥潭中走出來，但又容易陷入服務同質(zhì)化的困境，因此圣象要率先發(fā)動地板行業(yè)的服務革新，以科技武裝企業(yè)，用更優(yōu)質(zhì)的服務占領更多市場。

    與此同時，圣象還有278名地板安裝工人通過專業(yè)培訓得到了建設部住宅產(chǎn)業(yè)化促進中心、中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會、中國工程建設標準化協(xié)會三大部委聯(lián)合頒發(fā)的《木質(zhì)地板鋪裝工程技術規(guī)程》崗位技術證書，是全國首批獲得資質(zhì)認證的專業(yè)安裝工人，這為提高圣象安裝和售后人員的整體知識、技能水平奠定了堅實基礎。

    宏耐：

    10年返款“儲值”二次裝修

    “2007年5月1日至5月20日期間，凡購買宏耐超實木地板的消費者，除享受宏耐同期推出的其他大幅度促銷優(yōu)惠外，還可獲得優(yōu)惠卡一張，憑此卡可享受10年后的全額返還優(yōu)惠?！边@就是宏耐地板在“五一”黃金周推出的“今朝選擇宏耐，10年后全額返還”活動。

    “推出‘10年返款’優(yōu)惠實際上是與消費者達成一個10年的承諾，通過‘送預期’的方式實現(xiàn)了消費者與宏耐之間的長久友誼，無形中品牌有了口碑?！焙昴偷匕蹇偛美钚l(wèi)表示，這不僅從營銷上走出了差異化道路，也體現(xiàn)了宏耐對自己產(chǎn)品和品牌的自信，在很大程度上加上了一份沉甸甸的責任。

    按照活動的具體優(yōu)惠條例，優(yōu)惠卡將在購買地板5年后生效，以消費者**次購買金額數(shù)為返還基數(shù)，5年后再次購買宏耐地板時就可享受返還基數(shù)50%的優(yōu)惠，6年后購買可享受返還基數(shù)60%的優(yōu)惠，依此類推，10年后可享受返還基數(shù)100%的優(yōu)惠。宏耐市場部負責人算了這樣一筆賬，如果消費者在活動期間購買1萬元宏耐地板，返還基數(shù)則為1萬元，5年后再次購買宏耐地板時，則可享受返還基數(shù)50%即5000元的優(yōu)惠，因此第二次如購買1.5萬元地板只需要花費1萬元，10年后則享受返還基數(shù)100%即1萬元的優(yōu)惠，花5000元就可以購得1.5萬元的地板。

    隨著生活水平的提高，越來越多消費者的裝修觀念由“實用型”轉(zhuǎn)為“時尚型“，因此二次裝修周期也縮短為8年左右。宏耐想出“**次的消費為第二次消費埋單”的促銷“點子”，有消費者認為盡管這其中不乏噱頭，但這種為第二次裝修“儲值”的形式的確具有一定的吸引力。

     業(yè)內(nèi)聲音

     新概念促銷折射和諧、理性競爭

    面對黃金周前木地板行業(yè)的新概念促銷戰(zhàn)，中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會秘書長張文玲認為，目前地板行業(yè)的競爭開始從“價格戰(zhàn)”、“功能戰(zhàn)”轉(zhuǎn)向了“服務戰(zhàn)”、“文化戰(zhàn)”，從一定程度上反映了這個行業(yè)在生產(chǎn)技術、管理機制以及企業(yè)文化等方面已經(jīng)比較成熟，市場競爭也更趨于和諧、理性。

    對企業(yè)而言，今后的發(fā)展應該在以人為本的基礎上更注重創(chuàng)新的競爭，不能簡單地停留在單純意義上的服務競爭、營銷競爭和人才競爭上。“創(chuàng)新將是企業(yè)發(fā)展后期的**動力和**武器?！睆埼牧嵬瑫r提醒消費者，對于商家在黃金周期間推出的各種名目的促銷，需要理性對待，購買是要選擇最適合自己的，同時要選擇實力雄厚的品牌企業(yè)。

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